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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

リフォームとは呼べない規模の小規模修繕工事といった範疇の内容かと思いますが、このような業務をお願いするのは初めてでしたので不安でした。
しかし、現地調査~施工管理まで一貫して窓口になっていただいた担当者の方には都度ご説明をいただきましたし、質問もしやすい雰囲気を作っていただいていたので不安感も拭えました。
また、想定外の状況にも対応していただくことができ心強かったです。
なお、施工いただいた内容についても満足できるものでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと
・現地調査において合見積先が確認してない点も確認していたように思われたこと
・完工希望時期までの期間が短かったのですが、(現地調査時点において)確約できないとしつつもできる可能性が高いと強く示唆があったと感じられたこと

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き、誠に有難うございました。

襖の引手に関し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、丁寧にメール等の対応をして頂いたこと、感謝申し上げます。
今回の工事に関して、お気付きの点がございましたら、対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。また今後のリフォーム計画などお役に立てることがあれば、お気軽に 相談して頂ければと思います。有難うございました

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室
価格 847,000円
施工地 東京都 練馬区
築年数 26〜30年
工事完了日 2021年11月1日

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