リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（709ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは丁寧だとおもいます
担当者と職人との連絡を密にして欲しい
この会社に決めた理由
屋根のカバー工法だったので経験を重視しました
リフォーム会社からの返答
担当Ｍです。ご指摘いただきましてありがとうございます。また、満足の評価をいただき、併せて御礼申し上げます。
当社は営業担当（私Ｍ）、工事進捗管理者、施工者で構成されます。私と工事管理者の連携がうまくいかず、施工者まで指示が一部通らなかったこと、本当に残念に思います。
今後の大きな課題をいただきました。
再発の防止について今後も議論、実践を重ねてまいります。
| 施工地 | 千葉県 八街市 |
|---|---|
| 価格 | 2,065,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
大雪の影響で工事日が遅れ、心配したが、他の顧客と調整のうえ、可能な範囲で早く施工していただけてよかった。
この会社に決めた理由
こちらの疑問に的確に答えていただけたため。また、施工方法も納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。大雪の影響で工事着工が遅れ、また、着工直後にも天候が崩れ、休工日が続いてしまい、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。その後は天候も安定し雨天を除けば何とか所定の工期でお引渡しが出来て、安堵致しております。何かお気付きの点があればお気兼ねなくお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々相談にのって頂きありがとうございました。
基本的には対応、説明等満足のいくものでしたが、現場監督さんからの連絡や仕上がり確認などは改善して頂きたい点が多くあり評価は普通とさせて頂きました。
ただ、どの担当者の方もマナー、対応など大変感じが良かったです。
この会社に決めた理由
プラン打合せの段階で満足度の高い仕上がりになりそうだったから。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様へ 工事前また工事中と何度も打合せの時間をとって頂きありがとうございました。お引越し後は、快適にお過ごし頂いていらっしゃいますでしょうか。何か不具合がありましたらどんなことでもご連絡をいただければと思います。今度定期点検でお伺いしますが、これからが本当のお付き合いになります。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根外壁塗装工事ありがとうございました。リフォームは初めてでわからない事だらけだったんですけど、分りやすく説明してくれて仕上がりも綺麗で良かったです。
この会社に決めた理由
紹介で３社現地見積もり来てもらったんですけど屋根外壁工事依頼で屋根に上がって現状の写真を撮ってみせてくれて傷んでる所を一緒に見ながら工事の説明、値段の説明「予算内」、塗装箇所の説明をしてくれたのが
御社だったので、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
担当のＥです。
この度は弊社でご依頼を頂きありがとうございました。
住宅リフォームは出来上がった商品を見て購入して頂くものではありませんので、工事方法や見積り内容について、お客様に分かりやすくお伝えできる様に努めています。
今回、説明が分かりやすかった、仕上がりも綺麗だったとおっしゃて頂けた事を励みに今後もがんばります。
ありがとうございます。
今回、弊社で工事をさせて頂いた部分はもちろん、その他でも、何か気になる点やお困りの点が出てきた際には、また声を掛けて下さい。
メンテナンス等、しっかりさせて頂きます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にして頂きありがとうございました。近所の方からも、作業されてる方がとても感じが良かったと言われました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の感じが良かった事と、値段で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名頂きありがとうございました。大変、お子様の多い地域で、普段でも子供さんの通行が多く、特に学校のお休みの日にはお住まいの方々でも、車での通行には大変注意しておられる等、お住まいの方でなければ気が付かない注意事項のアドバイを頂きまして感謝致しております。お蔭様で、事故も無く、想定通りの工期でお引渡しをする事が出来ました。また、工事結果にも大変ご満足を頂けたとの事で安心致しました。ご近所様でも工事をされる方がおられるようにお聞きしておりますので、その節にはよろしくお願い致します。何かお気付きの事があればお気兼ねなくお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。順調に発電しています。
この会社に決めた理由
担当者の好感度、提案書の内容や読みやすさ
リフォーム会社からの返答
パナソニックの太陽光発電システムを設置していただきました。
年度末にお話をいただいたため、補助金制度の変更などで工事時期が確定できないところに、商品が品薄で工事が先延ばしになってしまいました。
また、工事予定日前の天候不良により、他物件の工事が遅れ、工事日を１日順延させていただくなど、ご迷惑をおかけしました。
今回、シャープ製の太陽光発電と比較してご提案いたしましたが、結果として発電量の多いものをお勧めし、ご採用いただきました。
長くお使いいただく太陽光発電は、単にパネル単体の性能やコストだけでなく、長きにわたる見通しが重要です。
それと、なんといっても搭載できるパネルの数量です。 このような点を資料にまとめご提案させていただきました。
補助金の手続きもすべてお手伝いさせていただきました。
これからも末永くお付き合いいただけると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
色選定時の塗料番号の一字間違いや細かい塗り残しなど、こちらから指摘しなくて、そのまま進んだと思うと良い気持ちがしません。こちらから送ったメールも一週間放置。施工が終わり、後で取りに来ると言われた残り塗料も二週間放置、通報後回収。
この会社に決めた理由
価格が手頃だったから。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をおかけしました。指示書の内容、完了検査の方法、工程管理、連絡方法等を営業、工事管理者、業者と今回の問題点の反省会を行い。ルールを決めました。これからの物件に同じ事を繰り返さないよう努力していきます。
| 施工地 | 愛知県 知多市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらが何かを依頼すると迅速に対応していただきありがたかったです。
この会社に決めた理由
地元で信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご指名ありがとうございました。
大変満足していただき大変うれしく思います。
また、ご指名がありましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
適格な施行と説明で安心して任すことが出来ました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と値段
リフォーム会社からの返答
高評価をいただき、誠に有難うございます。
「安心して任すことが出来ました」というお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。
万が一、不具合等がございましたら、迅速に対応させていただきます。
今後とも末永くお付き合いさせていただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございます。
担当者さんの熱意にもおされ、N社さんにお願いしましたが、施工が進むにつれて、こちらの思うところとの食い違いなどがあり、きれいに仕上げてもらったのですが、不満の残る結果になってしまいました。
最終確認に来て頂けるものと思っていましたが来て頂けず、少し聞きたい事などもあり、こちらから連絡しないといけなかったのも残念です。来られないのなら、せめて電話連絡くらいはしてほしかったです。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 今回、お客様にご指摘を頂きました件に関しましては、以後、同じことが無いように事が無いように全社員に対し、指導教育を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。 また今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。 このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,507,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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