リフォーム会社紹介
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その他・神奈川県の評判・口コミ（164ページ目）
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お客さまのご感想
丁寧に細かいところまで対応していただき、感謝しています。完了後一部手直しもスムーズにやっていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事ご依頼頂きましてありがとうございました。手直し工事発生などでご迷惑をお掛けしましたが、ご協力いただきましてありがとうございました。アフターも頑張りますので、どんな小さな事でもご連絡ください。今後とも、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 その他 |
お客さまのご感想
どのようにしたら一番良いか素早く対応して頂きました。
この会社に決めた理由
誠実な対応。利益を考えずに最良の方法を考えてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
当初、飛び込みの営業さんに何か言われて不安になっていらっしゃったので、いろいろとアドバイスしました。不安を持たせるのではなく、解消するようにしないとだめだと感じました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 93,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ありがとうございました。満足いく仕上がりでした。
リフォーム会社からの返答
寝室へインナーサッシを取り付ける工事のご依頼をいただきました。お伺いした段階でお客様のご要望･ご計画もしっかりとまとまっていらっしゃったので、お打ち合わせ･工事中もスタッフ共々気持ちよく作業させていただくことができました。お引渡し後もフォロー体制をしっかりと維持して参ります。またご満足いただけるよう精一杯対応いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 98,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
安価で途中で仕様の変更もお願いをし手はつくして工事くださったと思います。一部やり直しも発生いたしましたが、ご配慮もいただけました。お会いできた職工のかたがたも気持ちのよい方ばかりでした。いまのところ不具合もなく以上の点では感謝しております。一方では、打ち合わせやメールでの確認どおりに工事・手配をいただけなかった点などがあり、たびたびこちらから仕様、見積、日程の確認をすることになりました。変更がある場合はその理由とともにご連絡を徹底いただければと思います。結果的に細かい指示や確認をさせていただくことになってしまいました。お会いしたことがない方が担当になると言われましたがさすがにそのときは驚きました。事情はあったようにはきいておりますが、管理やコミュニケーションをしっかりやっていただければさらに信頼されるようになると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は全リフォーム・大型工事の御注文を頂きありがとうございました。工事中は度々出向いて頂き、また打合せ時、何度も当社まで御来社頂きありがとうございました。総合満足度「普通」、少し残念でしたが…。「やや不満」の２項目は社内会議にも取り上げ改善いたします。特に管理・コミニュケーション不足は反省し改めたいと思います。今の所不具合が全くないとのことですが、今後何かあれば万全を期してアフターケアに取り組みますので宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
スイッチの故障で困り検索してホームプロを知りました。今回のような小さな修理をして下さる所はみつかるのかと心配していましたが、御社（＝大変よい会社）に出会うことができてよかったです。スイッチをワイドスイッチに交換して、門灯などをタイマースイッチにしたいというこちらの考えにプランを２つ提案いただき、丁寧にわかるように説明いただきました。職人さんなのでたいへん詳しく丁寧な説明でした。メールとお電話で（わかるまで長時間お話いただきました感謝です。）地元で信頼できるお店と出会いたいを思っていましたが、比較的近いので今後も是非お願いしたいと思いました。ホームプロさんにも感謝感謝です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市青葉区にて、スイッチ交換の工事をさせて頂きました。故障したスイッチは一つでしたが、これを機会にほかのスイッチについてもワイドスイッチに変更したり、タイマースイッチに変更したりする内容でした。当社としては現場調査が必要であると考えておりましたが、お客様が迅速な工事を望まれており、お電話にて状況をお伺いしつつ、何とかお見積りを作成し、初対面の日が施工当日となるイレギュラーな対応となりました。スタッフ全員が現役の職人であると言うことは当社の特色のひとつであり、工事前の説明については、当社が好評を得ている点の代表的なところでもあります。小さな工事でも対応しておりますので、今後何かありましたらお気軽にお声おかけ下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 44,468円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
素人である私の取り留めのない考えを丁寧に聞いていただき、見事実現していただきました。その実現案も押し付けではなく、全く方向性の異なる２案の見積もりを快く作成していただき、納得いくまで検討することが出来ました。また、夜遅くでもメールでやりとりができ、工事内容の変更にも柔軟に対応して頂けるなど、働きながら工事の打ち合わせをしなくてはならない私にとって素晴らしい業者さんでした。他の工事の絡みもあるのでしょうが、工事日確定までこちらからプッシュしないと連絡が取れない点だけがマイナスですが、その他の点では文句のつけようがありません。またエクステリアの工事があれば間違いなくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市南区のお客様で、車庫の増設のご依頼でした。工総合評価としては大変ご満足のお声を頂き有難う御座います。ただ、どのお客様にも当てはまってしまうのですが、弊社の専門工事が全て屋外工事である為、雨の影響をかなり受けてしまいます。順調にいけば１週間後といったご連絡をすることが可能なのですが、雨が数日降ってしまうと、現場が全く出来ず、さらにはコンクリート工事などの場合材料の段取り上、雨の影響で天候回復後直ぐに段取りが出来ない為、さらなる影響を受けてしまいます。先を見越して日程の連絡がなかなか難しい状況もありますが今後は出来るだけ日程連絡を早めに取れるよう努力してまいりたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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