浴室・バス・マンションの評判・口コミ（330ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿った提案と細やかで親切な対応や説明で信頼出来ました。
またリフォームを考える時は是非お願いしたいし、リフォームを考える人がいたら紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な対応がとても信頼できると感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、下請け業者の工事のすっぽかしを最大に、管理面や業者の対応・現場での対応の悪さ等、不信感につながることが多かったです。工事の仕上がりのおける詰めの甘さもです。
一時はどうなるか不安でしたが、最終的に手直し等担当者に尽力していただき、無事に工事が終了し安堵しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

段取り説明、価格設定、商品説明がわかりやすく、日程も希望通りに決まったので、大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積もり段階でのレスポンスが早かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりに大変満足しています。先ずは、こちらの希望や意向、イメージをキチンと理解してくれるのは最も必要だと思うが、単に「分かりました」と言うのではなく、出来ないことや出来てもこうなってしまう…というようなマイナスな点も教えてくれるのが、信頼できると感じた点です。また、分からないが故に依頼も出来なかった梁の撤去など、見た目や使い易さを考慮して出来る事を駆使して施工してくれたことも、この会社にして良かったと感じた点です。
工事中や工事後に見つかった不具合にも、素早く駆けつけ、対応してくれました。工事とは関係ない箇所の不具合を的確に指摘して、手配してくれるなど、何から何までやって頂いて感謝しています。これから、何か直したい事があったらこちらにお願いしたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さはもちろんだが、先ず会社の返信が早いこと、担当の方の説明が丁寧で分かり易いことに加えて、こちらの意向を理解してくださるアドバイスがプロとして信頼できると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でありがとうございます。
ただ、最初の見積もりと違い既存の換気扇が使えず金額がＵＰしてしまったのが残念です！

この会社に決めた理由

価格が割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二人でご対応いただける点、見積もり等も詳細いただけるので信頼度が高いです。

この会社に決めた理由

以前もリフォームしてもらっていて満足していたから。

お客さまのご感想

予定の工期が大幅に遅れた。

この会社に決めた理由

割安だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

してほしいことのうちの既存配管の封止が工事半ばに連絡するまでできて
いなかったことを除けば全般的に良かったと思います。
初めの打ち合わせ時の議事録に残しておくべきでしたね。
私と担当者間では問題なかったのですが
工事担当者に正しく伝わってなかったのでしょう。
出来栄え、費用ともに満足しています。

この会社に決めた理由

金額面と担当者と意思疎通のしやすさです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました、こちらの突然の変更や、要望に親身に
取り組んで頂き感謝しております、最初の予算には収まらかったですが、追加での
無理をお願いしたので仕方ないと思っています、アフター面での協力を期待しております、

この会社に決めた理由

何社かと打合せした結果、価格と完了期間が、マッチしたのでクルス様に決めました
また、色々な要望にも真剣に取り組んで頂き親身になって頂いた事に感謝しております、

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

もっと早くレスポンスしてほしい。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロの紹介だから