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『分かりやすい説明』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

洗面台を新たに作るにあたり、当初予定して居なかったトイレ1カ所(2カ所ある)を外して床に穴を開けることになったのは想定外だったが、トイレ床の張り替えを無料でやってくれたのは良かった。また、給湯器を取り付ける時に、下請け業者が浴室の壁を傷つけてしまったが、これについても壁を全面的に張り替えてくれた。ただ、張り替え作業に入るまで、施工業者の都合で、かなり先になってしまった。しかし、使い買ってに問題があるわけではないので、やむを得ないと思う。
その他、施工に関して、助成金をもらえる制度についても紹介してもらった。
大工さんには、施工依頼箇所以外に、ドアのちょっとした修繕(単独で大工さんを依頼するのは躊躇される程度のもの)をやってもらえて、助かった(サービスで)。大工さんの腕が良かったと思います。

この会社に決めた理由

最初に現地調査に来てもらった時に、こちらの要望に対して、きめ細やかに考えて提案してくれたこと。

リフォーム会社からの返答

介護しやすい部屋をおつくりすることをテーマにお打ち合わせさせて頂きました。とてもデリケートな寸法、仕様のお打ち合わせに的確なご決定を頂き、とてもスムーズに進みました。工事のミスが有りましたが、寛大なご対応を頂きありがとうございました。メンテナンスもしっかりと対応いたしますので今後共よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ
価格 2,280,000円
施工地 東京都 新宿区
築年数 16〜20年
工事完了日 2017年11月12日

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