浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（743ページ目）

お客さまのご感想

現場管理が手抜きされているように感じられた。
手配ミスの上に工事段取りも雑で、仕上がり確認も不十分、
既存部分に勝手に加工を入れられ仕上がりも見栄えが悪く自分でコーキングし直しました。
せっかくのリフォームも気持ちよく終われず、最悪な年末となり残念...

この会社に決めた理由

工事担当者の人柄が良さそうに思えた

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思い通りに仕上がって満足です。なかなか決断できずに、ぎりぎりまで打ち合わせにお付き合いいただくことになりましたが、辛抱強く待っていただいて、感謝しています。

この会社に決めた理由

前回も利用した会社だったので、安心感がありました。また、最初の打ち合わせの際に、既存の枠組みにとらわれない提案をしてくださったおかげで、リフォームの自由度が広がりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場担当者の職人さんへの気配りには感心しました。どの職人さんもプロ意識が高く、予定時間より早い仕事ぶりで滞りなく工事を終えることが出来ました。ただ、記録の残るコメント欄や書面上での勘違いや数字のミスが気になりました。発注等で数字の誤記は致命的ミスになりかねないため、見積書を精読するのに労を要しました。急いで返信を、お届けをという気持ちは伝わりますが、今一度の確認をお願いしたいものです。

この会社に決めた理由

相談時での、営業担当者がこちらの望んでいるリフォームをどこまで理解されているかが決め手でした。段差を解消したいという、おそらく叶わないと認識した上での依頼でしたが前向きな対応に好感が得られたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

うちの状況にあわせて細かいところまでいろいろと親身になって考えていただきました。
こちらにお願いしてよかったです。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明の丁寧さと価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年末工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元企業、価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。訳ありの賃貸物件のフルリフォームでしたが、こちらが気が付かない細かなところまで、また限られた資金の中で最大限の高級志向に仕上げていただき、賃貸としては贅沢な部屋になったと本当に感謝しております。別部屋など、またご依頼させていただく機会もあるかとは思いますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

熱心で、口コミも良く、価格的にも妥当だと考えたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が限定される中、満足できる工事をしていただき、ありがとうございました。新しい洗面とバスで気持ち良く新年が迎えられそうです。

この会社に決めた理由

担当の方のプロとしての説明、アドバイス等わかりやすく、好感が持てました。また価格的にも折り合いがついたのでお願いすることに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工程通りで段取りよく出来た。

追加施工の件(壁紙、フチ部分の補修、ポール設置等)、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社より金額が安い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は連絡に行き違いなどあり少々戸惑いましたが、こちらの要望にも誠実に対応してくださり、とてもありがたかったです。これからも、何かとお世話になると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと、少々難しいお願いにも快く対応してくださったところです。工事費も、当初予算よりは多少高くなりましたが、できるだけ近づけていただけるように創意工夫していただけたところに誠実さと一生懸命さが伝わり、ここにお願いしようと決めました。