キッチンの評判・口コミ（310ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はもちろん、職人さん達もとても気さくで礼儀正しく気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

自社の職人さんが施工してくださるから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の対応は良かったが、口約束の所が目立ちました。
この件については調べておきますね、職人さんに伝えておきますね、と言ったことが結局できておらず、予定されていた事の直前のドタキャンがあったり。
そしてそれを自分の伝達ミスと認めず人のせいにするなど、担当に嫌気がさしました。

そしてだいぶ日程より遅れたが、なんとか住める状態までになり、住みながらもできる工事はまだ終わっていない状況で家の引渡しが済みました。
工事は終わっていないというのに、こちらからのメールでの問い合わせには返信が来ず、無視された状態に。支払いも済んでしまうとまだ工事中だというのに増してこんなにひどい対応になるのかと呆れました。
これでは、リノベーション検討している友達におすすめできませんね。

経過はこんなですが、デザインや設計してくれた方には、今の仕上がりには満足していると伝えたいです。

この会社に決めた理由

提案やデザイン設計がとても良かったから。
金銭的なことの相談にのってくれたから。

お客さまのご感想

他社が面倒がる内容でも、アドバイスを頂き希望に近い形でリフォームすることができました。他社で太陽光パネルの設置する件もあり、うまく連携をとってなんとか期間内に工事終了しました。予想しなかった屋根裏の雨漏り発見で予算が大幅にアップしましたが、長い目で見れば早期発見で結果良かったと思います。工事は自社と下請けのようですが、下請けの方に情報がうまく伝わっていないような気がしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期中、様々な変更要望に対して、迅速かつ臨機応変にソリューションを提供していただき、ありがとうございました。特に大工さんが細かく要望を聞いて仕上げてくれたのと、暑い中での丁寧な仕事で実に使い勝手の良い、満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

迅速な見積り対応と適正な価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メーカー施工の調整等手間がかかる案件だったと思いますが、搬入可能か事前にわざわざ訪問して確認していただけたりで、安心して工事を迎えられました。工事担当の方たちも気持ち良い方ばかりでした。気にしていた細部の仕上げも本当にきれいにおさめていただけました。事前にお伝えしていた中で一つ行き違いがあり追加工事をお願いすることになってしまいましたが、満足できる仕上がりとなりました。またご縁がありましたら依頼したいと思う会社様です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで分からないことだらけな中、他社担当者から大雑把な答えしかいただけなかったり「そんなこと気にするんですか？」と言われてしまったりしたことにも丁寧に説明していただけました。また、他メーカー水栓の設置希望に対して確認が必要なことを指摘いただいたのもこちらだけでした。対応も一番迅速、見積価格も納得できたので、お願いをいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもちろん　工事業者(職人さん)の方々の態度、マナーも　大変良かったです。
約１ｶ月の作業期間中　担当者が　ほぼ毎朝　来て　工事内容の説明等をしてくれて　安心して　お任せする事が出来ました。
途中　上階さんからの小さな水漏れというハプニングがあり　慌てましたが
すぐ来て　対処してくださり　双方　円満に修理もして頂き　本当にありがたかったです。
予定通りスムーズに　リフォームを完了出来
仕上がりにも　大変満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意を感じたし　明確な提案、見積もりなどで、信頼出来ると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の納入が全国的に遅れていることは承知していたが、
半年も待つとは思わなかった。
納入されてからの工事は素早く満足しています。

この会社に決めた理由

昨年末に3社の見積もりを依頼したが、2社は返事がなく、
こちらの会社は遅れることを説明の上、
見積もりを出してくれたので誠意を感じて決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から引き渡しまで
不安を一切感じない位に
担当の方からこまめに連絡を頂きました。

完成した部屋もとても満足しています。
これからずっとこの家に住めると思うととても楽しみです。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した4社の中で
見積もり、提案略、担当者の対応が良かった為お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期中、様々な変更要望に対して、迅速かつ臨機応変にソリューションを提供していただき、ありがとうございました。特に大工さんが細かく要望を聞いて仕上げてくれたのと、電気関係の工事での柔軟な対応により、実に使い勝手の良い、満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

プランの要望への対応力が優れており。当方のニーズをくみ取り、部材の上手に活用することでコストパフォーマンスの高いソリューションが提供できる会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通し、こちらの会社と知り合って、正直ラッキーでした！やはりリフォームするにあたり不安でした。担当者さんの親切な対応と、サービスで完璧なリフォームをしてもらい大、大満足です！また知り合いなどに紹介を積極的にしていきます！ありがとうございました！

この会社に決めた理由

インターネットにて、何社か紹介して頂き各社から、見積りを頂きました！結果、見積価格はもちろん担当者の人柄の良さに、信用できると確信し契約を決めました！