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外壁の評判・口コミ（1237ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
お客さまのご感想
とにかく対応が迅速且つ誠実。特に担当者の気遣いや木目細かい現場へのフォローには関心させられた。一部、現場サイドとのコミュニケーション不足も感じられたが、許容範囲内。事後フォローも見事。また、現場の職人さんの技術レベルも高く、仕上がりも大変満足行く内容であり深謝。次回以降も是非お願いしたい。Ｋ部長ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,102,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
壁の色の選択に時間が掛かりましたが、仕上がりは良かったと思います。職人さんの対応も丁寧で良かった。天気にも恵まれて予定どうり完了ました。ついでに門柱（タイル）も洗って綺麗にしてもらいましたが、元の色が今ひとつだったので、壁並にはいきませんでした。今回の壁の塗り替えには満足しています。ありがとうございました。以上
リフォーム会社からの返答
無事、工事を完了させて頂き、有難うございました。外の工事でもありましたので天気が心配でしたが、予定どうりに進み、安心しました。お客様の選んで頂いた色がイメージどうりだったので仕上がりが非常に良くなって喜んで頂き、満足しております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
様々な無理難題を最大限聞き届けていただき、満足のいく結果を得ることができました。また、会社のシステムがしっかりしている感じが伝わってきて、信頼できました。現場監督にもほぼ毎回いらしていただいた点も大きかったです。職人さんたちも技の冴えはもちろん、対応も好感度でした。またの機会にも是非お願いしたいと思っています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
このような評価を頂けた事を励みとして、今後も頑張って行きたいと思います。お客様の満足度が会社の信頼に繋がると思い、これからも御満足の頂ける工事を心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
今回、外壁の塗装工事をホームプロを通して貴社にお願いしたのですが、対応がとても早く、工事内容も大変満足のいくものとなりました。世田谷支店長さんや工事担当者の方の細かい心使いにとても感謝しております。そして何よりも営業の方の大変親切で丁寧な対応にとても感動しました。安心して工事を任せることができました。本当にありがとうございます。貴社ではアフターケアーも充実していて、とても心強いと思います。これからも長いお付き合いの程をよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,079,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
天候不順にも拘らず、終了予定日は守られたし、直接施工者のマナーも施工（技術）内容も満足出来るものでした。当初の予定を変更して、追加工事も上記の理由から相見積もりもせずに発注しました。ホームプロ組織、三社も信頼の置ける企業ですし、日頃お世話になってる各社です。今回利用して良かったと満足してます。他の人にも、紹介します。ホームプロさんを又、御社さんもありがとう。
リフォーム会社からの返答
尼崎市のお客様、お褒めの言葉ありがとうございます。特に施工内容にご満足頂いて、当社も大変うれしく思います。マナーや施工技術など日頃より現場の職人に指導していたことを評価して頂きありがとうございました。これからも、末永いおつきあいを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
工事作業は丁寧に仕上げてあり満足しています。ただベランダの洗浄が不十分でした。（対象外かも知れませんが）
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に外壁工事を依頼してくださいまして誠に有り難うございます。
当社の終了後の評価に「満足」の評価をいただきまして、とても光栄に思います。ありがとうございました。
お客様の声で頂きました、ベランダ洗浄の不十分な点におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の声を反映させる為、全社員あげてさらなる努力をして参る決意でございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 埼玉県 行田市 |
|---|---|
| 価格 | 908,932円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
見積もりをお願いした２社のうち御社の方が安く、かつ見積もり内容が詳細でわかりやすく記載してあり、即御社にきめました。素人質問にも丁寧かつ、親切にお答え頂き有難うございました。職人さんは若い方でしたが、丁寧に仕上げていただき、また、見積もりにない工事もこころよく応じていただき、感謝しております。風の多い時期で大変でしたが、一生懸命作業されていました。風で遅れた分、日曜日にも作業され、遅れを取り戻してくれました。風の強い日にアンテナが倒れて、破損しましたが、迅速に電気工事店にアンテナの取替え工事を手配し、無償で工事して頂き、大変感謝しております。有難うございました。次回も御社にお願いするつもりです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事途中でテレビアンテナが倒れるというアクシデントが起こりまして、大変ご迷惑をおかけしました。塗装工事だけでなくすべてのリフォーム工事は、最初から最後まで何が起こるのかわかりません。その時に、どのように対応するのかですべてが変わってしまうと考えております。また、初めての塗装工事ということで、いろいろわからないことがあったようですが、私たちのお話をじっくり聞いていただけたので、スムースに工事が進んだことは、大変うれしく思います。私たちは、これから塗装工事が初めての方にもわかりやすいお見積もりそしてご説明をすることが大切だと感じました。たくさんのヒントありがとうございます。毎日、お茶とたくさんのお菓子をいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
まず、外壁・屋根の塗装、及びベランダと浴室窓の防水工事には、大変満足しています。これが一番だと思います。担当の方も感じよく接することができました。作業に当たられた方も、よい感じの人だったようで、良かったです。思ったよりも、洗濯物を干せない日が長かったのと、ペンキ不足！？とかで工事が少し遅れたりしたこと、成約後のコミュニケーションが、少し足りない気がしたのが、気になりましたが。工事の進み具合など、何でもないことですが、メールででもこまめに連絡が入っていれば、より安心して作業を見守れたと思います。値段は、特に高いとも安いとも思いません。仕事の結果さえよければ、このぐらいで妥当なのではないでしょうか。
リフォーム会社からの返答
お蔭様で事故もなく無事工事を終えることが出来ましたこと、心よりお礼申し上げます。仕上りに関しましても「大変満足しています。」というお言葉を頂き、社長以下、社員一同にとりまして、これに勝るお褒めのお言葉はございません。また、工事中の連絡不足により、お客様にご心配をおかけいたしましたことをおわび申し上げます。お客様への適切な工事進捗状況のご報告は、弊社の課題とさせていただきます。今後はメッセージカードやメール等、ご不在の多いお客様への、ご負担にならない連絡方法も取り入れて行きたいと考えております。お客様からのご意見は当社にとりましては非常に貴重なものと考えております。何かお気付きの点があれば是非、お知らせくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
今回はアパートの外壁塗りなおしということもあり、施主である私以外の入居者様たちとの意思疎通がかなり大変だったのではないでしょうか。たびたび私宛に入居者さまからご要望がありました。しかし、結果的にはうまく対処していただいたため、全体的な仕上がりには満足しています。また、下見や見積もり提出時における説明についてはかなり細かく解説していただき、この点にいては他社と比べても突出していたのが、契約をきめた最大の理由です。金額的にも最大限の配慮をしていただき、満足しております。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
リピート客を重視しているとの説明、アステックペイントの性能、足場組みから塗装まで自社社員で対応することの安心感から貴社に外壁塗装をおまかせすることにしました。当初、ベランダへの屋根付けもお願いするつもりでしたが、予想外に費用がかかることが分かり、途中で中止してしまいましたが、いやがることなく対応していただき、満足しています。工事自体は、途中雨の日があり、日程短縮のためか雨の中一部塗装をしていたのをこちらで疑問を投げかけるまで作業していた等の会社としての姿勢に疑問を持つ場面もありましたが、職人さん自体は大変丁寧に仕事していただき、ほぼ満足しています。全体としては、足場組み時に駐車場を使えるようにするために、一部脚立での対応をしていただいたり、塗装に対して１０年間の保証が出る等、顧客重視の対応が好印象でした。（保証書を付ける分値段が高くなるようですが。）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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