バルコニー・ベランダ・神奈川県の評判・口コミ（55ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間での工事の対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

交換製品のメーカ選定や相談に対し、理由が明確で納得できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

専門家の目で、良心的に改修すべき箇所、予算と費用(使う材料や工程ごとの価格)を分かりやすく説明いただけ、また、問い合わせにも素早く説明いただけて大変助かりました。工事に来られた職人さんも気さくで礼儀正しく、近隣の方への挨拶や工事日程の説明も何度も行われ、近隣からも「気配りができた業者さん」と評判がよく、会社としての姿勢が徹底されていると感じました。足場会社との連携も良く、別々の会社が担当したと感じさせなかった。もちろん、家族全員が出来栄えにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・下見の対応が一番早く、その後の問い合わせも迅速だった。
・屋根の破損がもとで改修を考えたが、屋根よりも早急に改修すべき個所を指摘していただき、改修方法もいくつか提示され、その専門・経験力に安心した。
・担当者の説明、態度が丁寧で、疑問にも分かりやすく回答してくれた。
・価格も使用する材料の性能を含め、納得感ある説明だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしたことで今までできなかったことが出来るようになり、非常に満足しています。
ご近所の会社だったこともあり、安心して取引ができました。

この会社に決めた理由

・対象の工事に対する知識が他社よりも優れていたため
・返答が早かったため
・価格が納得のいくものであったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりました。　
先日はリフォーム工事対応頂きまして大変お世話になりました。
２世帯分の工事で作業工程もご苦労されたと思います。
また、当初からの内容とは大きく内容も変更となってしまいましたが、色々な要望にも対応して頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

・見積り依頼時のこちらの要望に対する対応や色々な提案が良かった。
・ホームプロでの評価が良く、会社の所在地が近く直ぐに自宅まで来ていただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ工事については、中古住宅のため、床面の基材がコンクリートを改修してあったことが分からず、段取りが変わってしまったことは仕方がないが、工事途中の養生が十分でなく、雪のために雨漏りさせてしまうなど、工事の管理については改善が必要かと思います。
ただ、フォローはきちんとしていただいたので、最終的にはお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと。
担当者の人柄及び、説明がわかりやすかったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりで大変満足しています。
工事途中の変更にも柔軟に対応いただ感謝しております。
また宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初の提案時に、他社よりも具体的な説明と提案があったことが一番の決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

定年を前にリフォームを決断した私達にとって若い社員、若い職人さん達に最初は正直、不安と寂しさがありましたが時代は変わったな、と言う感想です。スピーディーな対応、穏やかな口調且つ自信に満ちた説明と返答に信頼を持てました。何よりもご自身が組む職人さん達とのチームワークも好印象で会話を聞いていても気持ちがよく、仕事がまじめで丁寧な腕前にも満足でした。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が良かったから
②見積もり書の金額（割引率等）も詳細に記入されていた。
③ユニットバスの展示会がありイメージの構築ができた
④会社が打ち合わせに近い市内であった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終的には見積もり通りリーズナブルな価格で修繕できたと思います。
しかしながら、５日間の工事の予定が実質２日間で終わり、理由が次の日が雨の予報なので終わらせてしまいました、との説明でした。
まあキチンと作業をしてくれたとは信じていますが、不信感は拭えません。
工事が終わって３週間たっても連絡も請求もなし。こちらから電話をし、請求書を持ってきてもらったら支払期限が４日後。さすがに文句も言いたくなります。
その他にも会社に電話をした際に「担当者不在につき折り返します」と言われたのにかかってこなかった事が２回、最終的には施工報告書の日付も実際の工事日から３日もずれていました。「間違えました」と言っていましたが、あまりにもいい加減すぎます。
全てのお客様に対し今回のような対応でしたら、とっくに顧客はいなくなっているでしょうから、おそらく私とたまたま相性が合わなかったと私なりに判断いたしました。

この会社に決めた理由

見積もり段階で一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何でも相談できそうな良い人柄と的確なアドバイスが気に入って決めました。
最初は玄関工事だけの予定でしたが、見積もりの時点で、なんて誠意のある人なんだろう？と思い、外壁、屋根、ベランダ、カーポートもお願いしまして、スタッフの皆さんがとても感じが良く、仕事も丁寧。細かいところも綺麗にしていただいて、新築のような家になり、出来上がりにとても満足しています。
何分にも古い家なので、いたる所にガタがきていましたので、２倍も３倍も手間をかけて頂いたことは、素人の私達でもわかる事でした。
また何かありましたら今後もどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初は玄関の工事の見積もりで何社かご紹介頂きましたが、幾つかの要望に対し、一番解かりやすいアドバイスを頂き、且つその他の相談にものって頂き、屋根・外壁・ベランダ・カーポートすべてを施工して頂く事にしました。

お客さまのご感想

見積もり時に適切なアドバイスを頂き、こちらの質問にも丁寧に答えてもらえました。全体的にとても満足しています。現場監督の方が、とても忙しい時期だったらしく、あまり顔を見せてもらえなかったのが少し残念でした。ご本人も気にしておられました。ただ電話では話せていたので、大丈夫でした。