浴室・バス・マンションの評判・口コミ（378ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安心してリフォームをお任せできました。

　リフォームのすべてを一人の担当者が統括されるので、依頼者の希望と現場の状況が常に調整されストレスがありませんでした。仕上がりにも満足しています。

　契約の理由にも書きましたが、担当の方が現場というものをよくご存じで、こちらの希望に沿いつつアドバイスを入れて下さり、工事中も現場を把握し進捗状況を連絡してくださるので、自分も一緒に作り上げたという充実感がありました。大事に住みたいと思います。
こちらの会社はそういう人材のいる会社です。

　お世話になりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

「見積書が素晴らしかった」
　2社で相見積もりを取りました。受注できるかどうかわからない段階にもかかわらず、詳細な工事内容や設備のイメージ画像、参考見本を付けたものを作成してくださいました。ただ古い設備と入れ替えるだけでない使う人のことをよく考えた見積書でした。

「担当者との相性がよかった」
　現地調査の際、スーツ姿の女性の方がいらっしゃってびっくりしましたが、現場をよくご存じで、見積書の説明をお聞きしているうちに「この人にお願いしたい」と思うようになりました。ホームプロでやり取りをしている段階でも常に丁寧に真摯に対応してくださいました。　　　

「トータルパッケージ」
　マンションの全リフォームに当たって最初の現地調査、見積作成、管理組合への工事申請、近隣挨拶、現場の統括、引き渡しまですべて一人の方が担当して下さるから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点まで気配りの工事をして頂き、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

疑問点などにすぐメールで対応してくださったり、
工事中も連絡を密に下さり、職人さんとのコミニュケーションも不安に
思うことなく、安心してお任せすることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームで、一から考えなくてはならない事ばかりでした。迷う事も多く何度も修正して頂いたのに本当に気長に付き合って頂けました。何も分からない私達に丁寧に説明して頂けましたし、気がつかない事も提案頂きとても助かりました。要望が増える分、当初の予算よりオーバーしましたが仕上がりはとても満足しています。引き渡し頂いたあとの気になる点もすぐに対応いただけました。
男女のペアで担当して頂きましたが、女性のＷさんには本当に感謝しています。話やすく親身に相談に乗って頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か比較して信頼できる方々だと感じたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

時期が悪かったのか、業者が空いてなくて工事に取りかかるのに日にちがかかりました。
その点を除くと、最後には掃除機とフローリングの拭き掃除までして帰られ、新しい浴槽だけでなく、シッカリ後始末をして頂き凄く嬉しかったです。

この会社に決めた理由

施工期間が他社より短く、マンションの施工に慣れているとの事でお願いしました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

色々と不運な出来事が続き大変憂慮しましたが、最後まで責任を持ってご対応いただいたことに感謝しております。

この会社に決めた理由

当初の施工はパーツの不具合および施工業者のスキル等々数回追加作業しても不具合が完了せず、２ヶ月精神的にも大分ストレスを感じました。時間がかかりましたが、無事施工完了した現在、株）LIXILリニューアルには最後まで責任を持った対応は高く評価したいと思います。やはりアフターケアを考えると実績ある大手を選択したことは正しかったと感じています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんに依頼して大変良かったと思います。またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価に2．1がなかったから。

お客さまのご感想

作業が雑、領収書も届かない

この会社に決めた理由

特になし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

業者さん側からの提案で、工事途中により使いやすくするために変更した箇所がありましたが追加料金もなく大変助かりました。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アドバイザーの対応が早く信頼できました。
マンションの廊下やエレベーターの養生もしっかりしていただきありがとうございます。
綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
機会があれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが、他社に比べて早かった。
マンションの施工実績が多い。
疑問点には、明確に回答してくれた。
他社に比べて、レスポンスが良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応がしっかりしていたから

この会社に決めた理由

・提案・プランがよかったから。