リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ（34ページ目）
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お客さまのご感想
今回、まずホームプロのシステムでもっとも評判のよかったことがきっかけで、見積もりをお願いし、その後の対応（価格も）も非常によかったことから、施工をお願いすることとなりました。交渉の前に何社か見積もりを取っていましたが、価格が高い上に、対応が悪い業者がありましたが、丁寧な上に、対応も早く価格の交渉でもこちらの相談に何度も応じていただくなど非常に満足できるものでした。また、施工後の細かな注文に対するアフターサービスも行っていただき、その対応のよさに感謝しています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市港南区のお客様で新築に伴う外構工事全般のご依頼でした。価格・仕上り・対応などの面において非常に高評価を頂き有難う御座います。今後もお客様にご納得を頂き、満足されたお声を頂ける様日々精進してまいりたいと思います。有難う御座いました。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,076,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
海外駐在から本帰国になるので部屋の壁紙張替え等を依頼しました。直接お会いして打ち合わせできる時間が少なく、Mailや電話が中心の連絡だったのですが、常に客の立場に立って理想的な工事を追求する姿勢をお持ちでしたので、私の説明不足を補って非常にLevelの高い工事をして頂けました。また、単に依頼した仕事のみをするのではなく、家そのものをよく見て、必要な工事のアドバイスをしていただけたことは素人の私にとってありがたいものでした。
リフォーム会社からの返答
今回は、横浜市港南区で壁紙の貼り替え、床材の張替、エアコンの取り付け、ハウスクリーニングを行わせて頂きました。インターネットの利点を生かし、海外からのお客様のお問い合わせに応じるという、珍しいパターンになりましたが、以前、海外からコンタクトを取られたお客様との商談経験がありましたので、比較的スムーズに進めることが出来ました。「依頼された仕事のみをこなす」というだけでなく、お客様の住環境や、将来性なども考慮して、よりふさわしい工事を行えるようご提案させて頂くことにより、作業終了後に高い満足度を感じて頂けるのではないかと思い、+αを常に心がけております。当社には、それぞれの部門において、【現場経験のあるきちんとした技術を持つ職人】がスタッフとしておりますので、現場経験を生かしたアドバイスがお役に立てた用で何よりでした。このたびはありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
トラブルの発生に際しクレームの対応、話し合いや補修の時間で不満や精神的ストレスを感じました。
リフォーム会社からの返答
工事中に、予期せぬことがあり、その説明と対応に遅れがあったことをお詫び致します。ご主人様にご指摘頂いた注意点を、今後の仕事に生かしたいと思います。ありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 |
お客さまのご感想
全体を通して満足しています。幾つかの要望やわがままに柔軟に対応していただけた点を高く評価できると思います。ただ、以前の壁紙の下地がわるく剥がし難い点があるのは分かっていたのですが、いざ住んでみると、壁紙の所々が突起していて気になるのが正直のところです。下地の処理をもっと丁寧に出来たのではないかと多少思ってしまうのが心情です。また、事前の見積や打合せでは塗らなくて良い部分が実際塗られてしまったり、出来るといった部分が出来なかったりと・・期待していた施工ができなかった「ガッカリ感」はあります。鍵管理のトラブルもあったので、全体イメージのダウンにつながり、上記の細かい点までご指摘したことをお許しください。基本的な作業や見積、完成の全体を通せば満足できるものでした。
リフォーム会社からの返答
新居の改装をさせて頂きました。行き届かなかった点が多々ありましたが、弊社のチラシにも御写真を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ありがとうございました。快適に日々を送っています。工事時の職人さんたちの技術、態度は素晴らしいものがありました。こちらの、突然の要望にもイヤな顔もせず、快く対応していただきました。ただ残念なのは、メーカーとの段取りにいくらか不手際があり、少しイライラした点です
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。当社の職人をお褒め頂きまして大変光栄でございます。メーカーとの段取りの不手際につきましては、お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、監理を徹底したいと思います。また何かお手伝いさせて頂ける事がございましたら何なりとご連絡下さいませ。ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回は諸事情により換気扇購入だけになりましたが、素人の私がわからないこと、疑問に思ったことなどお忙しいにもかかわらず、すばやく対応していただきました。いずれお風呂のリフォームもお願いしたいと思っています。職人さんもとてもいい方で利用者側の身になって考えてくれました。これからもいろいろお世話になると思いますがよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社の見積りの後に、悪質な訪問販売業者の営業にあわれたようですが、当社を信頼頂き、相談を受けることによりそうした業者との違いをご説明することが出来、より一層信頼関係を深めることが出来ました。限られた資金の中で、本当に必要なリフォームから優先すると言う意味において、今回は賢明な判断をされたと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 24,570円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
