外壁の評判・口コミ（303ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼できると感じました。
職人さんもとても礼儀正しく、暑い夏の間、足場とシートに囲まれて暗くなりがちでしたが気持ち良く過ごせました。
また以前に壊れてしまって部品がなくて修理できなかったトイの部品も探してくださりサービスで修理してくださったりトイも綺麗に塗装してくださり、とても親切な対応だったと思います。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく納得出来て、信頼できると感じた。
値段も高すぎず安過ぎず、施行内容とあわせて納得できた。
何でもかんでも新しくしないで直しても対応できる御提案があった。

お客さまのご感想

評価できる点は何もありません。施工計画表はださない、説明も電話のみ、聞いたこととが違っている（施工中車両の移動は必要ないと聞いていたが当日移動させられた）、隣の家にも迷惑をかけた（花壇の中に足場を組み花がつぶされていた、指摘したら直したが謝罪は一切なし）、担当者を責めると逆切れされる（足場組立後、施工の日程が決まらないので安全面を指摘したら「じゃあ足場いったん外しますか」と言われた）、施工方法が雑（契約後にクラック補修を専門業者ではないからきれいにできないと言い訳された）、施工会社もクラック補修時に柔らかいコンクリートですねと馬鹿にしたことを言われた、窓枠のシーリング業者の職人は丁寧でよかった。

この会社に決めた理由

他社と比べて金額が安かっただけ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事完了までの長い期間、大変お世話になりました。11年ぶりの大掛かりな外壁工事で、しかも梅雨の時期にかかっていて天候にも振り回されながら、最終的には家族皆のイメージ通りのとても満足のいく仕上がりになり、心より感謝いたします。担当者の方や現場監督のプロとしての的確なアドバイスのお陰だと思います。次回も又是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロ内の候補２，３社の情報を実績や口コミなどを中心に比較検討し、その中で外壁工事に関してしっかりとした実績もあり、最も評判も良く、リーズナブルな価格を提案して下さったこちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業して頂いた方々も良い人達でしたし、こちらの会社様には色々心配り頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、職人さんのマナーと人柄が良く細やかな配慮と丁寧な施工をしていただきました。
施工中不在の時には日報ノートを残して下さったりコミニケーションを常に取りながら施工していただけて良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりの細やかさと
担当者の誠実な人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早いレスポンス、職人さんの感じも良く、満足しています。
雨漏りは今回の台風では大丈夫でした。
今季が無事すぎれば今回の工事は成功だったと確信できます。
アフターフォローもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・提案内容が当方の希望と一致したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案も素晴らしく、不便なリフォーム期間も完成が待ち遠しくワクワクするよう気持ちで過ごせた。連絡がマメで不安に感じたところもすぐに対応してくれた。違うものが納品された時には率直に誤りを認めて下さり早急に対処してくれた。使い勝手に不安を感じた箇所はしっかり話を聞いてくれて、メーカーに問い合わせて対処してくれた。全てが滞りなく、また何の問題もなく進んだわけではなかったが、その都度誠意ある対応をしてくれた。疑問や不安に感じたことを気軽に聞ける関係でとてもよかった。

この会社に決めた理由

提案、プランがとてもよかった。リフォームしたい理由、不便に感じているところ、希望を伝えたところ、リフォーム後の様子を視覚的に分かりやすく立体的な図面で提案してくださったのと、言葉で上手に説明できないところもうまく汲み取ってくださる担当者の理解力が素晴らしかったこと、社長が自ら現場を見てくださり、社員との関係も良い雰囲だと感じられたことが決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスをいただいた担当者の方の
人柄と説明に納得して契約させていただきました。
また、工事については、きめ細かな配慮と丁寧な作業、
工事の進捗状況を画像を含めて報告されるというとても
丁寧な対応をとっていただきました。そして満足のいく
仕上がりで感謝しております。

この会社に決めた理由

．担当者の人柄・説明力
．丁寧な対応
．素早い返信・連絡
．プロとしての的確なアドバイス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

毎日の工事日報で進み具合明日の工事内容が分かり安心で職人さんもベテランでとても良い人で工期中も普通に過ごせました。
終了後加工報告を頂くことで工事内容が視れる可でき
仕事に妥協がないように感じます。

この会社に決めた理由

3社現地調査をして
診断書を提出してくれたのはこちらの会社のみでした。
また見積りも細かく分かりやすく金額も妥当だと思いました。
すべて自社でやっている為、信頼出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＭさんには大変満足ですが、下請けの塗装業者にはいくつか不満があります。
1、施工前にエアコンの室外機を動かしたらしく工事終了後そのままで復旧してなかった
2、塗装工事完了、足場解体、養生ネット取り外し後、確認したところ樋の塗装を忘れており後日、塗にきてもらったが２階の高い所に手が届かず塗装出来なかった,担当者の提案で、追加でお願いした雨戸の塗装費との相殺で決着した。

この会社に決めた理由

見積金額と予算に大きな隔たりがあり、どうするか悩んだが塗装箇所でどこが重要かを適格に指摘して頂きどこを省きどのように予算に合わせるかの相談にも親身になって頂き最終的に予算に合わせていただいた・