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その他・マンションの評判・口コミ(29ページ目)

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評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,536件の評価・クチコミを公開中!

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3,485件中281〜290件表示
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  • 建物のタイプ:マンション
  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/02/08
対応の早さ2
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ガス給湯器が納品されるまで12ヶ月近くかかったが、その間に企業買収がされてこちらの会社に変わっていた。
それ自体は仕方ないことと思うが、企業名と担当者変更の連絡がまったく来ず、もともとこの頃と聞いていた時期を過ぎても連絡がなかったのでこちらから連絡した結果、変更を知った。
工事当日の対応は良かったが、事前のやり取りの放置さが不満だった。

この会社に決めた理由

一年前にキッチンリフォームがあり、複数の見積もりを受けた中で、最も価格メリットがあり説明も明快だったのが、前身の会社でした。ガス給湯器交換も気になっていたのとコロナ影響で納期まで日数がかかるときいたので、同時契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は給湯器の入荷に時間がかかったこと深くお詫び申し上げます。
また、企業譲渡による案内の遅れ並びに担当者からの引継ぎに行き違いがあったこと重ねて深くお詫び申し上げます。
何回もご依頼をお受けしているにも関わらず本当に申し訳ございません。
今後何か不具合等(以前の工事も含め)ございましたら何なりとご連絡下さい、お客様からの連絡も専用の窓口を設けてご対応に不備がない体制になっております。
今後も是非弊社にご依頼頂けるように精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 文京区
価格 380,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス その他
2 /5
工事完了日:2023/02/02
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業工程時のチェック観点を明確にし、一作業ごとを丁寧に行っていただきたいです。やり直しは両者にとっても負荷が大きいし、せっかくキレイになると期待しているのに、不備を探すことが多く、気分が良くなかった。

この会社に決めた理由

見積が一番わかりやすく、価格も納得できるものだったので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただいたにもかかわらず、内装工事の不備により、工事完了後に再度日程調整いただく等のご対応やご負担をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添ったご対応が出来なかったことは不徳の致すところであり、今後このようなことがないよう施工担当と共に作業終了時のチェックをより一層強化していくよう努めて参ります。今回の件については社内でも共有させていただくようにいたします。もし気になることやご不明点などございましたら、弊社へご相談いただけますと大変嬉しく思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 1,558,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/01/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の納期が早く助かった。
工事マナーは良かったが、一部不満箇所あり。
工事技術・管理の徹底と向上を期待します。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果安価であり採用。
地元に近いしアフタケアーも期待。
工事内容が明確。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、工事中に私共の配慮が足らずに一部やり直しの箇所が出てしまい申し訳ございませんでした。
施主様にご指摘を受けた点につきましては現場スタッフ皆で共有して改善を図り
お客様により良いご案内・ご提供ができるよう進めていきます。
施主様には工事前・工事期間中に多くのご協力をいただきましてスタッフ一同深く感謝しております。 
誠にありがとうございました。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 2,430,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/01/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額は他と比較していないので、わかりませんが、対応はとても良かったです。
また何かあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、こちらが提案したことも調べて対応していただけたので。

リフォーム会社からの返答

この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
住まいでお困りのことがありましたらお気軽にご連絡下さい。

施工地 千葉県 市川市
価格 1,400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 収納 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/01/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に、応えて下さって色々とアドバイスを頂き満足のいく仕上がりになりました。
有難うございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積もりにも直ぐに来てくださいました

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をお任せいただき
誠にありがとうございました。

ご満足頂けたとのこと、
私も大変嬉しく思います。

選ばれたクロスの組み合わせが素敵で
トイレがとてもきれいな空間に仕上がったのではないかと思います。

また何かございましたら
お気軽にご連絡いただければと思いますので
よろしくお願い致します。

施工地 滋賀県 大津市
価格 918,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン トイレ その他
4 /5
工事完了日:2023/01/26
対応の早さ2
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてお願いしましたが、満足のいく仕上がりで、
お願いしてよかったです。連携いただいたクロス張替の業者様、
エアコン脱着の業者様も対応も信頼できる対応でした。
よろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

