浴室・バス・神奈川県・相模原市…の評判・口コミ（8ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の施工業者のマナー・経験不足など不満を聞いて、別の業者へ変更してくれた。風呂の完成まで１ヶ月あまり掛かりましたが、今までのもやもやした不満を大幅な値引きで解消してくれた。結果的には、使用した下請け施工業者の良し悪しでリフォーム会社の印象が決まってきます。今回は最初の業者が駄目で失敗したなと思っていたところ、次の業者が良く、最終的に風呂をリフォームして良かったと思っている。

この会社に決めた理由

見積もり時に２名で訪問され、最後にその場の打合せ議事録をもらった時に「議事録を出す」と驚き、この議事録がこちらの会社に決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄と的確なアドバイスのお陰でイメージ通りのリフォームとなりとても満足しています。
一部修正があった時も此方から連絡後、速やかな対応でとても安心かつ満足しています。

今後のリフォームも是非お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

今後のことも考え、地元の業者さんで良い所がないか探していました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

商品の選定の時点から的確にアドバイスいただき、満足のいくリフォームとなりました。
洗面台もユニットバスも、部屋に合わせて細部まで丁寧に仕上げて頂き、大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

*　メーカーや商品の選定の時点から、プロならではのアドバイスをいただけた事。
*　価格面でも、最初の見積時から誠実な提示をして頂いたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方のニーズに合わせた数種のお見積を出してくださり、アドバイスも的確でした。仕上がりには満足しております。ただ、工事初日、作業車（軽トラ）を駐車する際、拙宅の玄関のレンガ塀にぶつかってレンガの角が欠けました。作業監督者の方からは謝罪いただき、レンガは修復していただきました。しかし翌日夕方に社長様が工事進捗を確認しに拙宅にいらっしゃるまで社長様から謝罪の連絡が無かったこと、工事終了後社長様が完了確認と請求書をお届けにいらっしゃった際も謝罪の言葉が無かったことが残念です。妻に謝罪したのでいいだろうと思われたかもしれませんが、施主は私です。リフォーム業者の方が家の一部を傷つけたということに対しての意識が薄いのではないかと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。ホームページでの経営方針に共鳴したこと。率直かつ的確な説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期&工事の出来栄えに大変満足しています。

この会社に決めた理由

仕様と価格の妥当性、丁寧な説明(質問や疑問に対して)、過去の実績(4年前にキッチン・トイレのリフォーム実績)

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の具合が時々不安定な状態の為、今後のアフターを迅速な対応に期待したい。

この会社に決めた理由

若い営業マンだったので、担当者工事実績上乗せと今後の頑張りを込めて発注しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
私共の拘りが多く再三の疑問等に関して素早いご提案をいただき安心してお任せできました。
工事に携わる方々の笑顔と丁寧な出来栄えに今までのリフォームにない感動を受けました。

この会社に決めた理由

地元密着型。
他社に比べわかりやすい工事内容の説明と親身になって考えていただいた事に好印象を受けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方、工事関係の方、皆様、とても良い方々でした。大分わがままも聞いていただきました。又、リフォームの時はお願いしたいと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も工事の方もいい人が来ていただいて、お願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

価格が納得できたのと、一番納得行く説明だった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

RC造で且つ40年近く経過しており、解体のためのご苦労は大変だったと思います。
快適な浴室に仕上がり、大変満足しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

依頼して、最初に見積りの為に現場を見に来られた折、こちらの要望に対して的確な対応がなされた。