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外壁・神奈川県の評判・口コミ（189ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
約束事・時間厳守の面でやや不満はありましたが仕上がりに関してはプロの仕事をしていると感心しました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁塗装・玄関ドア周りのタイル装飾工事をご依頼いただきました。タイルの色・配置のデザイン等を考えるのに時間を掛けすぎてしまい、連絡が遅くなりご迷惑をおかけ致しました。それでも、仕上がりにご満足いただけまして、うれしく思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
外壁、屋根の塗装を太洋技建さんに施工してもらい大満足です。見積もりから提案書作成、説明においては、素人でも分かりやすく理解できるものでした。作業班の方々も、朝から日が暮れて外が暗くなるまで、作業中の雑談やタバコ一服もなく真剣に取り組んでいる様子で、安心して施工をお任せできる内容でした。仕上がりも予想以上の出来栄えで太洋技建さん、職人の方々にお願いし本当にラッキーでした。これからもリフォーム計画時は太洋技建さんに相談してみようと思います。
リフォーム会社からの返答
この度、お客様邸にて当社のポリマー工法外壁・屋根塗装工事を施工させて頂きました。ご提案の前に事前診断をさせて頂き、お住まいの現状をしっかりと拝見させて頂きました。診断書にて結果をご報告し、一番最適なプランでご提案させて頂きました。また、お住まいの雰囲気を変えていくのも塗装工事の一つの楽しみです。ご提案の際にカラーシュミレートした写真を７枚お渡しし、イメージとして参考にして頂きました。工事の際にはその日の作業内容と明日の作業予定を施工班と確認しあって都度お客様にお知らせさせて頂きました。この度の工事でお客様に大変喜んで頂き、私共にとってもとても良い工事になりました。今後、当社のカスタマーサービス（点検部門）による定期点検がございます。また、お住まいの事で何かありました時はいつでもお声掛下さい。今後とも長いおつき合いをさせて頂ければとてもうれしいです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 903,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
長雨にたたれ、工事が延びましたが、価格、できばえから、総合的には、家族共々、満足しております。
リフォーム会社からの返答
今回は、屋根・外壁塗装工事を承りました。雨天続きで長い工事となり、お客様、ご近所様には大変ご迷惑をおかけ致しました。完了の立会い確認が、ご主人様のご出勤前の早朝になってしまったこともご迷惑でした。いろいろと参考になるご意見をいただきました。今後の工事に生かしていきたいと思っています。本当に、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
共働き世帯で、日中は家人不在のリフォーム…ということで業者選択には非常に気を使いました。以前のリフォームの際、業者任せにしたために、大変不快な思いをしたこともあり、今回は慎重に業者を選ばせて頂きました。結果的に１３社に声をかけたのですが、見積りまでの対応のよさと、見積りの詳細さで、アーバンさんにお願いすることにしました。工事関係のやり取りは、深夜と早朝のメールで連日行うことができ、直接会ってお話はできなかったものの、双方の意図がその都度伝わり、非常に満足できました。その他、多くの点で、細かなご配慮を感じました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は海老名市のお客様でした。屋根・外壁塗装の工事をさせていただきました。一件づつ丁寧に仕上ることをモットーに工事を行っている関係で、時々しか応札できないのですが、弊社をご指名いただいたご縁のようなものを感じます。お客様がお忙しい中、確実にメールチェックいただきスムーズな返信のご協力のお陰で工事は問題なく終了することが出来ました。すばらしいご評価をいただきまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,229,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
対応がすばやく大変満足しております。隣近所への気配りもとてもよくしていただきました。施工に関わる職人さんも若い方でしたが、しっかりした方で、毎日遅くまで作業をされ予定より早く完了できました。
リフォーム会社からの返答
外壁と屋根の塗装の工事をさせて頂きました。汚れがつきにくく、付いても落ちやすく、長期にわたり家を守る効果のあるシリコンセラミック系の塗料を提案させていただきました。盆栽の移動や物置の内部の片付けなど、お客様に大変ご協力いただけたことも、工期の短縮につながったと思います。ありがとうございました。また、職方ともども、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 945,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
営業の方は対応もよく満足です。不満点は、「施工の段取りや管理」に作業する人と営業の人の連絡不足と感じる事があった。たとえば、どかしておいて欲しい物は当日の朝急に言わず前もって言ってもらいたかった。自動車も営業の方はそのままでいいと言われたが、作業時にどかすように言われた、などです。ペイントの仕上がりは満足してますが、目地補修の仕上がりは、雑な感じがします。（他を見てないのでこれが普通なのかもしれませんが）評価がやや辛口になりましたが、感じたことを書かせていただきましたので、お許しください。最後に、評価がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。（すでに送ったものと勘違いしてました）
リフォーム会社からの返答
お客様のご協力を頂き無事完了することが出来ました。作業中は、大変お心遣を頂きまして誠に有難うございました。足場搬入時、車の移動を頂きお手数をお掛けいたしましたが
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。２／３回）
リフォーム会社からの返答
ただし、今回ご指摘がございましたとおり、お客様とお打ち合わせさせて頂きました内容が、当方の連絡ミスにより、施工業者にうまく伝わっておらず、ご迷惑をおかけした上、お客様にご指摘いただいたことにより、即日、現地で再度お打ち合わせ、ご説明させていただき、修正をさせていただきましたので、最終的に良い施工ができました。心よりお詫び申し上げるとともに、御礼申し上げます。ご迷惑をおかけいたしました原因である「社内情報伝達と打ち合わせ」については、社内だけでなく取引業者も含め、今後、定期会議の設置、情報連絡シートなどの導入により、再発防止策を打つことになりました。今後、同じようなご迷惑がお客様にかかることのないよう、真剣に取り組みを行ってまいります。最後にはご満足頂きましたことに慢心せずに、これからも一人ひとりのお客様のお役に立てるよう、日々、努力してゆく所存です。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。１／３回）
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者のうち、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、工事中、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今回承った、外壁の貼り替え工事とそれに関する外部工事でしたが、お打ち合わせのときから、お客様の真剣さがひしひしと伝わってまいりました。数年前に外壁塗装会社が行った結果とは言え、雨漏りをしなかったほうが不思議な状態でした。今回ご提供させていただきましたサイディングは、従来の釘打式とは違い、専用金具止式のものでした。耐久性はもちろん、デザインも一新され、新築と見間違えるほどの出来栄えと自負しております。（下記に続く）
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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