屋根・戸建住宅の評判・口コミ（693ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、いろいろと訪問業社が多かったので、そろそろやるべきと思い職場の友人と話していたことがきっかけでした。ホームプロを知り、何社かの紹介の中で、友人と話しの 会社があり、早速連絡をとり、とてもいい印象を受け、すぐに決めました。本当選んで良かったです。

この会社に決めた理由

友人の紹介もあり、説明を伺った時から、この会社だったら問題ないと感じた。その後の説明についても、とてもわかりやすく親身になって相談にのって頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自宅ではなく実家のリフォームでした。ホームプロを利用しないで見積もりした業者より１００万円近く価格が安くなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明が丁寧で納得の価格だったため。
雨漏りが修理を目的に外壁塗装、バルコニー防水を行いましたが、今のところ雨漏りも止まっているため満足です。

お客さまのご感想

工事の良否について専門家ではないので日時が経過しなければ分からないが、外見ではほぼ満足している。しかし横暖ルーフという屋根材で葺き替えをしたが、汚れがつきやすく、雨後土埃りのような汚れがとれないのが不満。他の屋根材でも同じであれば止むを得ないが、情報があれば予め知りたかった。工事内容のチェックは業者任せのようだが施工会社の責任者が総合的にチェックして引渡すべきではないかと思う。

お客さまのご感想

なし

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

雨等で工期が延びましたが非常に丁寧に作業をしていただきありがとうございました。終了後の後片付けが大変きめ細かくてよかったです。ただ、太陽の光加減で塗装の色合いが違って見えることのアドバイスが欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロ指定の業者なので安心して施工を頼めると思い決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、4社の見積もり合わせをしました。それでW社さんに決めました。対応の早さ、丁寧な説明、またこちらからの要望に対しても、いやな顔もしないで即対応して頂きました。会社のスタッフの方の対応も、大変良かったです。今後も長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、迅速な対応と人柄でしょうか。

お客さまのご感想

とても残念です。

この会社に決めた理由

地元の工務店でしたので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メッセージ遅くなりましたが、この度は依頼からリフォーム完成までの間、丁寧に対応して頂きありがとうございました。おかげさまで気持ちよく新年を迎えることができました。小さい子供や体調の悪い家族への配慮や、ご近所への挨拶等の対応も助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、とにかく営業担当の方の仕事が早かったです。また、唯一、使用する塗料の説明書も用意してきちんと説明していただき、安心感がありました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

複数の見積もりを提示し、それぞれのメリット、デメリットのわかりやすい説明があった。また工事中、様々な質問に対し作業者から納得のいく説明を受けた。

この会社に決めた理由

提示された複数の見積もりに対し、組み合わせた施工を希望したところ、提案された見積もりの範囲内でほぼ納得できる金額を提示したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に気を使っていただきながら施工していただきました。
担当の方々の気遣いや、心配りにとても感動しました。
お仕事も丁寧で素晴らしく、人柄があらわれているんだと思います。
この度は大変ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の見積もりは数社取りましたが、こちらが一番説明も丁寧で見積もり内容も分かりやすく、担当の方も気さくで親しみやすかったです。
結果、正解だったと思っています。ありがとうございました。