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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ(791ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,888件の評価・クチコミを公開中!

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12,699件中7901〜7910件表示
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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: トイレ
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/04/18
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リフォーム着工当日の夕方、担当者が退職する旨を聞かされ非常に困惑した。不安の中工事が始まると、毎日トラブル続き。トイレの壁紙の寸法が足りない、張り終えたばかりの壁紙に穴が空いている。後日貼り直し。キッチンパネルが足りない。ガスコンロが違う、換気扇フードの横が無い、後日取り付け。他にも沢山あって書ききれない。全て退職した担当者のミスなのかはわかりませんが、大変なストレスの日々でした。後任の担当者が一生懸命にやって下さり、完了とはなりましたが、最終的には妥協した点もあるので評価は低いです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かった事。
経験の未熟な担当者でしたが、こちらの要望に応えようと一生懸命だったので。

リフォーム会社からの返答

この度のリフォーム工事では、お客様へ大きなご負担をかけてしまい大変申し訳御座いませんでした。
最終的にはお引き渡しする事が出来ましたが、ご満足とは程遠い結果となってしまいました。
退職している社員一人の責任ではなく会社としてこの結果を重く受け止めております。
現在、一人の担当者ではなく、チーム制で現場管理する事によりミスを最小限に抑えられるように体制を整えており、今後のお客様満足の向上に努めさせて頂きます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 2,141,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/04/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前のやりとりに時間をかけたおかげで当日はスムーズな工事をしていただくことができました。新しいトイレは使いやすく、大変満足しています。同時に依頼した床、壁、天井クロスの交換も仕上がりもきれいでとても満足しています。
1点だけ、トイレと洗面所の天井照明をLEDダウンライトに交換してもらったのですが、白色の光量の強いものになっており、家のその他の場所の照明と雰囲気がそぐわないものとなってしまいました。これについては十分に打ち合わせしておらず、こちらの要望をはっきりと伝えていなかったので仕方がないかと諦めています。

この会社に決めた理由

一番最初にレスポンスをいただいたこと、提示した値段が妥当そうであったこと、担当の方の誠実そうな対応に交換を抱き、会社を選びました。

リフォーム会社からの返答

このたびは、お世話になりました。
照明の電球色と昼光色の説明はさせていただきましたが、他室との兼ね合いについては、アドバイスしておりませんでした。申しわけありません。
その他、お使いになり何かありましたら、ご連絡ください。ありがとうございました。

施工地 東京都 日野市
価格 395,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 洗面
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/04/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、短期間でとても丁寧にリフォームを実施していただきありがとうございました。今後も、リフォームがあれば相談に乗っていただきたくよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

仕様の調整中、とても親身になって最善の方法を考えていただきました。また、工事中も、毎日来ていただき、気になる点を伝えると、すぐに対応していただきました。業者さんも丁寧な対応で、満足できるリフォームとなりました。

リフォーム会社からの返答

工事中は大変お世話になりました、高い評価を頂き誠に有難う御座います。
今後も、ご満足いただけるご提案と工事が出来るよう丁寧に仕事をしてゆきますので、今後とも宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 1,611,300円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/04/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
思い通りのリフォームができました!
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応。
担当の方の的確なアドバイス

リフォーム会社からの返答

お客様には、住みながらの工事で御協力戴きまして感謝しております。有り難うございました。

施工地 大阪府 堺市
価格 3,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/04/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事は、トイレのウオシュレットのみの交換だったが、対応の速さ、接客対応などが素晴らしかった。

この会社に決めた理由

以前から名前を知っていたため。

リフォーム会社からの返答

高い評価をいただきありがとうございます。大変ありがたいお言葉を頂き感謝申し上げます。工事の大きい・小さいは関係なく、これからもお客様に喜んで住んで頂けるように心を込めて努めさせて頂きます。

施工地 鳥取県 米子市
価格 230,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/04/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身な応対には非常に満足しました。
また、予想以上の仕上がりであり、気にかかる点について即座に対応していただき感謝しています。
ただ、工事施工時の車の駐車について、もう少し気遣いが欲しかったのは正直な感想です。
しかし、最終的な仕上がりや値段については満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

