洋室・神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

代表のM様が見積もりや契約、完成の確認などしっかり対応していただきありがとうございました。
ホームプロからの問合せもレスポンス素早く解凍していただき助かりました。
営業トークではない、代表ならではの豊富な経験から的確なアドバイスや費用算出をスムーズにして頂くことができ、こちらの実現したかった内容が高いクオリティーとリーズナブルな価格で実現できました。リーフォーム後の仕上がりも大変丁寧で綺麗にできており感激いたしました。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から要望を漏れなく聞いていただき、それに対しての的確な解決策を提示していただき信頼感がありました。
当初の予定からキッチンの施工も追加したため費用的には高くなりましたが、不要箇所を削って頂くなど柔軟な対応をして頂きました。
施工内容、期間、価格全てに納得感のある内容を提示してくださり、安心して契約できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中にいくつかのトラブルがあった。現調ではLDKの壁紙の貼り替えを説明したが見積もりに含まれていなかったり、工事期間中に確認するとトイレのドアが閉まらなくなっていたりなど。ただ、完全に会社側の手落ちとするには根拠が弱く、事実関係が不明確であった場合でも、会社側が迅速に動いてくれて解決策を提案してくれたことは雨降って地固まるであった。よって高評価としたい。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安値を記録したため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんが女性という事もありとても話しやすく色々と相談にのって頂きました。初めてのリフォーム、それも住みながらのリフォームという事で不安もありましたが、色々と配慮してくださり感謝しています。
予算が決まっていたのでお願いできることと自分のこうしたいという理想の狭間で悩むことが多々ありましたが、こちらの会社が寄り添って下さったので納得して無事にリフォームできました。リフォーム完了後に気になった点も迅速に対応していただいた事も高評価に繋がっています。また水回りのリフォームを数年後に予定しているのでその時もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ネットで色々と検索した結果、ホームプロさんから３件の会社を紹介していただきました。初めてのリフォームということもあり、良くわからない中で自分がお願いしたいことを予算内で具体的に提案してもらえたこちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記記載の通り、担当の方の的確なアドバイス等、大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったため、何社かに見積りを取りました。こちらの会社の担当者の方は、当方から聞かずともたくさんのリフォーム情報やアドバイス、事前にマンション管理室へリフォームに関する確認を頂くなど、プロフェッショナルに対応頂けて大変頼りになりました。工期やお値段も満足しております。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最後の引渡し？の時に もう終わりですよ、など告げられなく ちょっと？な日が何日も続き 恐る恐る 住み始めた感じでした。

担当の方はとても好印象だったのですが 途中で異動になってしまい なかなか会えなくなってしまい 理由は分からないですが 会社側で移動させたのでしたら 作業終えてから 異動とかのがいいのでは？と感じました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きいかなと思い 信頼出来ると思い決めました。
担当の方も丁寧な感じで 私たちの事を考えてやって下さっていると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。初めてのリフォームでしたのでわからないこと多かったですが、プランや工期など全体的に非常に満足できる内容でした。
特に打ち合わせなどで正直な要望をお伝え易い雰囲気で対応頂いた代表とデザイナーの方には感謝しております。

この会社に決めた理由

迅速な提案と誠実な人柄にひかれました。コミュニケーションは迅速で提案内容も良かった。またコストダウンのアイディアも豊富だった。

お客さまのご感想

始めの面談では丁寧な対応で好感が持て、契約したが実際の施工になるにつれ、連絡の遅さや下請けとの連携でやや不審な点が見られ始めた。途中で担当が変わり、それまでのやり取りと方法が変わったこともイマイチと感じた点。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介がこちら一社のみ、他で検討していた会社は対応に問題があったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算内で抑えるのは厳しかったのかもしれませんが、予算内に抑え、要望も網羅してくださいました。
どの場面においても、配慮が行き届いていると感じました。

この会社に決めた理由

最初に家を見に来てくださったときに、図面からこちらの要望を予習されているようでした。
見積もりでは、金額のほかにもスケジュール感もイメージできる内容で、
要望を叶え、かつ予算内におさえてくださったのが契約した理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はフローリングの張替え、ドアの設置工事ありがとうございました。
家具のある中、お手数おかけしましたが、仕上がりに大変満足しています。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社見積りをして頂きましたが、見積額に納得ができ、対応が早く、信用できそうな気がしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ロボット掃除機基地や玄関タイル等の提案ありがとうございました。
社長さん以下現場監督さん、大工さん、業者さん、みな感じの良い方ばかりでした。
これからの御社のご発展をお祈りしています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
いろいろな提案をしてくれた。
担当者の方が気さくで話しやすかった。