屋根・戸建住宅の評判・口コミ（764ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くよかったと思います。ところどころこちらのイメージと違う仕上がりがありましたが、許される範囲でしょう。またリフォームする機会があれば、お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

他社からも見積もりをもらいましたが、提示額が安かったのと、営業担当の方が定期的に連絡をくれて熱心だった点を評価しました。

お客さまのご感想

・工事範囲の細かな約束確認を行わなかったため、いくつか思っていた部分ができなかった。

・A/B社見積り打ち合わせしたため、約束の施工範囲が混乱した。

・屋根の張替を行ったが、前面の道路へ釘が散乱した。毎日、釘拾いをした。

・現在も、車庫と日除けの波板に釘が乗っている。

この会社に決めた理由

・近い会社であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望していたリフォーム以外の場所でも誠意を持って対処され、全体の仕上がりも大変良く、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で業者の方と会い、リフォームの話を進めていく中で、誠意を感じ、対応も早かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

主にメールでの対応でしたが、見積もりからアポイント、工程表立案、近隣へのあいさつ、途中経過の写真送付など対応はきちんとされていました。工程表通りの丁寧な仕事ぶりと仕上がりには満足しています。ただ、外壁の色が打ち合わせの際に相談した色合いとかなり異なり、打ち合わせで色見本の紙片だけで決めるのは難があると思った。少し大きな紙とか、下塗りの段階でイメージと違っていないか確認ができたらもっと良かったと思う。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応。どこが問題で、それに対してどう対応するかが明確であった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼をしたとき、一番最初に対応してくれました。また、説明が丁寧だったから決めました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼にて一番最初に対応してくれたこと、見積もり金額が他社より低かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。全般的に満足度は高かったです。留守にしがちでしたが安心してお任せすることができました。職人さんの丁寧な仕事や仕上がりの満足度だけではなく、価格調整や不要物の搬出まで対応して頂き、大変助かりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元の業者さん、見積り時の丁寧で分かりやすい説明、安心感が感じられた、商品の魅力、妥当かと思われた価格などです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１時間程度ですべて完了する手際の良さに感心した。

この会社に決めた理由

見積もりの時来てくれた社長と話をして決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方や工事担当の方々皆さんが全てにおいて丁寧な対応をして戴き安心してお任せすることができました。又、作業も最後まで順調に進み予定より早く仕上がりました。出来栄えも良く大変満足しております。

この会社に決めた理由

営業担当者の工事に関する説明が解りやすく、納得感が得られた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼイメージ通りのリフォームができました。屋根、外壁、雨樋のリフォームでしたが、太陽熱温水パネルやＴＶアンテナの移動まで、こちらの希望を受け入れていただいたこと、たいへん感謝しております。

この会社に決めた理由

・質問に対する的確な回答と情報提供があった。
・最終価格（他社に比べて総合的に優位であった）
・会社組織や担当者に信頼性が感じられた。