浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（237ページ目）

お客さまのご感想

大部分では満足でした。納期の遅れは雨などで少し遅れましたが、まあまあです。細かい部分まで話を聞いてもらえて良かったです。（大工さんが良かった）Hさん（担当者）もいろいろ無理を聞いてもらいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完了後生活していて、特に問題なく快適に利用できています。工事中現場の方々には良くしていただきました。ありがとうございます。ただ、私は家の修理などを依頼するのが初めてでしたので、業界の勝手がよくわからないせいだとは思いますが、工事に入る前の説明が足りないな、と感じました。1つ既製品ではないものをお願いしたところ、現場で当日より前に説明があるかと思ったのですが、特になく、こちらから確認した経緯があります。ですのでマイナス1としました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が明快（どの作業に幾らか）だった。どの作業をあきらめたら最終価格が幾らになるか分かりやすかった。

お客さまのご感想

見積りなどは説明や対応は早かったが、工事着工後は不備があっても対応が後手後手で、誠意が感じられず、非常に残念であった。工事する人も作業が雑で仕上りもイマイチな箇所が多々あり、長引く工事に疲れ果て、妥協せざるを得なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
遠方に住んでいる為にお任せしてばかりでしたが、丁寧な工事で、とても素敵な完成に大変満足しています。
リフォームの経過の写真画像も、その都度送信していただきありがとうございました。
これからも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査・見積もりをお願いした時に、私たちの希望をふまえた上で色々とご提案いただきました。色々な質問にも丁寧に説明をして下さいました。
またお人柄も誠実な信頼出来る方だったので、安心してお任せできると強く感じることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、後からの補修工事、追加工事にも適切に対応していただき良かったと思います。ただ階段のフローリングが作業中傷つけられたことに対して補修はしていただきましたが、前から傷ついていたのではないかというような一言がありまして、少しいやな思いをしました。それなら工事前、フローリングにカバーをする前にお互い確認する作業があれば良かったと思います。あと倉庫の改修工事の時すごい埃だらけになったので家具へのカバーを入り口だけでなく全体にして欲しかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
工事の見積り価格も納得のいく価格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応頂き、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積金額が一番安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしてくれる会社です。ただ「安い」見積を出す会社と違って、必要な工事をキチンと提案してくれます。しっかり施工してくれたので、あとあとトラブルが生じて「再リフォーム」になるといった不安もありません。今回のリフォームでは、引き渡し後、TVの幾つかのチャンネルが映らないというトラブルが発覚したのですが、しっかり対応して頂き、解決していただきました。「しっかりした施工に、責任感のあるトラブル対応」を高く評価いたします。

この会社に決めた理由

ただ安い見積を出すのではなく、必要な工事についてはしっかりと提案頂いたのが決定打になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、キッチン、リビング・ダイニング、和室・洋室の模様替え、門扉・フェンス交換、塀の補修と外壁塗装、樹木伐採と砂利敷きへの変更、サンルームの設置と全面的なリフォームをお願いしましたが、特に塀の補修と補修箇所の外壁塗装は、周りの壁の塗装と殆ど変わらない色、形に仕上げて頂いたほか、植木伐採と砂利敷きも丁寧な仕事で感心しました。筋違が入っている壁についても、採光のため筋違を丁寧に磨いて残しながら壁を抜く提案をして頂き、リビングの開放感がより一層感じられる最高の仕上がりとなり満足しています。
キッチンカウンター・収納もこちらの要望を全面的に汲んで下さり、磨き上げられたカウンターが優しい雰囲気を醸し出しています。ご担当の方も、こちらの急な変更・要望にも嫌な顔一つせずに笑顔で対応して頂いたことにとても感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面では二番札でしたが、当方要望に対する提案力やご担当の方の優しいお人柄、そして今後の補修や追加リフォームでも頼みやすい近所であることが決め手となりました。実際に当方が要望を出すと、どんなことでも一生懸命、親身になって、よりよい提案を考えて下さいました。また、評価コメントにも書きましたが、ご担当の方が、とても実直で、こちらの希望や急な変更要望にも一生懸命ご対応頂いたことに感謝しています。細かな要望や変更で何回もご迷惑をお掛けしてしまったと思いますが、嫌な顔をされたことが一度たりともなく、常に笑顔でご対応頂けたことが嬉しかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべてに関して丁寧に説明し、迅速に対応していただきました。今回のリフォームで始めに立てた予算を大分上回ってしまいましたが、結果として満足できるものに仕上がりました。工事中に、こちらの要求に心良く相談、対応していただきありがとうございます。時間を厳守されているので、居住しながらの工事期間中の家族のスケジュールが立てやすく、助かりました。また、次の機会もお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案能力、特に美的センスが主な理由です。会社が近いので時々前を通るので、親近感もありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。家内からいろいろとご配慮いただいたと聞いております。次回もお願いすることがあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

近隣、実績、評価