ダイニング・マンションの評判・口コミ（395ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当さんにはよくしてもらった。
お風呂が広くなってとても快適になったと家族にも評判です。
キッチンの床面をクッションフロアに張り替えてもらったが、キッチンをＬからＩにしたせいか床に少し段差ができてしまった。
直すのは難しいとのこと。その他いくつか不具合があったが修正していただいたのでなかなか言いづらいが、本当にできなかったのかちょっと残念です。

この会社に決めた理由

家から近くショールームがしっかりしていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

適切な回数の打ち合わせを経て、丁寧な施工をしていただきました。
疑問点や不安点には、すぐに返事をいただけ、また、突発的な出来事にも素早く丁寧に対応していただけました。

この会社に決めた理由

初めの現場を見ていただいた際、建物構造を細かく見ておられたこと
デザイナーと一緒になって、リノベーションして価値を高めるための提案をしてくださったこと
その提案が価格との兼ね合いを十分に考慮されていたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変ありがとうございました。次の機会もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応、価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はどうも有難うございました。
優柔不断でなかなか決定ができずご迷惑をおかけしましたが、その都度相談に乗って頂き、的確なアドバイスを頂けました。
当初の予定より規模の小さい工事になりましたが、快く請けて頂き、おかげでとても満足のいく仕上がりになりました。
また、追加の壁紙や鏡の取り付け等の施工も安価で受けて下さり有難うございました。
日程もご無理をいいましたが、タイトなスケジュールの中、こちらの希望通りに実施して頂き大変助かりました。
施工後手直し箇所はありましたが、最後まで妥協なくしっかりと直して頂けました。
また何かの折にはおがわさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が色々なところに目配りをして下さり気付きが多かったので安心してお任せできると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにかかる時間の読み違い（クロスがなかなか剥がれない）に関しては、甘かったと思いますが、色々とご配慮頂き、職人さんと、一緒にクロス剥がしをして頂き、お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧に対応して下さったので、（メールでのやり取りを細かく行いました）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

管理組合がとてもうるさいマンションなので、気配りがよく、ちょっとしたトラブルが発生しても、対応していただきました。
もちろん家の中もステキに！狭い家をわざと収納を増やし、使い勝手がよく、狭くなったのに逆に広く感じる家へ生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

できることはできる、でいないことはできないと最初の段階でズバリ言っていただけたので、変な期待をすることなく話を進めることができました。

お客さまのご感想

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

この会社に決めた理由

・時間をかけて営業担当者と施工内容を相談できた。
・見積の最終提示を受ける前までは、他社より安価であった。
・交渉途中で他社に依頼すると入居希望日迄に工事が終わる見通しが立たなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が細やかで、専門家としての安心感があった。断熱、配管など目に見えないところにも気を配ったリフォームができてよかった。仕上がりにも満足している。イメージしていたような暮らし方ができるリフォーム案を提案してもらい感謝している。

この会社に決めた理由

相見積もりをとったなかで、マンションについての知識が豊富で一番信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、良くやっていただいたと思います。ありがとうございました。まだ、床のきしみの件がありますが、対応して頂けるとのことで、少し気が楽になりました。今後もアフターケアーなど、アドバイスいただければとおもいます。

この会社に決めた理由

工事期間と見積もり書がわかりやすかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり時に二人で来て計測を済まし、次回の予定も入れる素早さが良かったです。

この会社に決めた理由

テキパキ度が私自身の仕事をする早さ感覚と一番近い会社だったので決めました。