リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（929ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームだったので、他社との比較は出来ませんが・・今回、私共の描いていた完成とは、少々違う部分もありましたが、ほぼ満足の出来栄えでした。前半、無駄なく、職人さんの手配がなされ、テンポ良く作業が進んでおりました。終盤になって、いくつかの問題点が発生してしまい、二度の手直しという部分もありましたが、最後まで責任を持って、完成して頂けたことには、満足しております。そんなこともあり、完工予定が１０日ほど遅れてしまったことは、残念でした。しかしながら、営業さんはじめ、どの職人さんも、礼儀正しく、感じが良い方ばかりでしたので、安心して、工事をおまかせすることが出来ました。また、それぞれの職人さんが、責任を持って、それぞれの作業をされていたと思います。ただ、もう少し、申し送りなどが、きちんとなされていれば、手直し部分も減っていたのではないか？と、感じています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価を参考にさせて頂き、見積りの依頼をいたしました。見積り内容が、明確だったこと、担当者の方の人柄と迅速な対応で、決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂き、誠に有難うございます。また、工事に満足して頂き大変嬉しく思います。工事終盤に何点か問題が発生してしまいご迷惑をおかけしてしまう形になり申し訳ございませんでした。今後は手直し工事が発生しない様、現場管理をしていきたく思います。また、アフターフォローの方で今後は迅速に対応させて頂きたく思いますので、末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事予定やその日の予定を、ちゃんと説明してもらい気になる事も、聞きやすく安心してお願いできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明が、わかりやすかったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の施工及び従業員に対しまして、高い評価を頂き、厚くお礼申し上げます。外壁シリコン塗装、陸屋根・バルコニー防水部はトップコート塗り替え工事を行いました。屋根は遮熱タイプのシリコンで塗装いたしました。階段部分はお色を変えて、とても清潔感の有るイメージになりました。６ヶ月点検の際にはご連絡させていただきますが、それまでにもお気づきの点などございましたら、何時でもご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的に概ね満足です。工事着工後に屋根の見積面積に誤りが判明したが、当初打ち合わせ時に見積積算根拠のもう少し細かい説明があればその段階で誤りに気がついたのではないかと思われます。その後の対応については特に不満はありません。
この会社に決めた理由
見積依頼後の対応が早く、好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
長期間にわたり、大変、お世話になりました。工期も長く、ご迷惑をお掛けしたかと思います。また、誤りがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今回、配色などを一任していただき、非常にやりがいを感じながら進めていく事が出来ました。また、私だけではなく、職人さん達も「感動してもらえると良いね」と、思い浮かべながら作業させていただきました。こうして関わりあう事ができ、嬉しく思います。どんな些細な事でもお声かけて下さい。今後とも、よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
９月７日に始まった大変長いおつき合いお疲れさまでした。終始、連絡の速さには驚かされました。社内での連絡体制も、とてもよく整っているようでこちらの質問に対しての返事もとても速く助かりました。ただ、残念なのは急を要する電話での連絡が好ましいような場合でもメールで、というケースが数回あったのは気になります…強く評価したいポイントとして担当者の人柄・説明力と入れましたが営業担当者のみならず、メール対応された部署の方工事に携わった職人さん、すべて…ということで理解して下さい。次回、リフォームのときも声をかけますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
初めから、遮熱遮光塗料の「ガイナ」を塗ることを決めていたので、他社さんに比べ圧倒的にガイナの工事実績が多いF社さんが有利でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご用命を頂きありがとうございました。また、営業担当のみならず、職人並びに窓口担当の対応にまで高い評価を頂き誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ただ、連絡方法について臨機応変さが足りないケースがあったようで、申し訳ありませんでした。頂いたお言葉を共有し、今後そのようなことの無いよう取り組んで参ります。ガイナの効果は夏場だけでなく、「断熱塗料」としてこれからの季節にも実力を発揮します。施工後のご感想等も改めてお聞かせ頂けると幸いです。今回のご縁を機に今後末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄・説明力はもちろん協力会社（下請け会社）への指導も行き届いており、安心して施工を任せられた。また、施工金額の追加についても、事前説明を十分に行い、やむを得ない部分に限られた。
この会社に決めた理由
企画・設計力、相応する金額、及び会社イメージ（安心度）。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。スペースが狭くご不便に感じられていた浴室・洗面脱衣室・トイレをレイアウト変更したプランをご提案し、気に入って頂きました。脱衣所に設置したベンチや玄関手すりは、お母様だけでなく、ご家族の方にも便利にお使い頂いているとのことでした。お客さまには職人の対応も含めてお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思っております。３ヶ月点検、１年点検とございますので、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装から屋根裏換気/廊下凹み修理/居室ドア交換、更には屋根漆喰のリフォームと当初思惑から対象範囲が広がりましたが、丁寧な説明と対応にとても満足しています。
この会社に決めた理由
外壁リフォームから屋根裏換気・廊下凹み等々に考え意見を貰い、３社に合見積りを取ったが、見積内容が一番分かりやすく納得のいく説明だったから。
リフォーム会社からの返答
どの内容も弊社の過去の経験を踏まえたご説明をさせていただきました。ご満足いただけて本当に良かったです。見積書は細かい記載をさせていただいております。それにはこちらの確認もやりやすいという意味もあります。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,952,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予算はオーバーでしたが、プランが気に入ったのでお願いしました。特にＬＤＫと水回りは、希望通りの仕上がりとなり、満足しています。窓の高さなど、把握できない部分があったので、簡単でよいので、立面図をいただけたら、良かったと思いました。住みながらの工事で、担当者様や職人さんには、いろいろご配慮をいただき、感謝しています。多少の行き違いはありましたが、きめ細かく対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
プランが良かったので。信頼できそうだったので。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、内外装フルリフォーム工事を、施工させて頂きました。お住まいになりながらでのリフォーム工事でしたので、お客様には工事期間中ご不自由をお掛け致しましたが、ご協力を頂きまして有り難う御座いました。プランを気に入って頂き仕上りに関しましても、ご満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。一部、私の配慮が不足致しました点など反省致しております。今後とも、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 12,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
事前に打ち合わせをするなど丁寧な対応で、迅速に工事をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事費用が低価格で、他の工事をされた人の評価がよかったので、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。途中で手違いがありご迷惑をお掛けしてしまった場面もございましたが、無事に施工が完了して良かったです。今後とも末長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。本当に有難うございました！
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方は使用塗料の説明を分かり易くしてくれました。電話での問い合わせも素早い対応をして下さり安心できました。色についても何度か変更しましたが快く対応してくれ、結果、気に入った色と仕上がりに満足しています。また、職人さんのマナーが大変良かったです。工事の進捗や予定についてもキチンと報告があり信頼できました。また次回も依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
営業の方が気さくで親切、明るい人柄で、分かりやすい説明をしてくれ、価格にも納得したので依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました！お客様にご満足して頂き私共も本当に嬉しいです。今回の工事をきっかけにこれからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも無料定期点検などを実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。本当に有難うございました！
| 施工地 | 滋賀県 彦根市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容、行程などを丁寧に説明いただき理解できた。唯一屋上の防水について、水は弾いているものの、傾斜がなかったため、水たまりが中々きえない。
この会社に決めた理由
工事の内容、行程などを丁寧に説明いただき理解でき、安心して任せる気になった。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はご用命いただきありがとうございました。鉄骨住宅の屋上防水、外壁塗装工事でした。現地調査をして診断結果をご報告し、弊社としておすすめする工事内容の説明をさせていただきました。今後も何かございましたらお気軽にお声かけください。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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