トイレ・神奈川県・横浜市緑区の評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

若い営業マンでしたが、丁寧に親切に対応してくれました。
また、仕上がりもまずまずで、満足しています。

この会社に決めた理由

２社に見積もりをお願いしましたが、御社の丁寧・親切な対応に好感を持ちました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

単なる施工部分だけでなく細かな点にも配慮が行き届いており、工事全体をスムーズかつ気持ちよく進めていただいた。

この会社に決めた理由

家に近い。

お客さまのご感想

なし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良いリフォームでした。担当の方も職人さんたちも感じの良い方が多かったです。ひとつひとつこちらの要望に的確に応えてくれました。
また、細かい追加工事に対してもその都度、見積書を提示してくれ、信頼が持てました。仕上がりもきれいです。
次のリフォームもぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介されたいくつかの会社の中でも、御社は評価が高く、また成約実績表を見たところマンションの受注件数が多く、我が家の希望に合ったリフォームをしてくれると思いましたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンメーカーの納入遅れという諸問題もありましたが、迅速な対応で最短の工期設定をしていただきました。
当方の要望も受け入れていただき、満足感のあるリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意、提案力、会社の信頼性。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水漏れを指摘していただき、カビの原因も分かり、的確なアドバイスをもらいました。価格はほかの会社と比べ少々高かったのですが、技術力があるのかと思い決めました。
職人さんのマナーもよかったのですが、一人だけ、洗濯機が重から「これうごかすんですか？」と聞いているの聞いて、ちょっと残念に思いました。（動かさないと、綺麗に仕上がらないはず。そこで愚痴っているのは、プロ意識にかけるとおもいます）一部壁紙等の不具合がありましたが、すぐに対応してくれて、対応してくれた職人さんもとても感じがよかったです。

この会社に決めた理由

何社か見積もってもらいましたが、上階からの水漏れを指摘してくれたのは、ここだけだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と迅速な対応ありがとうございました。
工期や価格も見積り通り、工事が始まってからの　急な注文（急遽　防水パンも新しい物に買替え）にも　すぐに対応して頂き感謝しております。
また、エリア担当者の方々とホームプロサイトでのメール担当者様との連絡がとても早く、すぐにお返事を下さるので　心強かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの相談をしてから　現地調査やメールでのやり取り等　親切丁寧に対応していただいたので　工事をお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場確認日は生憎の大雪でキャンセル止む無しの状況でしたが、予定時刻きっちりに来訪され、担当者の人柄とプロとしての心構えに信頼を持ちました。業務全般が迅速かつ的確で、安心して任せることができました。工事も予想以上に手早く、助かりました。出来栄えに満足しています。リフォームに「夢」を載せて、また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

紹介された会社の中で、最も対応が早く的確だったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定通り無事リフォームが終わり大変にありがとうございました。お世話になりました。
大雪の影響でキッチンが希望してたものから変更になってしまいましたが全体的には満足の仕上がりとなりました。
工事中の責任者の配慮、行動などもとても丁寧で大変感謝しております。
金額的にかなり無理を言ってすいませんでした。
今後リフォームを検討している友人、知人等がいたらご紹介したいと思います。
家族共々喜んでおります。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

水回り強いと記載されてたから。全体のお客様評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初はどの会社にするかを悩みホームプロ加盟会社やその他の会社への見積もり依頼をしましたが、結果的に加盟会社へ依頼することができました。今回お断りした会社も大変よい提案をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容もそうなんですが、それ以上に担当者の親身な姿勢が任せてもいいかなと決めました。結果的にこちらが考えていた通りに完了して感謝しています。また、今後のメンテについても不安がなく付き合っていけると思っています。