浴室・バス・マンションの評判・口コミ（806ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初イメージしていた内容通りの仕上がりで大変満足しております。住みながらのリフォームで工事がやり難かったと思いますが生活を前提とした段取りと職人の方々の柔軟な対応にも満足しております。工事期間を通して現場監督がいてくれた事が心強く細やかな作業にも対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

当初の見積り段階から丁寧でリフォーム初心者にも解り易い内容の説明と担当の方が現場を良く理解されていてこちらの困っている所への新たな提案等があり、価格面でも柔軟に対応頂けたのが決定の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

HOMEPROでの実績件数の多さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が誠実で良かった。
施工機器類は全てTOTOの製品で、作業工程もスムーズで仕上がりも良く、満足のいく作業でした。

この会社に決めた理由

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。無事終了して良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が良かったから。提案内容が防水など抜本的に改善する仕様になっていたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少々のアクシデントはありましたが工期予定内に仕上がり、日常生活にも支障無く使用出来たことに感謝致します。営業色を全面に出す商談では無く予算内での希望に最大限答えて頂けたと思います。今後もリフォームを予定しておりますのでリピーターになれるアフターフォローに期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのエントリー業者と新聞折り込み業者、ホームセンターのリフォームコーナーと比較検討を熟考しました。営業色を全面に出す企業にも熱意や誠意は感じられました。しかし工賃や諸経費に透明性があり、規模の大小よりも職人連携と小回りの効く対応に期待してS社さんに依頼しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

依頼をしてから納期までの素早い対応と施行の段取りも良かったです。

この会社に決めた理由

依頼をしてから納期までの素早い対応と価格も納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、色々な注文に対して的確&迅速に対応して頂き、
大変に感謝しております。 竣工後、半年近く経過してもアフターケアはしっかりとしており、選んだ会社は間違っていなかったと思います。

この会社に決めた理由

最初に対応して下さった方の人柄と誠実さ、どの会社よりもいち早くファーストコンタクトしてくれたことなどです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

①見積段階で詳細かつわかりやすい説明だったので、施工を依頼
②ﾊﾞｽ、ｷｯﾁﾝ、洗面所は展示場に出向いて確認したが、希望するものがなかったので、あまりｲﾒｰｼﾞが湧かなかった。その為、特に浴槽の広さは希望通りだったが、深さが浅くなり不満足。(これは加盟会社のせいではなく、今後の教訓)
③最後の支払い時に,介護保険分を差引く契約だったが,そのが盛込まれず,支払い後に再度清算した。(不満)

この会社に決めた理由

３社に見積を依頼し、その中でも説明が丁寧でわかりやすかったので、施工を依頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は連日暑い中での作業を予定通り進めて戴き、引越し作業も順調に終えることができました。工事についてのメールのやりとりも迅速に対応戴けましたし、担当者が休日でも代理の方が、なんらかの回答をしてくれました。内装材の色を決めるについても、こちらの思いから、いくつかの候補を的確に提案して戴き、悩むことなく決めることができました。またマンションの他の居住者の方や管理員の方から、担当者や作業の方の態度や共用部分の養生について好印象を持ちましたと、感想を聞いております。最後まで会社の宣伝はされなかったと記憶しますし、細かなところまで担当者ご自身の家のように気配りいただけました。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めた理由としては、まず先にこちらの思いや考え方を十分に聞いてくれました。その上で最適解を提案していただきました。これは最後まで小さな部分での変更等でも変わりなく対応戴いた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高い技量を持った職人さんたちがいる。

この会社に決めた理由

会社からの案内メールの担当者が女性だったので、女性の目線でリフォームを見てくれそうだったから。（実際は男性だったが）