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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

施工前は、家がどんな状態かわからず不安だったが、押し売りすることなく丁寧に現状を話してくれたように感じた。
説明や契約をしてくれた社長さんの対応には申し分ないが、施行中の職人さんの対応には不満があったので、評価を低くしています。
また、施行期間が予定より倍くらい伸びたのも残念。塗りが終わってから、足場が外れるまでの方が長かった。台風の影響で、足場が足りてないとのことで仕方ないとは思うが、、
今回やってみて思ったが、コーキングなど修理を含め、油性塗料はかなり臭い。
家の構造などにもよると思うが、
小さい子供がいる場合は、多少耐久が落ちても水性にすべきだと思う。

この会社に決めた理由

見積もり内容が詳細だったこと。
他の提案もしてくれて、イメージ図を作成してくれたこと。
見積もりした中で1番近所だったこと。

リフォーム会社からの返答

工事期間中はお世話に成りまして有難うございました。
職人の対応、工事期間の延長、塗装工事が完了をしてから足場解体迄日数を要してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた内容をしっかりと受け止め今後の作業へと生かして参りたい所存でございますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,070,000円
施工地 埼玉県 さいたま市北区
築年数 11〜15年
工事完了日 2018年11月24日

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