トイレ・兵庫県・宝塚市の評判・口コミ（9ページ目）

お世話になりました。
これはO社さんには落ち度はないのですが、TOTOさんのお風呂のエプロンが、最初はキズがあり、取り換えてもらったものもちゃんとはまらない、というハプニングに見舞われ、実はまだ完了してない状態です。これが終わるまでは私的には終わってない感じがしています。

それ以外は、こちらが気づかない細かい点までチェックしていてくれて信頼できますし、担当者さんはじめ、出入りされた職人さんも、みなさん感じの良い人ばかりで、住みながらのリフォームでも不安なことや不快なことは全くありませんでした。マンションなので時間の制約があり、お昼ご飯も食べずに作業していただいたようです。ありがとうございました。

仕上がりも綺麗で、お掃除も行き届いてました。
満足しています。
また、リフォームを迷っていた洗面所も、思い切ってやって良かったです。

最初の見積もりから何度も修正や追加を加えながら、大変丁寧に対応していただきありがとうございました。イメージ通りの浴室になり、家族ともども大満足です。今後ともよろしくお願いします。

丁寧に対応して頂きました。

非常に価格、対応、仕上がり全般に納得のいく対応でした。淡々とした仕事ぶりが安心できました。

担当者の素早い連絡と対応が良かったと思います。
工事を担当された方々も礼儀正しく仕上がりも良かったです。
不具合が見つかった際にも迅速に対応して頂き有難うございました。

担当者の施工プランの説明などに、大変誠実さを感じ、即決致しました。
女性ならではの気遣い、足が不自由になった母の「自尊心」への配慮、とてもありがたかったです。
その他
リフォームとはまったく関係ないことへの家の設備のことなどにも、お忙しい中、快く相談に乗っていただき、大変感謝しております。

いろんな意味で対応が早く打ち合わせの際の設備の変更も根気よく対応していただいたこと、エコカラットなどご提案していただいたことが良かった思います。

契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。

こちらの希望をきちんと聞いてくださり、形にしていただけて感謝しております。また、施工が必要なかった項目は最終的に減額してくださるなど、誠意ある対応をしていただきました。

短期間でお願いしたリフォームでしたが、引越し日に間に合うように進めてくれて助かりました。