浴室・バス・マンションの評判・口コミ（378ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの出来が良かった。
追加工事の依頼にも嫌な顔せずに、対処していただいた。
担当者の人柄が素晴らしかった。
出来たらまた仕事をお願いしたい。

この会社に決めた理由

見積り額が他社より安価だった。
担当者の人柄が素晴らしかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は希望通りに仕上げていただきありがとうございました。
素人にはイメージし難く不安な箇所もありましたが、完成されたものはとても綺麗で丁寧に仕上げていただき感謝しております。
欲を言えば、各設備や内装材の選定に関する(施主側)が決めなければいけない日程のリミットを工程の中に入れていただけると、全体工程の中でこちらがすべきことが見えてくるし、考える時間の余裕ができるので良かったのかな、、と思います。

この会社に決めた理由

担当の方が、こちらの質問に対してすぐにその場で回答してくれたので、話が早くてスムーズに進むと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんから見積りの段階で、沢山質問を受けたように思います。だからこそなのかも知れませんが、3歳になる娘が居るのですが、こちらから言うまでもなく、負担の少ないように工程を組んで頂け、工事各日の作業終了時間も事前に教えて頂けたので、とても助かりました。担当者さんと各下請け業者さんとのやり取りも　コミュニケーションが上手く取れているようで、聞こえてくるやり取りすべて、気持ちの良いものでした。

　マンションの管理人さんから工事開始までの手続きもスムーズだったと聞いています。
　
　人見知りで、男の人が苦手な娘が担当者さんを気に入り、打合せや工事の際　会えるのを楽しみにしていました。娘の成長と共に細々と　またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼をかけた中で　対応の良さ、丁寧さに信頼が持てました。見積金額も納得の行く分かりやすいものでした。　軽はずみ、曖昧な答えではなく　それはうちの会社ではやりません！一日　返答は待ってください！とハッキリ、言って頂けたので　こちらも慣れないリフォームに　落ち着いて取り掛かる事が出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は他社との相見積もりはしなかったため、価格的な合理性は良くわからないが、仕上がりは納得している。

この会社に決めた理由

他社に比べ、質問や依頼に対する対応が早く、依頼に真摯に対応してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼出来ると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格、作業の方達、仕上がり、全てに満足しています。
ありがとうございました。

解体して新しくするのですから
現場も散らかって当然だと思っていましたが
どの職人さんも素晴らしくキレイに後始末をして作業を終えられるので驚きました。
マンションの管理人さんからも、自分が共有部分の後始末をしないといけないと思っていたのに全くそれがなかったので
「良い会社を選ばれましたね」とわざわざ声をかけられました。

工事音も大した事がなくアッという間に仕上がってしまいました。
足が伸ばせるという点もギリギリ叶いました。
気持ちが良いので、シャワー一辺倒だったのが、湯槽に浸かるのが楽しみになっています。
面倒がっていたところを、ショールームに行くことを強く勧めていただき感謝しています。
お陰さまで イメージ通りな快適なバスルームになりました。

他のリフォームをしたくなったらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

1.ホームプロ内の口コミ
2.営業マンの印象
3.価格
4.地元企業だから

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

段取りの良さに丁寧な仕事｡

この会社に決めた理由

価格できめました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業＆施工管理の方と設計の方がコンビとなって一貫して対応してくれるので非常にやりやすかったです。様々な要望に柔軟にご対応くださり感謝です。キッチリと工期内に完了し、出来上がった物件もイメージ通りでした。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.担当者の人柄が良かった。また、設計者もセンスの良い提案をしてくれた。
2.様々の要件や仕様の変更に迅速かつ的確に対応してくれた。
3.施工業者の腕がよい。性格も穏やかで誠実な人ばかり。
4.代金について　誠実に説明してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室を広げる予定はなかったが、ショールーム同行をしてくださり、浴槽の形状やパネル等の確認をしたうえで、広げることにした。
　洗面室は、洗面台交換をすると上部にLED照明が付いているので、既存のダウンライトを撤去でき、天井をすっきりできると提案いただいた。洗面室のクロス選びも浴室や洗面台に合うものを提案してくれた。結果的に広くすっきりとした仕上がりになった。
　細かい点（照明のスイッチプレートの汚れ）に気配りしてくださり、新しいものと交換してくれた。　
　予算オーバーしたため、洗面台の仕様変更を申し出たが、値引き対応してくださり、希望通りのものが設置でき、大変嬉しかったです。

この会社に決めた理由

・自宅から遠い事業所だが、ホームプロでの評価が良かった。
・担当者の対応が早く、相談がし易い感じだった。
・金額も予算内に収まりそうだった。