トイレ・愛知県・名古屋市天白区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と丁寧な対応と職人さんの仕事の丁寧さが良かったです。やはりこちらの評価対象は会社というより担当の方になると思います。担当の方が良ければ会社もいいねとなりますね。

この会社に決めた理由

担当の方が初回来ていただいた時から丁寧に対応していただきました。こちらの質問にも丁寧に説明してくれたので、他店にも見積もりをお願いしていましたが、こちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがとても可愛いくて大満足です。
次回のリホームもお願いしようと思いました。

この会社に決めた理由

自分の予想金額より安かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を快く聞いてくれて対応いただけたので、大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格面

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

来ていただいた職人さんそれぞれいい方達で、担当者の方と日頃から繋がってみえる関係性は、安心感があり、信頼しておまかせすることができました。
　　
リフォームの日程もうまく組んでいただいた中で、工期中は進み具合を確認しながら臨機応変に調整していただき、希望通りに完了しました。
　
個人の工務店さんならではのメリットを感じ、とても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社お見積もりを依頼した中で、見積もり書の内容が1番丁寧で、明確でした。
　　
見かけの営業ではなく、工務店としての誠実さが、初回訪問の印象と共に、見積もりにも如実に表れており、ほぼ迷うことなく決定させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何かあるとその場その場で確認させてくださり、安心してお任せすることができました。
使用する側のことを考えて提案してたくくださり、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

実家のリフォームでした。
地元の会社で父母も以前にお世話になっていました。
誠実な対応、安心感があり信頼してお任せするこどができると思い、今回もお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、丁寧に施工して下さいました。

この会社に決めた理由

実績が豊富だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
何度も見積もりの手直しをしていただき感謝しております。
ちょうど年末年始付近に工事となり職人さんの手配が大変そうでしたが、こちらの要望に合わせていただきました。
アクシデントもあり予定通りに工事が完了しなかった事もありましたが、丁寧な仕事で仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にホームプロでリフォーム依頼をした際、最初にお返事をいただいたこと、何社かにメールで質問した時も返信が早かったこと。
もともとメーカーの製品と決めていたため割引率が一番大きかったこと。

こちらに依頼した後は、何度も見積もりをし直していただき納得のいくまで付き合っていただきました。
仕上がりは大変満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場監督は丁寧に対応してくださる事には大変満足でしたが、施工業者さんの仕上がりがイマイチの事がありやり直しが多かったのは残念でした。
最終的には満足のいく形にしていただきましたが、一度で済ませて欲しかったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際、他社さんには感じられなかった「リフォームってやりたい事をどうやったら実現できるのかを考えるんだ！」と感じられ、こちらにお任せしました。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションだったこともあり、工事の完了まで順調にいかないこともありましたが、丁寧に対応いただき、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

価格面でメリットがあり、ショールームの見学など、丁寧な対応に好感をもったので、契約しました。