福岡県・太宰府市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格。　
コチラのスケジュールに合わせてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事のメインテーマは築37年の自宅の「コロニアル屋根瓦」のリフォームであった。
過去に2度の屋根塗り替え工事をしており塗装部分が酷く傷んでいた為に「塗替え工事」当初から考えていなかった。
営業部のご担当者様から劣化した現在のコロニアル屋根に軽い、風に強い、低コストの屋根材「パブコ社シングル」のカバー工法をご提案された。
この「シングル施工」は新築一戸建のコロニアル屋根にも施工されていることを知り、我が家の屋根は「葺替え工事」を選択した。工期は約3日間で完了した。
但し、住みながらの工事であったが2階の屋根の上での工事の騒音と振動が凄く、家には居ない方が妥当である。
あと一つ苦言を云えば工事完了後の自宅の庭の「後片付け掃除」にも気配りが必要だが、、、
後日改めて掃除にも来るらしい！
以上

この会社に決めた理由

営業部のご担当者様が、屋根工事の専門的な知識を持っていたことです。
以上

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂き、施工時遠方に住んでいたため、打ち合わせ場所についてなど色々融通を聞かせて頂いたのは本当に有難かったです。
対応はしっかりしており、質問にも早くレスポンスがきます。

ただ、ちょっと残念だったのは、リフォームについての知識があまりなく、事務的な対応だったことです。
こちらの認識の相違や確認不足が原因ではありますが、サンプルと実際の色の相違、クロスの継ぎ目が開く理由等、リフォームの内容に関する知識は…。職人さんが一目見て1日では終わらないと言った作業を1日で終わると説明されていたりしたので、後になって施工日数が延びたのが少し残念です。
リフォームに詳しいプロ、と言うよりは、リフォームできる人を仲介する営業のプロでした。多少お値段が上がっても、職人さんにも直接事前に相談出来たらもっと良かったと思います。

豊富なラインナップのサンプルと価格には大変満足してます。

この会社に決めた理由

会社が近かったことと、口コミ評価が良かったことから見積もりをお願いしました。
見積もりにいらっしゃった担当者さんは、しっかりとした身なりで、他の会社の方と比べて確認が不足しているということもありませんでした。出来ないことは出来ないとハッキリ言って、見積もりも直ぐに出してくださいました。
決定打となったのは、見積もり金額の安さと、見積書の内容がしっかりしていたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コストパフォーマンス、営業・左官の方の対応共に良かったです。今後もリフォームを検討する際は相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

・対応内容と価格を比較した結果、コストパフォーマンスが高いと感じた。

お客さまのご感想

契約するまでは迅速に対応してくれたのですが、契約した後の対応の雑さに苛立ちが募りました。建具の取り付けを依頼したのですが、1回目の予定日を延期され、その時に建具自体は制作済みと担当者から説明されました。2回目の工事予定日は大工さんが体調不良という理由で延期。3回目は中途半端に終わり、4回目に9時からと言っていたにも拘らず、9時頃に電話があり建具が出来ていないとかで結局16時過ぎに来ました。大工さんは感じのいい方だったのですが、時間にルーズな様でした。その後、担当者から初めて使う大工さんだからよく分からない、自分も扱いに困っている、他の依頼者からも苦情が出ている、今後この大工は使わないと言ってきましたが、それはこちらには関係ないことです。大工に問題があると分かっていながら、作業現場を全然見に来ない担当者にも問題があると思います。他にも多々不満あり。今後こちらを利用する事はないと思います。

この会社に決めた理由

担当者の感じが良く、見積もり金額が予算内に収まっていたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社さんでは対応できない、といった工事でもきれいに仕上げてくれました。
何社か比較しましたが、技術力、提案力が他社さんとは違ったように思いました。
加えて、費用も安く押えていただき、逆に心配になるほどでした。
工期、対応も満足しております。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応力、コスト、あとは担当者の知識、スキルの高さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応と具体的な説明で即決しました

この会社に決めた理由

施工実績と地元業者での安心感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが気持ち良くして頂き年内の希望も受け入れて貰えたのでまたお願いしたいです

この会社に決めた理由

返事が早く年内施工が可能でとても対応が良かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は初対面であったが、正直で信頼のおける人物であることを確信した。当方の要望をきちんと聞き、専門技術者としての適確なアドバイスを頂けた。見積もりはA案、B案、C案と複数案を提出され、それぞれの違いを説明し当方の選択を容易にして頂けた。

この会社に決めた理由

・ホームプロの紹介であること
・地元企業であり、身近に多くの施工実績があること
・施工事例からすると、今回、当方が希望する内容とがっちしたこと
・企業規模が適当であり小回りがきくと判断したこと
・経営者及び職人さんの考え方に魅了されたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

質問事項に対して分かりやすく説明していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

割安だったから。