玄関・マンションの評判・口コミ（152ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は、非常に満足しています。
実際工事をした下請けの大工さんはじめ、現場の対応は何も問題ありません。

ただ、元請のこちらの会社さんについては、途中で担当が代わり、引継ぎもうまくされておらず、言いたくないことも言わざるを得ない事もありました。

しかし、総合的には満足はしています。

この会社に決めた理由

申し込んだ最初の担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のサイズアップにも対応していただき、たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積依頼した中で、価格や提案内容が納得いくものだったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

発注から施工まで十分な時間をかけ、納得のいく工事を進められました。
担当の方もこちらの希望とできる範囲や条件等、きちんと説明してくださり、できるだけ要望に沿った対応や、提案を考えてくださったと思います。
職人さんたちも、丁寧な作業をしてくだり、日程どおりの気持ちよく完了でき、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。

相見積もりをした3社のうち、担当の方の誠意がちょうどよかったからです。

ほかの会社は、少し極端でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
サイズの違い、ドア裏のキズなど、トラブルありましたが、最後までしっかりと対応していただけました。
見違えるように綺麗に仕上げていただき、感無量です。
御社にお願いして本当によかったと心から感じています。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

複数社との比較の中で、提案力、対応の速さ、価格において秀でていたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

間取りは変えずに和室2部屋を洋間に変更含めてほぼ全面リフォームを希望し、こちらの要望が多く予算的に難しい中、いろいろ提案して頂き納得のいく仕上がりとなりました。
契約後に追加でお願いした作業や細かいお願いも全部聞いていただき追加請求もありませんでした。
工事開始後も頻繁に現場に足を運んでいただき、細かいチェックも都度ご報告いただき安心してお任せできました。　
見積から施工完了までには一時ストップしてしまう事態もあり心配しましたが、営業担当者はこちらの希望日時までにしっかり終わらせて頂き、気持ちよく引っ越しができました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や過去の施工例がよかったことと、京成系列ということで安心感がありましたが、
第一の理由は、何社か見積もりしましたが、営業担当者が誠実なお人柄で相談しやすく、また豊富な知識でこちらにとって納得のいくリフォームを提案して下さると確信したからです。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内覧の時点から、担当者の方の人柄の良さや知識の豊富さで、印象がとても良かったです。

その後の打ち合わせも家まで来てくださり、対応も早く大変助かりました。
価格も他社さんに比べて安くやって頂けたのでとても感謝しております。

こちらの不明な点や細かい要望にもきちんと答えてくださり、納得のいくリフォームができました。
仕上がりにも大変満足しております。

今後またリフォームする機会があれば、必ずお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄や説明の丁寧さ、知識の豊富さが良かった。
他社と比べて価格が安かった。
対応が早く、細かなところまで要望を聞いてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

息子家族のリフォームニーズを的確に反映した施工をいただだき、満足できる出来上がりとなりました。入居後も細部において様々ご相談させていただく事項があろうかと思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案内容がこちらのニーズを的確に反映したものであり、見積価格も適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工が早く予定より早めに終わり丁寧な仕上がり、想像以上の仕上がりに大満足です。
次回も絶対お願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性の方で打ち合わせの時などお話しやすく希望を100パーセント聞いていただけて
スムーズに進めそうだと思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応良かったです

この会社に決めた理由

信頼と実績