トイレ・北海道・札幌市厚別区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって色々とやってくれました。
金額も他社に負けないくらい、頑張っていただきました。

この会社に決めた理由

細かく見積もりなどを提示してきた。
唯一、見積もり書を郵送せず、持ってきた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の豊富な知識と将来を見据えたアドバイス、および工事ご担当の同行による現地確認が依頼の決め手でした。
特殊な排水設備だったため心配していたのですが、壁紙等の選択も含め安心してお任せできました。
事前準備、施工時の対応、仕上がりも全て大満足です。
また何かの際にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・提案、プランがよく、担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事内容を確認して、適切なアドバイスもいただき、イメージ通りのリフォームができました。
施工も工程通り、少々イメージの相違があったところも希望どおり対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、現地調査時の対応も丁寧で、希望どおりの施工内容、想定範囲内の見積もりだったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところの要望も聞いてくれました。またコスト的にも納得しました。
大工・クロス職人も技術が高いです。
担当者は電気工事士の資格もあり、対応が早かったです。
人柄も良かったです。

この会社に決めた理由

他の見積に対する態度や内容に満足したため、この会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりに満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が豊富
評価が良い
丁寧な対応

お客さまのご感想

工事終了まで、丁寧に説明して頂けました。
予定より工期が長くなりましたが、その事についてもしっかり説明して頂いたので、特に問題はありませんでした。
1つ気になったのが、しっかり現場確認をして頂いた上での見積もりだと思っていましたが、途中で追加工事をした方がいい、と言われた点です。
現場確認をしっかりしていたなら、最初から分かっていた部分の追加工事の話だったので、正直びっくりしました。限られた予算でお願いした工事だったので、最初から言って頂けたら、もう少しリフォーム内容を検討できたのに、と思いました。
結局、追加工事をお願いするしかなくなり、かなりの予算オーバーとなってしまいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで心配でしたが、今まで使っていた物と大きさなどを図面で比較してくれるなど、説明も分かりやすく、安心してお任せ出来ました。
工事中も細かい所に気をつかっていただけて良かったです。
一つ残念な事は、玄関前のマンションのカーペットに水あとが数日残ってしまっていましたが、それ以外は満足しています。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

途中で担当の方が代わるという事はありましたが、おふたりとも誠実に対応して頂き信頼できると思ったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＨさんは若干説明が分かりにくい点もあるが、
素人である我々に対し、契約前から親身になってアドバイスをしていただいて大変感謝しております。
またリフォームする際には再度こちらの会社に依頼させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

・契約前からリフォームについて丁寧に説明があった点
・様々な融通をきかせてくれた点
・価格についても納得できる金額に収まった点

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明は納得できるもので作業もきちんと行っていたが、実際の作業に当たる職人さんの作業内容に少しデリカシーが足りない感じだった。指導すべき現場の責任者があまり現場に居なかった。

この会社に決めた理由

複数の工事を頼んだところ、他の会社は得意分野が偏っている感じだったが、こちらの会社はそれぞれの工事で平均点が取れると感じ、価格も含め総合的に見て選んだ。