玄関・マンションの評判・口コミ（196ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通じての見積もり申し込みから引渡しまで、すべて満足のいく対応でした。
連絡もスムーズに取れたので、気になったことがすぐ確認できてよかったです。
仕上がりも想像以上にいいもので、リフォームする前よりも明るい雰囲気になり気に入っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・希望したリフォーム内容よりも提案された内容の方がよかったから
・提案内容と価格が適正だと思ったから
・担当者の対応が素晴らしかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢者のための住居という事で、デザイン段階から色々相談にのっていただきました。
将来　車椅子になる可能性を考慮しての動線・手すりが必要になる可能性を考慮してのの廊下の壁の強化・色合いなどなど。
また　かなり古いマンションのため　梁の関係で途中で変更、追加工事が必要になり、
でもこちらの都合上　遅い時間にしか連絡できない…など　様々な問題も出ましたが、その一つ一つに柔軟に対応していただきました。

その『対応力』が、一番頼もしく　有難かったと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
マンション施工専門を言うところにも興味があった。
一番の理由は、最初に提示した「北側の湿気・カビに対する対策を　きちんとあげて見積もりを出してきたこと」こと。他社は、最初の段階で　その部分に対する対応はあがっていなかった。こちらが一番気にしている部分を　きちんと入れ込んで来たことで、こちらの意図をきちんと汲んでくれそうだと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対して満足のいく対応をしていただき、
有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案、プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しています。また、施工中新たに発生した事案についても、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったのと、見積もりに納得できたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方自身も工事をされるとのことで説明がわかりやすく、施工も価格も満足でした。ただ、とにかくお忙しいようで十分な打合せができず、発注ミスや施工ミスが相次ぎ、当初の納期から３か月も遅れての完成となったことは残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。営業の方が自身も施工をされる方だったから。他社より安価だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事はありましたが、お陰様で現在は大変満足してリフォームしたマンションに住んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決めたポイントは、価格、デザイン、担当者の対応でした。特に、私の場合、東京に住みながらリモートで札幌でのリフォームをお願いする必要があったので、私が現地にいなくても安心、信頼して工事の進行、監督を任せられると思えた点でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急遽、私の勝手な都合でキッチンのリフォームを延期することになってしまったり、和室を洋室にする際の細かな打ち合わせや段取り等を分かりやすく説明して下さった。
また、見積もりも変更の度に何度もやり直して対応して下さった。
工事前にアパートの近隣の方々へ丁寧な挨拶回りをして下さったり、その後の報告や出産した息子へのお祝いありがとうございました。

私が妊娠出産前後で入院などして、まったく動けなくても、メールで相談してくださったりして進めてくださったこと感謝してます！

また、残っているキッチンのリフォームも依頼すると思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近所であり、対応が早くて分かりやすかったこと。
予算も先に伝えていたら、範囲内でリフォームを考えてくださった事。
Tポイントが少し加算されるために契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社さんが色々な工事を勧めてくる中、「まだ使えるのにもったいないですよ」とリフォーム会社さんとは思えない言葉をいただき(笑)、お任せしようと思いました。
細やかに対応してくださって、沢山時間を使ってもらって感謝しています。
工期が延びてしまっても対応してくださりありがとうございました。
実家も含め、何かリフォームをする時はまたお願いしたいと思います。
気持ちよく住めるようにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームをどこまでするか悩んでいる時に、施主目線に立って使えるものは使う、無理に必要のない工事を勧める事もなく、プロの職人さんの視点でアドバイスをしてくれました。細かい変更にも迅速かつ丁寧に対応してくださいました。
ショールームの案内や、遅い時間でも再度現地調査してくださったり、フットワークも軽く対応してくれました。
社長さんの誠実な人柄にも安心できました。

お客さまのご感想

プロとしてのアドバイスが欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の予算に応じ、最大限の提案をしてくれました。
また、同じマンションでの施工実績もあり、実績に基づいた提案、説明はとても納得でき、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価
②地元の企業
③企業規模
④担当者の人柄、対応力
⑤見積り価格
⑥同じマンションでの施工実績