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お客さまのご感想
担当者の対応に不満。ミスがあったのにも関わらず、施主である私に報告もない。その対応も女の私が言ったから「直せない」と言い、夫が出て行ったら「直します」という。不誠実そのもの。施主の私に工事完了の挨拶がない。完了後入金したのにも関わらず、入金確認の連絡が、施主の私にない。女だから馬鹿にしているのか。施主に挨拶もなく、この会社はいったいどうなっているのか。次の工事も依頼しているのに、工事日程を施主の私に連絡がない。担当者の対応について非常に不満。
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リフォーム会社からの返答
この度はお打ち合わせ不足やご連絡の窓口を施主である奥様にも関わらずご主人様にしてしまった事により行き違い等あり、大変ご迷惑おかけいたしました。
今後このような事にならないよう社内でも会議を行い、対策を徹底して参ります。
次回の工事の際にご満足いただけるよう努めますので何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
| 価格 | 2,074,074円 |
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年2月6日 |
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