リフォーム会社紹介
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浴室・バス・マンションの評判・口コミ（1011ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（30代/男性）
お客さまのご感想
大変きれいに仕上げていただいてとても満足しています。ただ工事期間中、工事の進行状況の報告があまりいただけなかったので進捗がよくわかりませんでした。
この会社に決めた理由
ほかの会社にはない提案力と技術
リフォーム会社からの返答
ご満足していただき、私共もとても嬉しく思っております。工事の進行状況につきましては、ご報告が少なくなってしまいご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ない気持ちです。今後は、結果のみではなく、経過も大切にご満足頂ける様に心掛けていきたいと思っております。今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,760,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
いろいろな急な要望にも素早く対応して頂きありがとうございました。お陰さまで快適に生活しています。
この会社に決めた理由
ＨＰのリフォーム事例を見て好みにあっていたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をご依頼いただきありがとうございました。至らない点がありご不便があったかとは思いますが、お客様のご協力により無事工事を終えることが出来嬉しく思います。またご用命の際はご連絡くださいませ。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事内容は問題無く完了しましたが、以下の点でやや不満です。１発注決定後に風呂釜の機器変更（排気筒の取付け問題から）による燃焼力ダウンと入り口引戸側壁に当初見積提示していたパネルが貼れなかった（厚みで引戸が引っかかるため）。見積提示時の現場調査の甘さです。２．TOTO社カラリ床設置等当初予定工事期間より長くかかった。結果的には工事発注依頼を１月１0日にしたものの工事完了が何だかんだ２月下旬頃となった。
この会社に決めた理由
見積提示額が４社中で１番安かったことと対応がまずまずだった点、そしてリフォーム場所である実家から近い場所に会社があったためです。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、アンケートをご入力いただきありがとうございます。また、引き継時の確認不足と発注時の不手際でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。社員一同猛省をいたしまして今後は連絡・確認の徹底をし、このようなことのないよう万全の努力をいたす所存でございますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 705,321円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
お客さまのご感想
支店の数が多く安心感があり、ショールームも大きく複数社の設備や建材が一度に見られて便利です。また、施工図や工程表などの営業ツールも綺麗で見やすく、会社としての体制が整っています。営業担当者には、仕様変更などの打ち合わせにも丁寧に対応していただきました。ただし、着工以降も自分が窓口であるという意識が薄いのではないかと感じました。特に、着工日の変更・着工の遅れ・施工の遅れなどは、その都度依頼主に連絡をするべきだと思いました。工事については、手直しも含め満足な仕上がりです。
この会社に決めた理由
会社の体制に安心感が持てたのと、自宅から近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度はお住まい作りのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。また弊社に高い信頼をいただきありがとうございます。お客様への連絡に対しての貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後は密な連絡を日々心掛けてまいります。また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,356,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
見積もりの時から対応が一番早く、メールのやり取りも遅い時間でも返信が早く、営業の方の対応、人柄もとてもよかったです。大変満足していますし、またリフォームをする際にはアートリフォームさんにお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
一番は価格の安さです。が、それと同等に営業の方の人柄が良かったからです。工事で不安な部分もありましたが、そんな時にも適切にアドバイスを頂きました。商品についてもこちらの要望に対応して頂き（デザインや価格など）大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
お客様へ ご不便をおかけしておりました工事中いつも笑顔で応対いていただき本当にお世話になりました。がんばった甲斐あって御予算的にも内容もご満足頂き感謝しております。職人も私も以前にご近所を工事しておりましたのでその経験が今回大きかったと思います。次回のご用命を心待ちにしております。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
