バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（88ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明・対応が丁寧かつ良心的な価格だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初に分かりやすく説明していただき、希望道りの工事内容で見積もりして
いただきました。
また、工事前にちゃんと現地調査に来られて、その時細かな打ち合わせなどしていただき、大変安心できました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でこちらの話を正確に聞いていただき、適格な見積もりをしていただいた。

お客さまのご感想

ありがとうございました。
お互いの希望に勘違いがあり全ての希望が叶いませんでしたがまた機会があればお願いいたします。

この会社に決めた理由

前回色々とお世話になったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者様も、作業していただいた職人さん達も、とても対応が良かった。
工事の仕上がりも完璧でした。
また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際にわかりやすく丁寧に説明していただけました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

店長さんが丁寧で連絡も対応も素早いです。

家全体のリフォームで途中いくつかの変更もありましたが、都度丁寧に対応頂きました。

仕上がりはイメージ通りで満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の時から電話でもお会いした時も丁寧で感じが良かったです。
要望以外でプロの方の提案が的確でした。
こちらの質問にも分かりやすく説明頂けたのでお任せ出来ると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で早め早めのリフォームをお願いしましたが、迅速に対応してくださりありがとうございました。担当者の方々はもちろん、各業者の方、職人の方、みなさんとても真面目で、当日急にお願いした事にも対応してくださったりと、とても有難かったです。外壁塗装、門柱、玄関ドアのリフォームを終えると、ご近所さんから「新築みたい」「家を見ると新鮮な気持ちになって、こっちが嬉しい」と褒めていただきました。工事中のご近所さんへの配慮もしっかりとしていただきました。わが家の子どもたちも、工事にくる方々と会うのを楽しみにしていました。快適に、心地よく工事を進めてくださり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・もともと図面が無いと連絡していたところ、他社では何とか探してくれと言われたが、こちらの会社は現地調査の際、高所カメラやドローンを持参してくれて、1回の調査で見積もりを出してくれたところ。
・担当の方の雰囲気、話し方の印象が良く、こちらの要望を嫌な顔をせず聞いてくれたところ。
・会社の売りが明確で、外壁は自信があります！と言っていたのも好印象だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さん・工事担当者さんの対応が丁寧で良かった。
近所のクレーム対応までしてもらい有難うございました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのを見て
現地調査・見積りを3社ほど頼んだなかで、一番対応が丁寧で良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時点での丁寧な対応がとても良くて
何でも話しやすかった。

連絡や報告も早くて安心出来て工事中の変更なども迅速でした。

リフォーム完工後の自宅がキレイに仕上がっててとても感動しましたし満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介文と施工事例を見て
実際に担当者にあってみたら丁寧な説明と対応が早くて安心出来て、見積もりに納得した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・綺麗に仕上がり、満足しております。
・社長はじめ職人の皆様も丁寧に気持ちよくご対応いただき、ありがとうございました。
・携わられた方々にもよろしくお伝えください。
・いろいろとありがとうございました。また、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当者から細部まで詳しいご説明がいただけたこと。
・ホームプロ上でのメールのやりとりが社長自ら迅速に的確に対応いただけたこと。
　(こちらも仕事をしながらなので、ありがたかった)
・(他社と違い)こちらの状況を配慮しない営業をされなかったこと。
　→　周辺で同時期に外壁塗装をしており、あまた営業に来るので辟易していた。
・塗料および工事価格について複数の選択肢をわかりやすくご説明いただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、期待通りの仕上がりをしていただき、ありがとうございました。
ホームプロのネット情報でも、おおよその概要は把握できますが、入口の段階で決めてとなるのは、担当者の初期対応によるところが大きいかと思います。当方からの質問に対して、わかりやすく明していただき、担当不在時の返電も敏速な対応でした。得に、塗装材料(塗装色)の選択には迷いましたが、的確なアドバイスは有難かったです。
外壁・屋根の塗装工事はもちろんのこと、軒樋・堅樋、笠木、基礎水切等細部についても丁寧に仕上げていただき、御社の職人にお願いしてよかったと感じています。
ただ唯一、工期が長びいたことは、不順な天候も原因にありましたが、工程管理にひと工夫あれば改善の余地もあったのではないかと思います。

この会社に決めた理由

①建築塗装専門企業者であり、かつ、自社職人に塗装資格保有者が在籍していたこと。
②担当窓口となった担当者に好印象をもったこと。
③見積書の各工事ごとの内容が詳細に記してあり、見積金額に納得感を持てたこと。