外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（86ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足ですが、評価を低くさせていただいた理由として、①工期の遅れ（1月依頼の4月下旬着工、5月中旬工事終了）、②工事の工程の説明不足（当日の朝こちらから確認したこと）、③担当者との連絡がなかなか取れない（ホームプロでのメールより電話）、④営業と現場の連携不足（現地調査で依頼したことが工事に活かされていない点が複数）、⑤関連業者との連携不足もしくは連絡不足（工事のない日の外出中にタイルが玄関前に置かれていたこと）などです。

この会社に決めた理由

料金の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

使える部品は有効に活用し仕上がりも綺麗で満足です。

この会社に決めた理由

返信を頂いたのが上記加盟会社だけでしたが即連絡が来て対応が早かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応ありがとうございました。営業の方、現場の方共に人柄がよく接しやすかったです。こちらの手持ちが少なかったかもしれませんが、価格的に悩むした。

この会社に決めた理由

近隣の会社にお願いしたかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの外構工事で満足しています。

この会社に決めた理由

外構工事などを得意とされている会社であり、工事（見積もり）費用も納得できるものだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とてもスムーズな施工で安心できました。当日のお願いにもすぐに対応してくれました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が一番安かったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、現地調査と素早い対応有難うごさいました。施工も満足の仕上がりです。

この会社に決めた理由

価格面と素早い現地調査。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応していただいた方が当方の意向を親身に聞いていただき好感が持てました。また、作業をしていただいた職人さんの対応も親切で、大変丁寧な作業対応に満足する仕上がりでした。またリフォームに関する案件がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

料金は他メーカーの方が安かったのですが、対応が悪かったので当方の意向を親身に聞いていただいたので施工を依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事について適切なアドバイス有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロは初めての利用でしたが、いくつかのうち一番近くのお店を選びました。

お客さまのご感想

お世話になりました。もっと現場に来て欲しかったです。

この会社に決めた理由

契約前の対応が良かった。

お客さまのご感想

営業の方から、現場の方と相談して実施して進めましょうと当初はおっしゃっていたにも関わらず、御社内の横通しが悪く当初の提出されたイメージ図とずれてしまった。結局こちらが妥協する面が多々あったのが残念。

この会社に決めた理由

今回当方のアイデアは特に提示せず、営業の方へお任せしたところ、対応が一番早かったため。