適格な見積もりと担当の方の対応。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中からお選びいただき、ご縁を持たせていただきましたこと、感謝を申し上げます。ありがとうございました。
仕上がりの形のない状態で施工会社を決めるのはご不安もあったかと思います。仕上がりにご満足いただけて私どもも大変嬉しく思っております。ただ一つ車の駐車の件では配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。ご近隣様への配慮も含めて私どもの施工・品質管理のサービスのひとつです。改善に努めてまいりたいと思います。今後ともお住まいのことでお悩み・ご不安などございましたら、お気軽にご相談いただける会社であるよう努力してまいります。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 666,089円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング 廊下 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/04/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレが新築のように明るく綺麗になりました。最近の製品機能は良く、快適なトイレライフを過ごしています。製品や工事の問い合わせをすると、的確な回答が直ぐ返ってきました。プロとしてのデメリットを含めた説明で、大変参考になりました。施工もそれぞれの担当の方が順に来られ、手早く作業されるので、予定よりずいぶん早く終わりました。正直な商売をしておられるK社さんは、良い職人さん達も増えていくと思いますし、益々の発展を願っております。また、小さな修理でも必要な時にお願いしようと思っています。大変お世話になり有難うございました

この会社に決めた理由

対応が非常に早く、メールで質問してもすぐ返事が返ってきます。製品や工事内容についても、分かりやすい丁寧な説明で信頼できました。他数社ともメールで見積もりをしましたが、回答や納期など一番あっていたので、実際に来訪して頂いたのは、K社さんだけです。営業担当の方の説明が良かったら、工事依頼しようと決めていました。担当者と会い、イメージが変わらなかったので、その場で決めました。仕入れ価格を公表する見積もりのクリア化は、感心しました。

リフォーム会社からの返答

大変丁寧なコメント有り難うございます。
プロとして、お客様のご希望にどれだけ近づけるかと試行錯誤することはごく当たり前の事ですが、その結果、お客様に喜んで頂ける事は、この上ない幸せです。
私自身、施工後はいちリフォームファンとして写真を撮らせて頂き、はしゃいでおりました。
今回は本当にありがとうございました。
また何かございましたら宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 池田市
価格 319,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/04/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
変更や追加要望にも丁寧にご対応いただき、大変感謝いたしております。次回の折もお願いしたく考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と見積もり時の対応

施工地 京都府 京都市
価格 1,493,960円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/04/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりに満足しています。また施工業者の方々は丁寧に施工していただきありがとうございました。ただ工事中の埃、掃除に配慮がほしかったです。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。また価格が割安に思えたから。

施工地 滋賀県 大津市
価格 3,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 窓・サッシ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/04/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外構スロープの使用はこれからなのですが、予想した通り出来ました。それ以上に工事中に楽しく、念入りに作業をしていただいたり、前段階の調整、説明ならびに相談をいただくことで、完成イメージにずれなく進められました。工事中の楽しそうな職人さんの作業がこちらまで嬉しくなりました。一方、項目別満足度で工事の解りやすい説明について「普通」としたのは、外構以外のトイレドア交換(ドア幅拡張)について依頼したデザイン、色など何度となくやり直しをしていただく結果となったため、工事に関する依頼、受託の関係で正確性を欠いたので、前記のプラス点と後述のマイナス点のバランス上、普通とさせていただきました。(完工結果としては満足しています。)

この会社に決めた理由

価格と対応案の提示のバランス。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にお問い合わせ、ご依頼を頂き誠にありがとうございました!
お打合せ内容の甘さでご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、経営改善に反映させて頂きます。温かいご意見、誠にありがとうございます。
《工事中の楽しそうな職人の作業》というご満足いただけました点と合わせ、担当ならびに工事に携わった職人にもフィードバックさせて頂きます。
一生涯のお付き合いをモットーに、楽しいイベントなども開催させて頂きます。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

施工地 茨城県 牛久市
価格 855,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 外構・エクステリア 窓・サッシ
12699件中7901〜7910件表示

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まとめ

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戸建住宅のトイレリフォーム工事の評価・クチコミは12,699件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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