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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

気付いた事を連絡すると、丁寧に対応して頂きました。が、目地作業が終わり、高圧洗浄も終わり、塗装工程に入るので仕上がりを確認すると、目地打替えの契約でしたが、未施工や打ち増しがあったり、コーキング不足等も散見されました。自ら足場を上って確認する必要がある作業なのはちょっと不安でした。

この会社に決めた理由

他社と比較してコストパフォーマンスが良さそうだった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼頂きありがとうございました。施工の段取りや管理について、ご期待に添えず大変申し訳ありません。今後このような伝達不足が起きないよう、今回のご指摘を踏まえ改善していきます。対応の早さやマナーについて良い評価を頂けたことは大変嬉しく思います。また何かお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
価格 1,511,017円
施工地 大阪府 茨木市
築年数 6〜10年
工事完了日 2020年3月28日

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