屋根・戸建住宅の評判・口コミ（493ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで相談に乗って頂き対応も早かった。

この会社に決めた理由

当方の要望を細かいところまで検討して貰えたところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら担当していただいたこともあり、当方のリクエストに対して即決即断していただいたことが何よりでした。また、途中当方からの意見、要望も積極的に受け入れていただきました。同社が使われる各工事業者の職人さんも、気心の良い方ばかりで安心して任せておけました。リフォームによく見られる工事の途中で予期せぬことが発生した場合も、追加費用なしで処理していただきました。

この会社に決めた理由

１）施主の意見を取り入れた良きプラン
２）真摯な対応
３）適切な価格
４）社長の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格：大手家電量販店の下請価格＋キャンペーン割引＋独自の10年保証に満足しています
説明：明瞭かつ丁寧
監理：三人体制で万全を期してくれた。雨に祟られたにも拘わらず完了は二日の延期で済んだ
配慮：応対、養生、職人さんの態度、進捗報告等気遣いを感じました
仕上：細部まで丁寧。外構の門戸の修理までして戴いた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・ホームプロでの実績が多かった。
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だった。
・今回の施工内容に関する知識が豊富だった。
・担当者が信頼できると思った。
・提案価格・プラン、保証内容がよかった。
・会社の規模が小さく小回りがきくと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての説明が納得でき、何を聞いても適格な回答が得られたのでお願いしました。
仕上がりも期待どおりの出来栄えでした。

この会社に決めた理由

外壁専門工事会社で、適格な知識を持っており、高い技術を持っていると感じました。
価格も納得できるものであったので、決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や疑問に対し一つ一つ丁寧に対応頂いて、工事期間中安心出来ました。
工程管理についても、天気が不安定の中、天気予報を細かくチェックし晴れた日には職人を増員する等きめ細かく対応頂きました。お陰で雪の降った日の前日に全塗装が完了し、助かりました。
職人さんの態度も良かったです。
サービスが良く、費用も見積もりを頂いた3社の中一番安く、こちらの会社さんを選んで本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良い
・ホームプロでの実績が多い
・今回の施工内容の経験が豊富
・自前の職人
・担当者の人柄、説明力
・対応の早さ、きめ細かさ
・コストパフォーマンスの良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
長年の懸念（鉄板屋根の腐食進行）が解決され喜んでいます。
有難うございました。

この会社に決めた理由

事前に施工実施例を見学させて戴いたこと。
施工上の懸念について、いろんな説明を戴いたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で工事が終わり、仕上がりもきれいにして頂いて、大変満足しております。外観がきれいになりましたので、気持ちよく過ごしております。有難うございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。工事前の説明もわかりやすくして頂き、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

対応が早く、細かく説明して頂けたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にしあげてくれました。

この会社に決めた理由

前は、大手の会社に頼んだが、今回は、塗装専門業者に、おねがいしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。