頼まれた仕事をただこなすだけでなく、生活する上で気になるであろう見た目の細かい所にまで気を配ってもらい、できる範囲で最良の仕事をやっていただいたと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロの利用サービス評価が満点の５.0だったので、本当にそうなのか興味がありました。価格は他の業者さんの見積もりと比べてほぼ同じくらいだったのですが、書類などが統一デザインで丁寧にファイリングされていて綺麗だったのと、現地調査での様子や、見積もりの時などの担当の方の説明も他社さんよりも真摯な感じを受けました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠に有難うございました。お客様のお人柄でとても楽しくお打ち合わせからお引き渡しまで行わさせて頂きました。お客様に喜んで頂けて、対応させて頂いた私たちもとても嬉しく思っております。お客様に今後も喜んで頂けるよう、頑張っていきたいと思います。とてもあたたかいお言葉ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（30代/女性）
お客さまのご感想
ほぼ希望予算内で水周り、クロス、床等全面改装していただき、大変満足しています。ご担当の方も感じが良く、価格も良心的でした。また何かありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
合い見積りの価格が他社よりも安かったこと
リフォーム会社からの返答
中古マンションご購入後のリフォームをさせて頂きました。（クロス全面、キッチン、ユニットバス、洗面化粧台、フローリング）当初はフローリングは予定に入っておりませんでしたが、「どうせなら」という事で思い切って貼り替えをなさいました。お客様が迅速にショールームに足を運んで下さったり、ご協力を頂く事が出来ましたので工事もスムーズに進める事が出来ました。価格につきましてもご予算の範囲で最大限の工事が出来るよう努力をしておりますので何かありましたらまた是非お声をお掛け下さい。ありががとうございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 廊下 その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
総合的には満足しています。仕様・色等を決める際には、メールで対応していたので発注した物と納品された物が違うと言う事はありませんでしたが、細かい納まりなどについては口頭で打ち合わせをしていたので、満足に伝わっているのか不安でした。出来れば、双方の為にも書面で議事録などを残して置けば良いのではないかと思いました。結果的には、特に問題も無く工事が終わったので満足しています
この会社に決めた理由
今回の工事にあたっては、材料はこちらから支給させて頂くのが前提で考えていたので、施工面で価格と精度の高い会社を探していました。特に、価格の面で他社よりも優っていたのでこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）この度は、アンケートにご回答頂き、高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、議事録の件ですが、改善するよう努めさせて頂きます！また何かございましたら、お声掛け頂ければ光栄です。末永いお付き合いが出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
とても相談しやすく、良い提案をしていただきました。仕上がりも大変満足しています。急ぎのお願いにも関わらず、短期間で仕上げていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、要望をよく聞いてくださったため。
リフォーム会社からの返答
全項目で大変満足を頂きましてありがとうございます。初めはショールームからでしたね、初めてのリフォームとの事で、とにかくわかり易い説明をこころがけました。ご希望の内容をいかにしてご予算に近づけるかのご提案も、ご理解いただけましたので、ご希望の内容で終える事ができました。ほんとに喜んでいただきまして、大変うれしく思います。なによりも私のヤリガイとなっております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
お客さまのご感想
担当の方・プランニングの方はとても丁寧で提案もよかった。職人さんもフレンドリーで話しやすい方。工事管理の進捗などを担当する方が曖昧な状況報告であった為引渡し日がはっきりせず、やきもきしてしまい、引越しと同時進行で手直し等微調整だった為、土壇場でばたばたしてしまった。挙句、ガスの通栓、ガスコンロのガス管接続工事など工程でもれてしまったことで、後手後手の対処に大変不満であった。当初の対応が大変よかったが、工事引渡しのスケジューリング、設備作動確認の対応など大変残念であった。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄がよかったこと、プランニングの提案がよかったこと。ただし工事管理など、は決める前には見極めが難しい。
リフォーム会社からの返答
お客様にはプランご提示・打ち合わせとご信頼をいただきながら進めさせていただきましたが、工事段取り･時間厳守･報告連絡などでは不適際があり、奥様には大変ご迷惑をおかけいたしました。また、ガスの接続・機器の作動点検などでもご説明不足でご心配をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。今回の件を教訓として、今後は更なる品質の向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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