リフォーム会社紹介
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その他・マンションの評判・口コミ（181ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
窓口責任者がやむを得ず交代した時に、引き継ぎ等で少々トラブルがあったり、ショールームに行く時に付いて来てもらえなかったりして不安に感じた事もありましたが、概ね満足しています。工期が延びたのは、段取りに若干不備があったのでは。
この会社に決めた理由
最初の提案と応対が早く良かった事、また、漆喰壁施工の技術を持っていた事。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様 この度は「マンション全面リフォーム」の工事を御用命頂きありがとうございました。また早速「お客様の声」をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。Ｋ様のお宅は元々素敵なマンションでしたが、更に手を加えてリノベーションしたいとのご依頼だったので、いつにも増して気合いが入りました。他社さんとのプラン勝負に勝った時は、とても嬉しかったです。当社が得意とするスイス漆喰の塗り壁や付け梁で、本当にお洒落なマンションになったと思います。パナソニックの「キュビオス」という家具もこんなに沢山使ったのは初めてで、ゴージャスな現場でした。唯一の心残りは、担当の女性プランナーが産休に入ってしまい、引き継ぎが上手く行かなかった事です。ご迷惑やご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。産休明けには、私と一緒にご挨拶に伺います。これからも宜しくお願い致します。 担当 一級建築士Ｓ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 14,366,893円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かな配慮も含めて、満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の詳細な説明に納得したから。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームについて、弊社にご用命頂きありがとうございました。
また大変満足の評価を頂きありがとうございます。
細かな配慮や詳細な説明、という部分を特に評価いただき、うれしく思います。
これからも、お客様の立場になって考えれる様な対応を心がける様に致します。
また、今後共、アフターメンテナンス等で末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切な対応、顧客の満足度の追及
この会社に決めた理由
営業員の誠実な人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、「大変満足」の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「営業員の誠実な人柄」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後とも何かございましたら、お声かけ下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 和室 収納 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
素早く対応して下さり、助かりました。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
ダブルカーテンの両横からの光を遮りたい というご要望でした。
このようなことを聞くのは初めてで色々調べました。さすがカーテンレールメーカーはお客様からのご要望でしょうか、これを満たす商品を出していました。
お客様から教えられて新しい商品との出会いがあり感謝です。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 15,984円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工の仕上がりには、満足することができました。ただ、工期期間への見通しが実際とかなり異なっていました。予定より早く終えられたのはいいのですが…。また、当マンションの管理組合組合にて作業時間が決められており、それを事前にお伝えしてあったのですが、当日は終了時刻が大幅に遅くなり近隣住民より苦情がきました。作業は丁寧にしてくださったのですが、近隣への配慮が不十分で残念でした。
この会社に決めた理由
施工のイメージを伝えると、具体的な施工方法をアドバイスしてもらえたこと、また希望の予算に応じた部材等を提示してくれたこと
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、大変お世話になり誠にありがとうございました。
管理組合様の規定より施工時間が長くなり、お客様や近隣の方へご迷惑をおかけしましたことをあらためてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、精進させて頂きます。貴重な声を頂きまして、誠にありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 403,527円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様には大変お世話様になりました。手際のよい見積もり使用材料の説明、仕上がりどれをとっても大変満足のいくもでした
この会社に決めた理由
ご担当者様のお人柄と手際のよい見積もり業務
リフォーム会社からの返答
多大な評価をいただきまして、ありがとうございます。
施工前に、お部屋を片付けていただいたおかげで、スムーズに施工させていただきました。
個人的にも、楽しく施工させていただきました。
今後また何かございましたら、お気軽にお声を掛けてください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 655,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当営業さんの対応能力が高いので安心できたが、作業部分ごとに職人さんが異なり、作業能力にバラつきがあったところは検討の余地が残る。
この会社に決めた理由
担当営業さんの商品知識が高く、こちらの要望に対して逆提案も頂き、大変参考になった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
ご満足頂けたとの、ご評価を頂き大変嬉しく思っております。
一方、一部工事の仕上げの部分で甘い箇所、やり残し工事があり、
全てキレイに終わらすことができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を今後に生かさせて頂きます。
私どもにお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応ありがとうございました
この会社に決めた理由
素早い対応
リフォーム会社からの返答
H様
お世話になっております。
この度は工事のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また日程の調整をしていただきありがとうございました。
また何かございましたら是非ご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりの他に、ご担当者の方々の人柄とプレゼンテーション資料の内容と説明のわかりやすさ、質問への迅速且つ的確な回答、工期の順守努力など、総合的にＦ社様の対応は素晴らしいと思いました。
この会社に決めた理由
当初は屋根工事だけの依頼でしたが、付随工事として桶の交換、外階段の屋根板交換と塗装の追加についても真摯に対応いただいたことが他社様との比較で決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきまして有難うございました。
また「大変満足」の評価を頂戴し重ねて有難うございます。
弊社は屋根の際、雨樋など同じタイミングでできる工事はお勧めするようにしています。
あとでそれだけをやるとなるとまた費用が発生してしまうからです。それに加え今回の場合、
外階段の屋根交換もさせていただきました。
仕上がりにもご満足いただけて本当に良かったです。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も工事の責任者の方もとても丁寧に対応したいただきました。仕上がりもとてもキレイでした。
この会社に決めた理由
希望の工事が構造上の都合ができないとわかった時に、こちらの希望をよく聞いていただきできる範囲内で色々なアドバイスをしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価を頂き、誠にありがとうございます。営業・工務共々お客様の笑顔と喜びの声を頂けることが、今後の大きな励みとなります。ありがとうございます。より一層の精進に励みたいと存じます。お客様とのお打合せの中で、今回のリフォーム以外に検討されたい部位があることをお聞きしております。ご計画の際には是非お声をお掛け頂きますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,628,424円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
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