浴室・バス・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（58ページ目）

お客さまのご感想

見積もりから工事完了迄大変お世話になりました。ほぼイメージした通りの仕上がり状態で満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対して、出来るだけその意向に添うようプランを立てて頂いた事と工事の工程や設備／備品などについて詳しく、安心してお願いできると思ったので。

お客さまのご感想

対応ありがとうございました。工事希望時間より早く工事を始めることになりましたが、事前に早く始めたいと連絡があれば、よりありがたかったです。

この会社に決めた理由

工事の内容、必要性の説明が非常にわかりやすかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（良い点）契約書の約款が法律用語と違い普通の文章でわかりやすかった。顧客の発言を遮ることなく、要望を聞く態度があった。顧客が理解できるよう丁寧に説明してくれた。多数の細かい質問に丁寧に回答がいただけた。契約書や文書のやり取りでこちらの希望を反映していただけた。追加工事での迅速な対応のおかげで階下への配管の交換ができた。いくつかのクレームに対して納得いく対応を行っていただいた。（悪い点）見積書の計算違いが多数あり何度も指摘する必要があった。職人と顧客の間に入り顧客の希望を正確に伝達できていなかったため希望に合わない場所に部材を取付ける工事を受けた。振込手数料がリフォーム会社負担（振込方法の選択の自由がない）一部の職人の私語や独り言（失敗した、やっちゃったなど）が気になり不安になった。

この会社に決めた理由

営業の方の印象が良かったのと、話のしやすさ、納得できそうな見積もり内容だったため。

お客さまのご感想

かなり古い家で、どこまで奇麗になるか心配でしたが予想をはるかに超えた完成度でした。私自身立ち会って細かい点を確認できる時間もなく、計画の大部分をお任せすることになりましたが使い勝手など細かい点もよく聞き入れて頂き、また経済性も重視頂き大満足しております。家族皆、大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

予算内でリフォームをお願いできる会社でしか重視しておりましたが、品質面や各所の使い勝手、実績なども静かに話して頂いたので曖昧な言い方ですが親切そうとか、フィーリングということでしょうか．．．？

お客さまのご感想

ほぼ全面改装をお願いしました。壁を珪藻土、床を無垢材などの希望があったのですが予算も限られていた為、一部に取り入れてみたら？というアイデアを頂き、理想に近い形で完工することが出来ました。一部手を付けられないところがあったのですが、次回も是非こちらにお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

漠然とリフォームをしたいなと思い立ち、インターネットでホームプロさんの存在を知り、申し込んだのが昨年の１０月後半。偶然も重なってリフォーム工事をお願いすることになっのが２月初旬。担当のＫさんの対応が大変良く、どんどんと具体化し、着工したのが３月の後半。一戸建て（３階）の内装関連はほぼ全面リフォームにも係らず、在宅での対応をして頂きました。リフォーム中の業者さんの対応も良く、何よりも在宅で出来た事がコスト的にも助かりました。その分多少工期が長くなったかと思いますが、在宅ということに対する配慮をして頂き助かりました。ほぼ１ヶ月ちょっとで引渡しとなり、家の中はほぼ新築状態になりました。収納も増え、また、明るい感じになり、大変満足しております。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、判らない事だらけだったけれど、対応もすばらしく、非常に満足してます。今回は、水廻り全般のリフォームなので、生活にかなり支障をきたすものと覚悟してましたが、思っている以上に普通の生活ができ驚きました。これも段取りの良さの証でしょう。まあ、こういう場ですから、あえて苦言を言いますと、埃に対して、もう少し養生をしてほしかった。

お客さまのご感想

変更等、丁重に対応して頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

中古のマンションを購入して入居するにあたり、壁と床、浴室のリフォームをお願いしました。ホームプロで何社か見積りをとりましたが、引渡し前で色々と制限のある中、レスポンスが早く、一番丁寧に対応していただきました。こちらの細かい要望も聞いてくださり、また、施工部分以外でも自分の気がつかなかった小さな補修などもしていただいて、大変助かりました。浴室以外の水周りはそのままだったにも関わらず、施工後はフルリフォームをしたかのように見違えるようになって、大変満足しています。

お客さまのご感想

アパートの内装リフォームをお願いしましたが、そのリフォームはとても素晴らしいものでした。部屋全体のプラン、そして建具や照明器具にもこだわりを感じられるそのプランは大満足できるものでした。中古アパートの工事という事で入居中の方から騒音のクレームなど心配もありましたが、とても丁寧にやっていただき一切クレームを受けることなく終了する事ができました。建物自体は築１９年程経過し、かなり古さを感じますが今回工事していただいた部屋については新築物件と思える程の出来でした。募集をかけたところわずか１週間で入居者が決まりました。他の部屋もいずれはリフォームをしなくてはならないので、その時はまた是非お願いしようと思っています。