浴室・バス・マンションの評判・口コミ（569ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者の方が、こちらの希望をよく聞いてくれて、追加要望にも真摯に対応いただきました。
知識力も高く、信頼してお任せして、価格的にも仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の知識力、丁寧な対応
・他社よりも価格が安かった
・家から近い
・ベイスターズファンだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に素晴らしい出来上がりで非常に満足しております。ありがとうございました。
引き渡し当日は、マンションで希望された数人の方を呼んで、いろいろと自慢しました。これからも知り合いを呼んで、自慢したいと考えております。
計画段階では、何度も来ていただいたり、こちらから事務所に出向いたり、ショールームに付き合っていただいたりと、いろいろとお世話になりました。時間は掛かりましたがいろいろと夢をかなえていただき、ほんとにここに頼んで良かったと思っています。
また、工事中は、現場監督さんが非常に話しやすい方で、いろいろと相談に乗っていただき、追加で工事をお願いしたり、一部変更していただいたりと、的確に対応していただき、さらに満足のいく仕上がりになったかと思っています。何かまたリフォームをやりたくなったらぜひここにお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対していろいろと提案をしていただいたこと。
今回のリフォームの目的は、部屋の湿気対策、キッチンの壁の排除、洋室のカーペットのフローリング化がメインだったのですが、湿気対策では他社が珪藻土の壁や漆喰の壁を提案してきたのに対し、当社はさらにエコカラットを提案して、いろいろと説明してくれました。実際、エコカラットの付いた部屋に住んでみて、湿気の効果の実感よりも部屋のアクセントとしての効果に満足しております。
また、フローリングでは、無垢材を採用できるといいなとは考えていたのですが、防音対策のこともあり、むつかしいかなと考えていたのですが、当社は防音機能を満足している製品をわかりやすく提案してくれました。実際出来上がって住んでみると非常に気持ちが良く、コストは掛かりましたが非常に満足しております。
このように、こちらの夢をかなえるためのいろいろな提案をしてくれましたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。そして、お疲れ様でした。予定通りに終了し、浴室・洗面台共に満足しています。洗面所の壁紙とクッションフロアも希望通りの物を用意して頂き、想像以上に素敵に仕上がりました。毎日始まりと終わりに顔を出して下さって、安心出来ました。資金が貯まったら、今度はキッチンのリフォームをしたいと思っていますので、その時は又宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もり書が見易かった
・金額が安かった
・ホームプロでのメッセージの返事が早かった
・HPが充実していて、スタッフ紹介のページが良かった（安心できた）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の誠実な人柄と疑問に対する丁寧な対応が良かったです。価格、仕上がりもおおむね満足しています。ただ、浴室は他社さんの提案内容が価格・仕様とも良かったので、本来は担当者の方から当初から提案頂ければありがたかったです。また再見積りの依頼と検討や職人さんの手配の都合で思ったより工事開始時期が遅くなりました。今回急ぎの工事ではなかったのですが、急ぎの場合他社さんにお願いしたかもしれません。よりお客様に応じた提案力と契約から工事開始へのスムーズな流れがあればいいのではと思いました。

この会社に決めた理由

最後の決め手は担当者の方の誠実な人柄でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上の仕上がりに、大変満足しています。
キッチン・洗面所とも収納が増え、とてもスッキリして広くなった感じがします。
住みながらの水廻りリフォームでしたが、意外と普通の生活がおくれました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、施工例が良かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は限られた予算の中でこちらの希望を最大限に聞いていただき、ありがとうございました。
元々リフォームをする予定ではなかったので、全く予備知識もない状態の私たちに一つ一つ丁寧に説明していただきました。
ショールームにも付き添っていただき、私たちと同じ立場で商品を見てくださり意見や感想を言っていただき、一番我が家に合ったものを選ぶことができました。
最初は特に希望もなかった優柔不断な私たちが、最終的に自分たちが気に入ったもの、いいものを選べたのも営業担当様のおかげです。


工事の担当者の方々も来られる時はいつも丁寧に挨拶をしてくださり、
雨が降ったり、蒸し暑い日もある中で予定通り仕上げていただきました。
最後の引き渡し日にも片付けや掃除をこちらが恐縮してしまうほど丁寧にされていて、
気持ちよく工事の最終日を迎えられました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初はホームプロで依頼して見積もり希望があった会社の中で一番評価が高く、
また口コミの内容もよかったことからこちらから見積もりをお願いしました。
相見積もりとお伝えしていたのに、３人の方が来られてそれだけで他の会社と違うと感じました。
それから必要なところを細かく測ってくださり、
またその時点で事細かく我が家に必要なリフォームのことを熱心に話してくれ、
こちらの会社ならお任せできると初日の段階で実は決まっていたように思います。
見積もりもメーカー数社それぞれおすすめの商品を挙げてくださり、
比較もしやすかったです。


予算に合った価格ももちろんですが、やはり実際にリフォームの相談、お話をする相手の印象でもお任せするかしないかを左右すると思います。
私たちにとってはその人柄や印象がよかった営業担当様の会社にお任せしたいという気持ちに自然になっていき、それは最後まで変わりませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間で対応いただきありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家から近く，毎週休日に対応していただき，相談しやすかった。担当者の対応がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

よそで勝手にリフォームの内容を決められそうになり困っていたところを救って頂きました。細かいことまで様々な要望に対して、最適なアドバイスやプランの提案をして頂き、一つ一つ対応して下さり、予想以上の仕上がりに満足しています。社長はじめ担当の方、会社の方々はみなさん良い方で、アットホームな会社の雰囲気も落ち着きます。こちらだったら自信を持って人に勧められますし、また何かあったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かった。実際に行って社長にお会いして、お任せして大丈夫だという安心感と信頼感があった。こちらが素人なので、分からないことなども丁寧に説明して下さいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今少し的確な連絡を為されば言う事無いと思われます。

この会社に決めた理由

当方の切望プランへの対峙第一に適切な工事見積金額、程近い営業拠点等々

お客さまのご感想

問屋さんのミスもあったのかもしれませんが、お願いしたものと違ったりして、工事中気が気ではありませんでした。その結果、工期が長引き不便な生活が続き、予想外でした。

この会社に決めた理由

対応の早さ