担当のK様のお人柄です。希望する予算感に寄り添ってくださったり、
一生懸命な姿勢が決め手でした。

リフォーム会社からの返答

この度はご評価登録ありがとうございます。このようなコメントをいただき誠にうれしく思っております。また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも末永くお付き合いいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 船橋市
価格 180,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/01/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模な会社なので、社員が少ないせいか、領収書の発行など事務作業に若干時間がかかったが、それを差し引いても、担当者の真摯な対応、工事現場の写真を毎日送ってくれたり、それにもとづく当方のリクエストにしっかり対応してくれたり、会社および下請け業者の仕事に対する真面目な態度に好感がもてる。ただし、工事箇所によって、得意、不得意があるらしく、不得意な箇所の見積りは高かったので、そこは他社に依頼した。

この会社に決めた理由

ホームプロに案件を登録してから比較的早く対応してくれた。工法や価格についての質問にも真摯に回答してくれた。担当者の人柄が良く信頼できると感じた。

リフォーム会社からの返答

評価登録いただきありがとうございます!
この度は事務業務におきましてお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように務めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 渋谷区
価格 2,150,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 その他
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/01/21
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

抱えている施工業者の質が悪すぎる。
殆どの箇所がやり直しの必要な施工で、やり直し後も見えない場所の不具合などがゾロゾロ出てきて、悪徳施工業者?と疑うほどのものだった。
ただしリフォーム会社そのものは真摯に対応してくれており、ここまでのところ裁判までには至っていない。
11月中旬には完成引き渡しができる予定が、現時点(2月末)でもまだ最終工事完了には至っておらず、業者選びに失敗したと言わざるを得ない。

この会社に決めた理由

打合せ時のレスポンスの早さや対応の態度等が好感が持てた。
こちらの要求に対し過度な設備の提案もなく、価格的に納得できるものを提案してくれるなど、契約までの内容は非常に良く契約に至った。

リフォーム会社からの返答

この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
工事期間や手直し工事にも多大なお時間を頂戴し大変申し訳ございませんでした。
今後は現場管理の強化、社内点検の強化に努めていきます。
また今回いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも信頼を回復できる様、品質の向上に努めてまいります。
その他お気づきの点等ございましたら誠心誠意対応させていただきますのでご連絡下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

施工地 大阪府 東大阪市
価格 6,720,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
4 /5
工事完了日:2023/01/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の仕様と当家に設置する上でどのタイプが適当かを質問しましたが、回答がないまま商談が進行しました。
タイプが違えば価格が異なり、機器に関する知識がない者としては選択に迷いました。
当方としては高価な工事で気軽にやり直せるものではないため、不安なまま進めることとなり残念でした。

この会社に決めた理由

給湯器の施工件数が多く、評価が高かったから

リフォーム会社からの返答

この度は施工のご依頼を頂きありがとうございました。
商品の説明不足によりお客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
工事完了後でも何か気になる点等ございましたら何なりとお申し付けください。誠にありがとうございました。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 268,333円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/01/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼の時から、担当者の方の素早い対応には大変有り難かったです。
工事期間も毎日顔を出してくれて、安心感がありました。
なんと言っても担当者の方が良かったことが、こちらの会社に決めた理由です。

内窓を設置してもらうのに、床との段差がなく難しい所も結果、ちゃんと設置してもらい
職人さんのレベルの高さに感心しました。
お風呂も1日で撤去、完成させるのにも驚きでした。
壁紙、絨毯も綺麗になりとても快適です。
4日間の予定が3日間で終わったのも助かりました。
助成金の申請もして頂き、その分の減額も嬉しかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近くの会社で創業53周年と長くやっているので、信頼できる思った。

ホームプロでの評価も高かった。

担当者の方の対応がとても良かった。
翌日に見積書が届いた。

金額が他社よりとても安かった。

リフォーム会社からの返答

この度は施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
施工時のご協力に大変感謝しております。
リフォーム後お客様に喜んで頂きましてとてもありがたいお言葉
を頂きまして職人一同励みとなります。
今後も末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
この度は施工のご依頼を頂きましてありがとうございました。

施工地 神奈川県 座間市
価格 1,350,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ その他
3485件中281〜290件表示

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