ダイニング・マンションの評判・口コミ（97ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で、突然にプラン変更をお願いした際に
快く対応して頂けました。
クロスやシート等々、オススメして頂いた所が
とても素敵で同じ部屋とは思えない程です。
お任せして良かったです！
工期や価格も希望以上で、
またリフォームをする時もこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高かった事。
見積もりの金額が安かった。
プランの変更にも丁寧に対応して頂けた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、しっかりこちらの要望を把握していただき、納得出来る工事内容でした。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、設備の提案も安いものではなく、提案され、安価であったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事で大変お世話になりました。細かな対応、配慮に安心して工事完了まで進みました。ありがとうございました。次回何かの工事をお願いする場合もこちらの会社にお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

職人さんと最初から打ち合わせが出来たこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社に依頼して良かったと思っています。
最初の見積もり予算を超えましたが、担当の方と相談しながら、別案を考えしてくれたり値引きもしてくれたり、なんとか予算内に抑えることができて、本当にありがたいです。
施工中に急な変更や追加工事があって素早く対応していただきました。
施工時の養生や工事の質の高さも良かったです。
今後追加リフォームとかがありましたら、またお願いしたいです。友人たちにも紹介したい会社です。

この会社に決めた理由

一番重要なのはやはり値段です。
同じくらいの見積もりを提示していただいた会社の中、見積書が一番詳しくて、回答も早かった会社です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランナーの女性目線での提案がとても役に立ちました。
ネコと一緒の暮らしがテーマの一つでしたが、素人手作りのキャットステップを大工さんが工夫して取り付けていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
低予算で妻のイメージ通りに仕上がった洗面台もとても良かったです。
工事中の職人さんたちの近所への対応や共用スペースの丁寧な掃除など、近所からも「良い業者さんだね」と言葉をいただきましたが、マンションでの工事では隣近所への気配りがとても大切なので、その点でも満点だと思いました。
また、次回の工事もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と口コミを見て選んで、提案内容と価格に納得したので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの実績が少なく、不安はあったが、お願いしてよかったと思います。
こちらからの追加工事にも適切な単価で対応していただいた。
設計事務所ではないので、積極的な提案は無いですが、その分は価格は安価に抑えられていた。また、こちらからの相談に適切な回答を得られた。

この会社に決めた理由

見積に社長が来てくれ、駆け引き無しの見積もりを作成してくれたため。
見積内容の質疑に対する回答も明確であった。
出来ないとは言わずに全ての要望に対応案を出してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我々の要望を満たしていただき、満足のいくリフォームになりました。ありがとうございます。工事日程に余裕があったので数日でも詰めていただければ、不自由な仮住まいが短くなってさらに良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と、3社を比較して見積もり明細が分かり易く、納得ができたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと決めていかなければならないことが沢山あり自分ひとりでは迷ってしまってなかなか前に進めなかったと思います。
担当者の的確なアドバイスと分かりやすい説明とセンスの良さのおかげでしっかりとイメージが出来て納得してスムーズに進めることが出来ました。

ちょっとした手違いなども迅速にきちんと対応していただき、そういったところも、とても安心感があります。

仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

◇3社見積りのうち要望したことがきっちり盛り込まれており金額的にも最も納得出来たこと

◇ホームプロで施工実績が多数あったこと

◇担当者の説明が明確で安心感があり、人柄が信頼出来ると感じたこと