システムキッチンの入れ替え工事です。紹介の５社の中で一番早く、入力したその深夜にさっそく反応がありました。個人的な紹介も含め４社に見積りを頂きましたが、価格だけでなく、こちらの要望をよく聞いていただき、懸念事項についても丁寧に確認・調整して下さった点を含め総合評価で、リファインさんを選定しました。私自身、DIYに関心があるので、工事の４日間は夏休みをずらしてとった休日に合わせてもらい、見学しながら細部の希望も聞いていただきました。職人さんも礼儀正しく、施主が後ろで見てるののでやりにくかったかも知れませんが(笑)、結果的に、納得いく仕上がりになったと思います。他の業者さんの場合、打ち合わせで「素人は細かいことに口を出さなくても任せてくれれば大丈夫」という雰囲気のところもあったのですが、私の場合は自分が納得できる工事にしたかったので、結果的にリファインさんにお願いしてよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をいただき、ありがとうございます。キッチンパネルのつなぎ目の位置や窓回りの納め方など細部まで打合せをして、また、お客様の的確なご指摘をいただき、予定した通りにキッチンを納めることが出来ました。これからもお客様のご要望に応えるリフォーム工事を提供してまいりますので、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,408円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
システムキッチンの取替えをお願いしました。食洗機や浄水機もメーカーを指定し、さらに価格も下げていただいたりして満足しています。照明のご提案などもあり、親身に相談に乗っていただいた感があります。担当の方も、職人さんも感じの良い方たちで、安心しました。また、何かあったら、お願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
Ｌ型のシステムキッチンをリフォーム致しました。数年前にその他のリフォームをされていたため、前回リフォームのイメージと合わせるよう心掛けました。また、食洗器等の機器類も通常はキッチンメーカーのセット商品を設置する場合が多いのですが、お客様がお気に召した商品があればほぼ問題なく設置が出来ます。お客様にも満足を頂けた工事ができ当社も嬉しく思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,565,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
見積もりに来て頂いた時は、とても丁寧で好感が持てました。ただ、その後発注してからの日程調整は、こちらから催促しないと連絡が来なかったのでちょっと不信感を持ってしまいました。工事自体は問題ありませんでしたが、思っていたよりも結露がなくならず、少し残念です。暖かさはとても改善されたので、結果にはまあまあ満足しています。
リフォーム会社からの返答
傾斜地に位置するマンションで、北側の共用通路に面している上、常に日陰になるお部屋の結露について相談をされました。赤ちゃんのお部屋にお使いでしたので、加湿器も結露の重大な原因でした。外部に面する壁面に断熱材を入れたうえで、樹脂サッシを内側に取付、二重窓にする方法がベストな解決方法ですが、今回は一番コストが低く効果のある、二重窓単体での工事をさせて頂きました。
樹脂サッシは、ミリ単位での特注品ですので、製作に時間がかかり、この点のご説明が不足し、結果的にご注文いただいてから工事までの期間、お客さまをお待たせする結果になりご迷惑をおかけいたしました。
結露については、ガラス面や壁面の内外の温度差により、接する空気の飽和水蒸気が水滴となるものですので、お部屋の湿度も大いに関係してまいります。お部屋の湿度を適度に調節していただければ、なおいっそう、結露について改善するのではないかと思われます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 118,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
リフォームプランナー・作業の方々、みなさん親切で安心して任せられました。有り難うございます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。） 洗面台の交換とクロスの貼替えの工事をさせて頂きました。特に印象的だったのが、お客さまが選ばれた、かもめのクロスでした。かわいく、爽やかに仕上がったと思います。お客さまに大変満足という評価を頂き、大変嬉しく思っています。ありがとうございます。これからも、一人一人のお客さまに合ったリフォームをさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 136,911円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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