トイレ・兵庫県・宝塚市の評判・口コミ（10ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

担当者が親切だあったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

非常に価格、対応、仕上がり全般に納得のいく対応でした。淡々とした仕事ぶりが安心できました。

この会社に決めた理由

実績と納得のいく価格。あまりごり押ししない対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の素早い連絡と対応が良かったと思います。
工事を担当された方々も礼儀正しく仕上がりも良かったです。
不具合が見つかった際にも迅速に対応して頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

バス、キッチンの仕様を決めてメーカー見積もりを作成してもらい、その後２社に見積もりを依頼しました。
同一仕様で見積もりを依頼した後に、バスの乾燥暖房機について仕様は1室タイプでしたが、2室タイプが必要になるのではないかと思い、見積もりをもらったときに説明し確認したのですが1社の担当者は「それでしたら2室タイプになりますね」という回答。もう1社の担当者は「現地確認した際に2室タイプが必要になるので2室タイプで見積もりしています」という回答。
最初に現場の確認をした際にも、工事を依頼した会社の方のほうが、素人目にも、色々と詳細、綿密に確認されていたのでなるほどと納得し決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の施工プランの説明などに、大変誠実さを感じ、即決致しました。
女性ならではの気遣い、足が不自由になった母の「自尊心」への配慮、とてもありがたかったです。
その他
リフォームとはまったく関係ないことへの家の設備のことなどにも、お忙しい中、快く相談に乗っていただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

丁寧な説明。
的確な値段設定。
安全性に対する細かい配慮。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろんな意味で対応が早く打ち合わせの際の設備の変更も根気よく対応していただいたこと、エコカラットなどご提案していただいたことが良かった思います。

この会社に決めた理由

何かあってもすぐ対応してくれる距離にあったこと。見積もり、問い合わせにたいしてのレスポンスが早かったこと。担当者の人柄。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。

この会社に決めた理由

自宅の近くに営業所がある事と、値段交渉が成立した為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をきちんと聞いてくださり、形にしていただけて感謝しております。また、施工が必要なかった項目は最終的に減額してくださるなど、誠意ある対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積相談の時点で、しっかりとこちらの希望を聞いて下さった事です。

お客さまのご感想

短期間でお願いしたリフォームでしたが、引越し日に間に合うように進めてくれて助かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の親切丁寧な対応や知識豊富という安心感があったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ネットを通して幾つかの業者を比較できる点はとてもよかったと思います。信頼出来る会社、地理的にも近い業者さんでしたから安心してお願いできると判断しました。対応も早く、時間厳守で、きれいな仕上がりになりました。新しいトイレ、気持ちよく使っています。来月からの水道使用量がどの位少なくなるものか楽しみです。

この会社に決めた理由

上記にすでに書きましたが他の業者さんが遠方だったり適当な価格のトイレ工事の実例が見られなかった事など・・。女性担当者で対応が納得できた事も理由の１つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。全面リフォームで居住しながらの工事。想像以上に大変な思いをしましたが、無事終わった今となっては大変いい思い出になりました。工事中は色々とわがままを言い困らせてしまったかもしれませんが、いつも快く聞いていただき感謝しています。また、介護の関係の工事で市とのやり取りも必要になり、お手間をおかけしましたが、担当者の方が全て段取り良く事を進めていただいて無事に終わった事も大変有り難く思っています。しばらくの後、玄関口の工事もまたお願いすることになるかと思いますが、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから。小さな事でもきちんと話を聞いて下さって相談しやすかった、何より勤め先が近くで会社帰りに打ち合わせ出来たりと、私自身が動きやすかったからです。