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『納得の価格』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

全体の最終仕上がり、価格、担当者の対応には満足しています。
作業の段取り(床暖房除去)、資材の不足(床材)、家具の保全(ほこりからの保護)、不具合多数など多岐の問題がありましたが、それぞれすみやかに対応したいただいたと考えています。
施工の説明が不足。説明なく天井が低くなる工事をされたことには閉口しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績多い
・家から近い
・3次元モデルでのデモあり
・相見積もりで割安
・担当者が信頼できそう

リフォーム会社からの返答

当社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。
担当者の対応についてはご満足いただけているとの事、誠にありがとうございます。工事中の不測の事態においては速やかに対応するよう心掛けておりましたが、お客さまへのご説明不足によりご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は施工内容については、お客さまの目線に立ち事前に詳細なご案内ができるよう努めてまいります。
今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下
価格 3,080,000円
施工地 東京都 府中市
築年数 16〜20年
工事完了日 2022年3月12日

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