玄関・マンションの評判・口コミ（204ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

レンジフード排気口の位置が違っていため設置工事が一週間伸びたが、当方でも確認すべきだったかもしれない。フローリング・木部の傷補修については問題個所をすべて明示して依頼すべきであったと思っているが、その他の点では満足しています。

この会社に決めた理由

近くの業者で小回りが効きそうだし、ホームプロの評価も高かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がとても良かった。細かい要望にもきちんと対応してくれた。仕事も丁寧だと思いました。こちらの会社さんにして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

おおよそ予定していた予算で出来そうだったから。担当者の方が話しやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予想以上に価格的には抑えていただけました。レイアウトなどの案は少なかったと思いますが、こちらが希望を伝えればしっかり答えてくれたと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく小回りも効くと思い、また小さいので付帯費用も結果安く済むのでは、と思ったから。事前に調べた評判も良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。
Ｈと申します。
今回はありがとうございました。
転勤による現地不在というハンデがあるなか非常に細かく対応して頂きありがとうございます。
やはり金額だけではなく信頼出来る業者さんにお願いするべきと強く感じました。
業者による差は見積り時での対応からも違いがでておりました。
今回、こちらの会社にお願い致しまして本当によかったと思います。ありがとうございました。
今後、機会があれば御社を紹介しようと思います。
今回はありがとうございました。

昨日、現地確認いたしました。非常によく仕上がっておりました。何かありましたらご連絡いたします。よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１、見積り時での対応。担当の方の説明。
例えば、他社では、ハウスクリーニングの範囲、詳細 説明できないところもございました。
２、ホームプロ評価。
３、ネットでの口コミ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで有った為、どこまで工事が可能なのか分からず、不安も有りましたが、下見の段階で、大胆なレイアウト提案をして頂いた為、リフォーム工事に対し前向きに検討することが出来ました。完成した今は全体的に非常に動きやすい部屋になりました。
又、大工さんには色々と対応して頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価内容、会社の規模が大きくもなく、一時間圏内に有る為小回りが利きそう、色々な提案をしてくれた事

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築30年のマンションのリフォームで、いろいろと手間がかかり大変だったと思いますが、質問・リフォーム途中での、急な変更にも何度も対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の時の提案がよかったのと、見積書が細かくしっかり書かれていたので。

お客さまのご感想

施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当営業・デザイナーの方が人柄・説明力・提案力全て優れていました。
長時間に及ぶ打合せやプランニングの度重なる変更にも対応してくれて非常に満足のいく家が出来上がったと思います。
一部、現場監督さんによるミスで据え置き家財が木くずで汚れるなどのトラブルもありましたが全体では高評価です。
ホームプロさんの評価の通り価格は若干高いですが、それに見合う提案はしていただけると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで６社比較検討段階で
・担当の営業が良かった(説明力・人柄・第一印象)
・担当デザイナーが良かった(人柄・第一印象)
・ホームプロ上での評価が良かった
・大規模なリフォームに強い
・支店がリフォーム先のそばにある
3社見積もり・プランニング比較検討段階で
・下見段階で家の問題点や改善点を的確に指摘してくれた
・下見段階でプランニングの可能不可能を判断してくれた
・プランニングが独創的でこちらの要望を加味したものだった
・プランニングの修正が迅速だった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンションの水回りを除いた居室のリフォームでしたので、在宅工事を敢行しました。
マンション管理規程により平日9時から5時までの限られた時間のなかで、予定どおりに、またイメージ通りに仕上がって大変満足しております。
また工事途中の急な変更部分にも、快く速やかに対応いただき有難かったです。
在宅工事が可能なように的確に段取りをしていただいたので、当方でも家財の多くを外部貸し倉庫に移し、日中は極力外出するなど、双方にとって出来るだけストレスを減らす点はうまくいったのでは、と推測しております。
毎日、工事の進捗状況と翌日の内容などご説明いただき、丁寧に工事を進めていただいたので安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、希望を丁寧に聞いたうえでプロとしての提案を頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ここまできれいになるものかと感激いたしました。
いくら器用な方でも、素人の日曜大工的な修繕ではとてもここまでできません。
何かまたリフォーム工事等したいときには、是非またお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の説明がとても現場密着的で、依頼者の立場に立った内容で話を進めてくださったことです。利益最優先的でないところも見受けられとても親切な業者さんだなと感じました。