バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（159ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外見だけでなく内部の破損まで見てくださり、とても丁寧に対応していただきました。大工さんも迅速的確に修理に取りかかって下さった上に、子どもたちにも優しく接していただき、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

台風の被害のため、ホームプロさんを通して依頼しました。以前も工事をしていただいたから、安心してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税に伴う駆け込み需要や天候の悪い中、スケジュールの遅れが多い現場状況で８月から９月にやり遂げていただきました。
私の細かいチェック（鏡を使って裏側の見づらい場所を検証）の指摘にも、迅速に対応していただき、ほぼ要望を受け入れていただきました。

この会社に決めた理由

ベランダからの雨漏りがあり、ベランダの改修並びに外壁と屋根の塗装を発注しました。
リフォームのメインが防水であり、４社の相見積りをとり価格もさることながら、断熱塗料「ガイナ」の説明に惹かれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方に色々と質問してもいつも納得できる回答を頂いたので安心でした。
職人の方は皆さん礼儀正しく、作業も丁寧で無理な要望にも対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

家屋の老朽化、雨漏りもしていたのでどうすればよいのか分らなかったのですが、営業の方に相談して10年後も安心して住めるリフォーム内容で、複数の会社に見積りを行った中で確実に困りごとへの提案でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、丁寧に対応していただき
感謝しております
とても助かりました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が、良かった
対応が一早く、安心出来た

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の仕上がりは丁寧な仕上がりでとても良かったと思います。

この会社に決めた理由

営業をおこなっていた社長が信頼できると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前に気になる点を詳しくヒアリングしてくれたり、工事中の注意点をまとめた書面や職人さん紹介のリーフレットをくれるなど、細やかな配慮があると感じた。
工事中は、毎日日報を書いてくれるので、どこまで工事が進んでいるのかがわかり、安心できた。
工事中、完了後も気になる点をメールすると迅速に返信・対応してくれた。

この会社に決めた理由

塗装専門店ならではの知識・施工実績。
価格の納得感（価格に比してクオリティが高い）。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままも聞いていただき有難うございました。全体的には大変満足しています。営業さんが大変、良かったので、今年にお風呂のリフォームと実家の外階段の塗装を予定しています。こちらも今回の営業さんにお願いしたいと思っています。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

1）営業さんの人柄がよく、信頼して仕事を任せられそうだと思ったから。
2）こちらのわがままも、嫌な顔せずに対応してくれた。
3）こちらが納得できる金額だったため。
4）営業さんがすべての業者さんに自信があると言っていたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ウッドデッキを作ってくれた大工さんが口下手で説明が不足していた。
曖昧な返答で解決出来ないまま帰ってしまい少し不安になりました。

この会社に決めた理由

他社より安かったのと、物干し金具をつけてくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格と家からの近さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達も礼儀正しく丁寧な施工をして頂き本当に満足度の高いリホームになりました。
秋雨前線や台風の影響で工事が進まず、土日にも作業して頂いたり多々ご面倒をお掛けする事になりました。工事期間が大幅に延長しましたが、Ｔ様をはじめ、ご担当いただいた方々には本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

大屋根とベランダを含む外壁塗装の見積を８社から取りましたが、施工会社によって最高と最低提示価格に3倍近い差があった事にまず驚きました。
こちらの会社は最安値ではありませんでしたが、施工方法や使用部材による違いなどについての説明など、担当者から的確なアドバイスがあり信頼感とともに、部材変更など納得のいく価格で無駄のないクオリティアップができました。