浴室・バス・マンションの評判・口コミ（1032ページ目）

お客さまのご感想

スケジュール変更やこだわりに大変親切に対応していただき、イメージ通りの満足な結果となりました。床タイルを薦めてもらって本当に良かったです。ありがとうございました。留守中の工事で評価できない項目は他項目の平均値とさせてもらいました。

この会社に決めた理由

まず見積り内容、特に価格面で２社に絞りました。その後自分自身の仕事の都合でなかなか話が進められなかったのですが、工事をお願いした会社の営業担当の方はこちらのペースを尊重してくださる方で、それが決め手となりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（良い点）契約書の約款が法律用語と違い普通の文章でわかりやすかった。顧客の発言を遮ることなく、要望を聞く態度があった。顧客が理解できるよう丁寧に説明してくれた。多数の細かい質問に丁寧に回答がいただけた。契約書や文書のやり取りでこちらの希望を反映していただけた。追加工事での迅速な対応のおかげで階下への配管の交換ができた。いくつかのクレームに対して納得いく対応を行っていただいた。（悪い点）見積書の計算違いが多数あり何度も指摘する必要があった。職人と顧客の間に入り顧客の希望を正確に伝達できていなかったため希望に合わない場所に部材を取付ける工事を受けた。振込手数料がリフォーム会社負担（振込方法の選択の自由がない）一部の職人の私語や独り言（失敗した、やっちゃったなど）が気になり不安になった。

この会社に決めた理由

営業の方の印象が良かったのと、話のしやすさ、納得できそうな見積もり内容だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

結論から申し上げますと、この大震災の中にもかかわらず対応を頂いた事を大変ありがたく思っております。そして、今回は人生ではじめてのリフォームだったのですが詳細まで気を使って頂きなんのストレスもなくスムーズに工事頂いた点を評価し今回のコメントとさせて頂きます。

この会社に決めた理由

価格帯を色々と自身で調べていく中で相場が分かってきたときに担当を頂いた方の説明が素人にも分かりやすく、そしてとても丁寧だった事がご契約をさせて頂いたきっかけでした。

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので依頼会社決定に頭を悩ませました。３社に見積りし、予算提示しました。結果一番高い予算でしたが見積もり内容、提案等、こちらの想像以上のものを出して頂きました。設備機器等は、あらかじめ具体的に決めておりましたが、システムキッチンに関しては、いろいろ変更があり、ご迷惑おかけしたと思います。又、ＣＧで部屋のリフォーム後の様子が伺えたり、クロスもワンポイント違う柄を採用したりと細かい配慮がありました。最後に、納得のいく素晴らしいリフォームができたのも、担当者様との信頼関係があったからだと思います。S様ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の熱意、これに限ります。

お客さまのご感想

素人では思いつかないことをいろいろとアドバイスしていただき、想像以上の仕上がりにとても満足しています。次回は洗面をお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりが明確で他社と比べると安かったから。

お客さまのご感想

工事の仕上がりに満足しています。気になったところも、すぐ直して頂き助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他会社に比べて余計な費用を上乗せしてこなかったから。（壁紙のリフォーム時、他会社だとエアコン外して貼りなおすのにも経費上乗せされるなど）

お客さまのご感想

かなり古い家で、どこまで奇麗になるか心配でしたが予想をはるかに超えた完成度でした。私自身立ち会って細かい点を確認できる時間もなく、計画の大部分をお任せすることになりましたが使い勝手など細かい点もよく聞き入れて頂き、また経済性も重視頂き大満足しております。家族皆、大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

予算内でリフォームをお願いできる会社でしか重視しておりましたが、品質面や各所の使い勝手、実績なども静かに話して頂いたので曖昧な言い方ですが親切そうとか、フィーリングということでしょうか．．．？

お客さまのご感想

担当者が非常に積極的で、内容の説明も納得出来るものでした。

この会社に決めた理由

内容と価格。

お客さまのご感想

短期間であんなに綺麗に、また、こちらの無理なお願いにも柔軟に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

大変古い建物なので、「あまりお金をかけない方がいいですよ」など見積もりの段階で親身に考えてくれたから。

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。入居者も決まりホットしています。また、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

質問に対しての対応の早さ無理を聞いてくれた