リフォーム会社紹介
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浴室・バス・マンションの評判・口コミ（97ページ目）
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（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
クロスに関してもう少しアドバイスがいただけると助かりました。
（時間がタイトであったため難しかったのは承知の上ですが）
この会社に決めた理由
見積金額比較
対応は丁寧
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼を頂きましてありがとうございました。
クロスについては見本帳を元により詳細な説明をおこなう時間を確保すべきだった思います。
着工までタイトなスケジュールだったとはいえご心配をお掛け致しました。
それでも他方面の対応を評価頂き、総合的に【大変満足】の評価を頂けた事に改めまして感謝申し上げます。
アフターメンテナンス等はより迅速かつ丁寧な対応を心掛けます。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 779,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから、施行後のアフターフォローまで非常に丁寧にご対応いただき感謝しております。
この会社に決めた理由
こちらの要望を踏まえたプラスαのご提案もしていただき、価格も納得できるものであったため。
ホームプロでの評価も参考にした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工程の通り完了し引渡してもらい、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
マンションの工事経験が有ること。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ色々とありがとうございました。また何かございましたらご連絡ください。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
連絡や相談などのやりとりが大変スムーズでした。
工事の際の近隣への連絡や配慮など含めて、しっかりと対応いただいたのでトラブルもなく満足です。
ご提案いただいた棚の設置もすごく便利で助かっています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったのと、近隣の方が細やかな対応をしていただけるかと思い見積もり依頼をしました。
相見積もりでの価格の納得感もあり、実際の生活での利便性などを考えた細やかな提案をいただけたため。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたＴです。
この度は大変満足の評価をいただきましてありがとうございます。
工事中はご不便をお掛けしましたが、ご協力いただいたおかげで予定通り工事を勧めることができました。
私が選定させていただきました商品を便利にご利用いただいていらっしゃるとのことで、担当させていただいた者としましてはうれしい限りです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,805,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初のキッチンのみから水回り4点へ、その後床板・床暖房・壁紙の貼り替えもと、振り回してしまって申し訳ありませんでした。
営業担当者さんは、ホームプロにメッセージを送るとたいてい一両日中にお返事をいただけますし、ささいな疑問でも答えてくださいます。営業担当者さんの評価は満点です。
ただ、火災報知器誤作動原因の究明と施工不良（床のきしみ、カーテンレール取付不良）の補修に11日間、そこから引き渡しまで5日間は、ちょっと時間がかかりすぎでした。住むのに不都合のある不良ではなかったので、自分が住むなら住んでしまえたのですが、引き渡しを受けたら鍵を交換して賃貸に出すので、8月末引き渡し予定が9月半ばにずれ込んだのは痛かったです。
補修はきちんとしていただけましたし、アフターフォローの保証書もいただけたので、多少時間がかかってもいいのでしっかりフォローをしてほしい方にはお薦めだと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者さんが一番話をよく聞いてくださって、希望に沿う提案をしていただきました。女性同士だったので話しやすかったのもあったかもしれませんが、他社さんに比べてヒアリングに時間をかけていただいて、いろんなことを話すことができました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せの際には各メーカーのショールームでご確認いただいたり、助成金申請についても必要書類等のご準備を工事に合わせてしていただきまして、改めて感謝申し上げます。
お引渡し間近になって、火災報知器の誤作動等が発生し、結果としては工事による振動を誤感知ということで、更にお引渡しが延期してしまう事がなく完了しましたが、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後はアフターメンテナンスも含め、末永くお付き合いいただければと思います。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 5,770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事予定日に関して、トイレが急に壊れて工事日程を早めたい時に素早く日程調整頂けて、出来上がった仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
見積の金額と、話を聞いた時に色々と詳しく納得のいく説明をして頂いたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。弊社はご自宅から30分圏内に店舗を構え、今回のようなお急ぎのお困りごとにも対応できるよう取り組んでおります。またお住まいの事で何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 583,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても親切に金額に対しても日程に対しても柔軟な対応をしていただきました。
とても感謝しております。
この会社に決めた理由
とても親切に金額に対しても日程に対しても柔軟な対応をしてくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂戴し、誠に有難うございます。
工事期間中も様々なご協力を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう何卒、宜しくお願いいたます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 951,980円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（20代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
・相見積もりをした他社と比べて、お安く対応いただけた
・工事中のトラブルに素早く、かつ誠実に対応いただけた（近隣住民の音トラブルで納期遅れの可能性もあったが、適切な対応のおかげで納期通りに引き渡しいただけた）
・ヒアリングを丁寧にしていただけたため、納得いくリフォームをすることができた
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績/評価が良かったから
・希望を予算内で合わせてくれたから
・見積もり時の対応が信頼できたから
リフォーム会社からの返答
Ｍ様
このたびは工事のご依頼ありがとうございました。
工事中の音の関係で作業が遅れる心配等ございましたが、
無事にお引渡しまで完了する事ができて私も大変嬉しいです。
その他、工事中に内容の変更や相談のご連絡をさせて頂いた際にも
早急にご対応いただきありがとうございました。
Ｍさまのご協力があったからこそ、今回の工事を
無事に納めることが出来たと感じております。
今後お家のことでお困り事がございましたら
いつでもお申し付けいただけたらと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 6,532,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設備機器の取り付け不具合、仕様の違い等で時間がかかったが何とか完了した。
見積書以外の公式な書類がないので、都度都度の打ち合せ議事を残し認識の違い齟齬の無いようにしたい。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高い
・担当者の人柄
・会社の信用度
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。残念ながら設備機器の初期不良にあたってしまい、そちらの交換までにお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が仰るように議事録の作成を行いたいと思います。またなにかございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初に同じ要望を伝えてプラン提案と見積りを4社で取りました。その中で私たちの希望を全てプランに落とし込んでくださったのはこちらの会社だけでした。
小上がり畳の仕様など、こちらの疑問にも直ぐに回答していただいて、担当のSさんには本当にお世話になりました。
工事の仕上がりも素晴らしく、希望通りの間取りでまるで新築マンションのようになり、満足度の高いリフォームができました。
ありがとうございました。
ホームプロで初めて知った会社でしたが、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから
・提案、プランが良かったから
・打合せなど約束の時間に正確だったから
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。またお住まいになられて何かお気づきの点等が御座いましたらご連絡を頂ければと存じます。今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 7,920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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