玄関・マンションの評判・口コミ（88ページ目）

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての自宅への見積りは２名で来られ、びっくりしましたが、とても手際良く作業され、感心しました。
営業担当の方も、現場管理担当の方も、不明点等照会した事項へは迅速､的確に対応していただき、また、プロとしてのアドバイスもいただいて大変満足いくものでした。工事中も状況を丁寧に説明していただいたほか、親身になって相談にも乗っていただき、良いリフォーム会社に巡り会えたと思っています。

この会社に決めた理由

価格が妥当で、工事内容についても、納得のいく丁寧な説明だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に良かった。何かあれば、お願いしたい！

この会社に決めた理由

・　リフォーム内容の実直に相談に対応
・　リフォームのアドバイスが良い
・　見積値段などベストを尽くす
・　余分な施工工事をせず余分な経費削減に役立つ
・　営業の人柄が良い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者さんには、感謝しかありません。まず対応が速くて、此方の要望にきめ細かく答えて貰えました。安い買い物でないと思い、言い過ぎかもしれませんが、100％満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介された中で、一番最初に面談して対応の速さがポイントでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご相談段階から工事期間中も含め、細かい質問や要望にも素早く応えてくださり、安心してお任せできました。
施工業者の方もマナーがよく、真夏の暑い中丁寧に作業していただきました。
大変満足のいくリフォームとなりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判の良さ、提案内容・価格ともに一番条件がよく、担当者とのコミュニケーションもスムーズだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えとドア等の細かい修理を数カ所をお願いしましたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。住みながらの工事でしたので、家具等の移動にも気を遣っていただき助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いい会社です。
アドバイス、迅速な対応などで、お勧めします。
プロの仕上げは築40年近いマンションは一新になりました。
アフターサービスも充実で、対応範囲内にできるだけお客様のニーズに合わせるのが大満足でした。
担当者は建築士資格も持ち、営業観点から、技術者観点からも、ユーザー視点からも配慮できる方であり、遠方でも安心感を持って、依頼できます。

この会社に決めた理由

実績数が多かったので、とりあえず接触してみようと思いました。
そのあと、確実の対応、誠実の説明、適切なアドバイスなどで納得感と信頼感が増えて、この会社と契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の度重なる仕様変更など、無理なお願いを引き受けて頂きありがとうございました。職人さん、関係者の方々のマナーも良く、安心できました。管理組合、ご近所への挨拶、説明もしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

当マンションの施工が初めてであったが、その分技術、価格で頑張ってもらえるのではないかと期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸用のアパートですので出来栄えや施工時の接客態度など、入居者に尋ねたところ、出来栄えは問題なく、以前のドアの郵便受けには入らなくて郵便局員が持ち帰っていた、少し厚めのA4版の郵便物も入るということで喜んで頂けました。　入居者も「こちらの会社によろしくお伝えください」とおっしゃっているので、大満足だったと思います。　私も今回こちらの会社に頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

修繕物件がP社のアパートなので、私にはM社というと住宅メーカーのイメージが強く違和感があった。　リフォーム会社3社ほど見積もりを取ってみたが、いづれも戸建て住宅の玄関ドアなので想定外の高額。　こちらの会社はアパートも手掛けていたことを思い出し、声を掛けると翌日現場で施工業者と施工方法を丁寧に説明した上、概算見積もりを出してくれるという迅速な対応。　真っ先に声をかけた本命のP社が見積書を出してきたのはその2週間後ですから、対応が早さは抜群でした。価格は奇しくも同額でしたが、こちらの会社の方がシェア1位のメーカー製でデザインも優れていましたし、何より対応が早く現場で施工方法を丁寧に説明してくれたので信頼感を持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにて5社ほど候補選定しましたが、もっとも安心感がありました。
コロナ禍ということもありましたし、その時の住まいが群馬ということもあって打ち合わせはオンラインで行いたいと思っていました。しかしながら業者さんによってはオンライン非対応のところもありました。そういったなかでオンラインの打ち合わせもスムーズに対応してくださり不足を感じることがありませんでした。

この会社に決めた理由

御社と契約したのはKさんの誠実さです。素人の目線に立った分かりやすい説明、何度聞いても嫌な顔ひとつせず笑顔で対応、打ち合わせが終われば即日結果共有のメール、こちらが考えていたことをそのままやるのではなくこうしておいたほうがいい、なぜなら・・といった先を見越したプロ目線のアドバイス、またそれを押し付けるわけでもなく選択肢として視野を広げてくれた・・などなど挙げればキリがないですが、Kさんが担当だったからこそ今回は契約したといっても過言ではありません。私も30年近く営業の端くれとして仕事をしてまいりましたがKさんから学ぶ点も多々ありました。私どもは賃貸業も営んでおりますがリフォームが必要になったときはまたKさんにご担当いただけたら幸いです。
このたびは本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。