ダイニング・マンションの評判・口コミ（277ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので次々と問題がありましたが、その都度解決して下さいました。希望した様に出来上がり、とても生活がしやすくなり、喜んでいます。欲を言えば、もう少し提案があれば良かったかなと思います。

この会社に決めた理由

見積の時のプランが良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や計画の変更にも丁寧に対応していただき，納得のいくリフォームができました。賃貸アパートの和室から洋室への変更を含むクリーニングや改良工事で，いろいろ無理のない提案をしていただき，また，工事の日程も契約通りきちんとしていただきました。期間内に終わっただけでなく，引き渡しぎりぎりまで細やかに手入れをしていただき，納得のいく価格でした。新しくなったお部屋を見て満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の迅速な対応が素晴らしかった。最初のメールの返信から現場確認まで，大変スピーディで，時間に限りがあるこちらとしては大変助かりました。リフォーム工事は何回か経験がありますが，こちらの対応は非常に早かったと思います。また，予算もタイトでしたが，予め示した金額に丁寧な見積もりを出していただいたので，価格にも納得したうえで依頼できました。また，会社が近かったことも，何かアフターケアが必要な場合は助かると思われました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

【良い点】
担当者の人柄が良く要望を伝えやすかったし、プロとしての提案もしてくれた。
VR機器を使用して仕上がりを見せて頂きイメージが湧きやすかった。
メーカーのイベント時に詳しく説明をしてくれた。

【悪い点】
年末にかけてということもあったが、工期が予定より遅れてしまった。
壁紙の仕上がり（つなぎ目の部分など）がイマイチに思える。

【総評】
こちらが色々と要望を伝えたり変更をしても嫌な顔をせず誠意をもって対応していただいた。
仕上がりにも満足しており、この会社に依頼してよかったと感じている。

この会社に決めた理由

こちらの要望をよく聞き取り入れてくれたこと。
担当者が相談しやすい人柄だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまごまとした指摘事項ばかりで申し訳ございませんでした。
ご担当者様の人柄がよく助かりました。

この会社に決めた理由

現場から近かったこと。
相見積させてもらった中でも比較的提案がよかったこと。

お客さまのご感想

リフォーム後の家で生活する事を考えれば、流し台上部の収納に既存の配線を剥き出しに出しておくことはしないだろうし、「使わないので奥に隠しておいてください」とお願いした所、配線を束ねて収納部分にそのままにしてありました。(自分で補修)またキッチン換気扇上部に壁との隙間があり、その中には換気扇のコンセントがあり、料理をする以上、油や埃が溜まりやすくなりコンセントに付着すれば漏電の可能性もあります。担当者の話ではメーカーからわざと開けてあるとの事でした。漏電による火事が怖く、納得できないので自分で塞ぐ予定。トイレの配水管が通してある壁に穴が、大きくあいていたのでお願いした所、粘土質の物がこんもりと盛られているだけでした。(自分で補修)フローリングも至る所で凹み、浮きが激しいので対応して欲しいとお願いしましたが、現段階ではこれが最善と言われ、納得できないまま書面にサインさせられました。

この会社に決めた理由

他社と比較して担当者の対応が良かった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かな要望にも、いつも応えて頂きありがとうございました。仕上がりも満足しています。職人さん方も、とても真面目にお仕事をして頂いてましたので、終始安心してお任せできました。今後もまた、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手マンション系のリフォーム会社を含め3社に見積もりを出してもらったが、１番内容が分かりやすかった。また家から近いこと、ホームプロでの口コミ評判が良かったことも契約の決め手になった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後住み始めて１ヶ月経過しましたが、住んでみて改めて今回のリフォームプランが素晴らしいことを実感しています。
ただし追加施工日の仕切り直しなど、社内での担当者間の引継ぎに問題点がある様に感じました。その点については改善を望みます。
新居での生活はまだようやく落ち着き始めたところですが、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・希望を聞いた上で、自分自身では想像しなかったプランを提示いただいた。
そのプランを検討すると自身の希望を適えた非常に合理的なプランであった。
・私自身は気付かなかった点を事前にアドバイスして頂きお任せしたいと感じた。
・コスト面でも競合会社と遜色ない見積もりであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くよかったです。

この会社に決めた理由

素早く親切な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積時から職人さん同行での精緻な採寸、家屋を傷付けないための養生など、経験豊かなプロの安心感がありました。
希望する短納期にも応えていただき、仕上がりも納得できるクオリティでした。
大変、お世話になりました。

この会社に決めた理由

希望する短納期に応えていただけそうだったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で急がせてしまい、見積り～契約、着工までとても迅速に対応して頂きました。
転居の段取りや、工事内容の変更・追加等で何度も担当者様に連絡をし、その都度丁寧に対応して下さいました。
お忙しい中、エアコン業者の見積りにも立ち会ってもらえて助かりました。

日中の工事中は仕事のため、どんどん工事が進んでいく様子を週末見に来るのが楽しみでした。
仕上がりは、想像以上にキレイで大満足です。リフォームした所がキレイ過ぎて、今回妥協してしまった洗面室もリフォームすればよかったと後悔しています。

入居してすぐ、施工場所とは関係のない箇所のトラブルでもお世話になり、大変助かりました。
色々とありがとうございました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積りを依頼したのですが、こちらの会社は営業担当の方だけでなく、工事部の方も来られて、その場で現場の方の意見や提案も聞けました。

もう一社の担当者は、要望に対し全て『はい、大丈夫です』との返事だったのですが、こちらはデメリットもきちんと説明があった上で、色々提案して頂けました。

信頼性があり、会社が地元(近く)ということもあったので契約しました。