ダイニング・マンションの評判・口コミ（100ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私どもの無理難題に、さぞかし振り回されたことと思いますが
とてもスムーズに工事が進み仕上がりの美しさに感謝しています
次々と作業に来られる職人さんたちは皆さん礼儀正しく良い方ばかり
特にクロス張替えの職人さんには最後まで何かとご迷惑をかけましたが
嫌な顔を見せることなく、こちらのお願いに付き合って下さいました
作業終わりで早く帰りたかったでしょうに本当にありがとうございました
今後何かありましたら又お願いいたします

この会社に決めた理由

担当者の人柄はもちろんですが、窓口で対応して頂いた方の
丁寧かつ分かりやすい説明などに信頼できる会社だと思いました
私どもの都合で８月中に工事を終わらせたいとの無理な要求にも
快く応じて頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当者の方がとても丁寧に対応して下さり安心して任せる事が出来ました。出来るだけ安く済ませたいと思っていたこちらの要望にも色々考えて頂き、結果として予算オーバーとはなりましたが、とても満足の行くリフォームになりました。また機会があればこちらの会社に是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

(1) 見積段階のていねいで的確な説明はもちろんですが，(2) 施工の段取り・管理を含めて，精密な工事内容にはとても満足しています。このことをSさんと話したときに，こちらの会社では，工事施工の担当者のほとんどが社員だとおっしゃってました。(3) 価格も他の業者と比較して相当に魅力的です。これらの (1) 〜 (3) の理由からわたしはこちらの会社 に最高評価を付けます。なお，今回のタイルカーペットの貼り替えは7月に終わりましたが，来年の1月には，こちらの会社の工事で浴室を新しくします。

この会社に決めた理由

今回の工事では，(1) LDK，寝室，廊下のカーペットをタイルカーペットに貼り替え，トイレ，洗面所のシートを貼り替え，また玄関のビニル床タイルを貼り替えました。そして，(2) 張り替えた床と接する壁のソフト巾木をすべて貼り替えました。(3) また玄関収納を新しくしました。いまは専門用語で記入しましたが，見積り段階では，わたしは専門用語を知らなかったので，イメージと図で見積りにいらっしゃったSさんにお伝えしました。Sさんはわたしのイメージと図をすべて的確に専門用語に置き換えて Visual 化し，専門のレーザーの計測器等で正確に採寸をして見積りを2-3日で作成してくださいました。こちらの会社と契約した理由は，まず第一に，見積段階のていねいで的確な説明です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で、突然にプラン変更をお願いした際に
快く対応して頂けました。
クロスやシート等々、オススメして頂いた所が
とても素敵で同じ部屋とは思えない程です。
お任せして良かったです！
工期や価格も希望以上で、
またリフォームをする時もこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高かった事。
見積もりの金額が安かった。
プランの変更にも丁寧に対応して頂けた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、しっかりこちらの要望を把握していただき、納得出来る工事内容でした。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、設備の提案も安いものではなく、提案され、安価であったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事で大変お世話になりました。細かな対応、配慮に安心して工事完了まで進みました。ありがとうございました。次回何かの工事をお願いする場合もこちらの会社にお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

職人さんと最初から打ち合わせが出来たこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社に依頼して良かったと思っています。
最初の見積もり予算を超えましたが、担当の方と相談しながら、別案を考えしてくれたり値引きもしてくれたり、なんとか予算内に抑えることができて、本当にありがたいです。
施工中に急な変更や追加工事があって素早く対応していただきました。
施工時の養生や工事の質の高さも良かったです。
今後追加リフォームとかがありましたら、またお願いしたいです。友人たちにも紹介したい会社です。

この会社に決めた理由

一番重要なのはやはり値段です。
同じくらいの見積もりを提示していただいた会社の中、見積書が一番詳しくて、回答も早かった会社です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランナーの女性目線での提案がとても役に立ちました。
ネコと一緒の暮らしがテーマの一つでしたが、素人手作りのキャットステップを大工さんが工夫して取り付けていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
低予算で妻のイメージ通りに仕上がった洗面台もとても良かったです。
工事中の職人さんたちの近所への対応や共用スペースの丁寧な掃除など、近所からも「良い業者さんだね」と言葉をいただきましたが、マンションでの工事では隣近所への気配りがとても大切なので、その点でも満点だと思いました。
また、次回の工事もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と口コミを見て選んで、提案内容と価格に納得したので決めました。